касается не только одежды. Это фундаментальная честность и внутренняя опора, позволяющая двигаться вперед, невзирая на чужое мнение и предрассудки.
2. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ
Умение Индры видеть тренды и предсказывать перемены в потребительском поведении принесли PepsiCo миллиарды долларов прибыли. Предпринимательница заметила тенденцию к здоровому питанию в обществе и подготовила компанию к такому повороту рынка заблаговременно.
«Мы выходим на улицу, и там наши дети играют с другими детьми. Мы видим другие семьи, какими продуктами они пользуются, какие товары интересны детям. Это и есть тренд. Мы должны следить за такими вещами»[33]. Внимательность позволяет анализировать предпочтения клиентов и вовремя на них реагировать, формирует гибкость при принятии решений и дает толчок к постоянному росту и изменениям.
3. БУДЬТЕ ЗАБОТЛИВЫМИ
Мать двоих детей и счастливая жена, Индра убеждена, что забота – это важная составляющая успешного бизнеса. «Я думаю, что сегодня главы корпораций должны не просто обладать лидерскими навыками и высоким IQ, но и высоким эмоциональным интеллектом. Потому что современные молодые люди хотят работать в тех компаниях, которые заботятся о них. Они хотят чувствовать связь с компанией»[34].
ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ПОЗВОЛЯЕТ АНАЛИЗИРОВАТЬ ПРЕДПОЧТЕНИЯ КЛИЕНТОВ И ВОВРЕМЯ НА НИХ РЕАГИРОВАТЬ, ФОРМИРУЕТ ГИБКОСТЬ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ И ДАЕТ ТОЛЧОК К ПОСТОЯННОМУ РОСТУ И ИЗМЕНЕНИЯМ
В PepsiCo Индра сделала внимательное отношение к сотрудникам одним из основных приоритетов. Многие трудности преодолевались за счет усиления команды. Так, она следит, чтобы сотрудник в свой день рождения всегда получал торт. Только возглавив компанию, Индра писала письма с благодарностями родителям своих непосредственных подчиненных.
«Эмоциональная составляющая не менее важна, чем интеллектуальная»[35]. Сплоченность команды, вовлеченность в процесс, мотивация делать лучше возрастают там, где в приоритете человечность и внимательное отношение друг к другу.
Илон Маск
Американский предприниматель, миллиардер, основатель и главный инженер компании SpaceX, генеральный директор и архитектор продукта компании Tesla. Основатель The Boring Company, соучредитель Neuralink и OpenAI, владелец Twitter
3 шага к невозможной реальности
1. ФАНТАСТИКА И МАГИЯ
Визионер, безумец, «космический папа» – человек, расширяющий границы возможностей. Илон Маск уже не раз доказывал, что фантазия – не пустой звук, а во многом зерно, из которого рождаются гениальные идеи. Реализуемые идеи.
«Я решил, что было бы круто изобретать вещи. Причина, по которой я так думал, была в том, что я прочитал цитату Артура Кларка: “Любая достаточно развитая технология неотличима от магии”. И это правда»[36]. В детстве предприниматель много читал, и отдельное место в его списке книг занимала научная фантастика. И если обычные люди замечают, что писатели прошлого предсказывали будущее, то Илон буквально его творит. Так, цикл книг «Основание» Айзека Азимова натолкнул его на мысли о создании космических кораблей и экологически чистых технологий.
«Я бы дал совет самому себе много читать. И документальные книги, и художественные, научную фантастику. Это повышает наш потенциал. Важно комбинировать знания из разных областей – только тогда получится создать что-то новое».
2. МЕЧТЫ
Грань между фантазией и мечтой порой кажется очень размытой. Но мечта во многом – топливо для действий, связующее вещество между эмоцией, идеей и целью. Грезить о космосе – и создать SpaceX, чувствовать, подобно любимым персонажам книг, ответственность за судьбу человечества – и заняться разработками в области искусственного интеллекта в Neuralink, или быть обеспокоенным экологической ситуацией – и совершить прорыв в области автомобилестроения с Tesla.
Все это, несомненно, результат огромных усилий. Сам Илон признается, что трудиться так тяжело, как он, просто нельзя. Он управляет несколькими компаниями, его рабочий день длится по 12 часов, но… Он не сдается и не останавливается. Возможно, именно энергия мечты помогает ему каждый день творить свою реальность.
«Если вы сосредоточитесь на осуществлении того, что обладает высокой ценностью для людей, если действительно строго будете оценивать свою работу, не пытаясь выдать желаемое за действительное, то добьетесь своего. Задача предпринимателя вовремя понять разницу между верой в свои идеалы и следованию им и преследованием нереалистичной мечты, которая на самом деле не имеет смысла. Вы можете отличить эти две вещи? Это действительно непростая задача».
ГРАНЬ МЕЖДУ ФАНТАЗИЕЙ И МЕЧТОЙ ПОРОЙ КАЖЕТСЯ ОЧЕНЬ РАЗМЫТОЙ.
НО МЕЧТА ВО МНОГОМ – ТОПЛИВО ДЛЯ ДЕЙСТВИЙ, СВЯЗУЮЩЕЕ ВЕЩЕСТВО МЕЖДУ ЭМОЦИЕЙ, ИДЕЕЙ И ЦЕЛЬЮ
3. ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ
Илон Маск не просто гениальный инженер, но и один из самых богатых людей планеты, успешный предприниматель. Если взглянуть на основанные им организации, можно заметить одну объединяющую черту – масштабные замыслы.
Так, компания SpaceX создана «помочь большому количеству людей отправиться на Марс. …Я правда считаю важным, что мы как вид, как цивилизация находимся на пути к тому, чтобы стать настоящей космической империей и мультипланетной расой»[37]. Tesla во многом решает экологические проблемы: «Это изменит мир к лучшему, если мы перейдем к экологичному транспорту. И чем раньше, тем лучше. Мы делаем это не потому, что на этом можно как-то разбогатеть». И слова Илона Маска о прибыли не лукавство: «Все патенты, связанные с Tesla, открыты, и мы всеми силами способствуем наступлению эры электромобилей». То же касается разработки солнечных батарей в SolarCity и других предприятий.
Цель способна преобразовать мечту в план действий, который рано или поздно приведет к результату. А глобальные задачи помогают совершать революционные прорывы не только для себя, но и для человечества в целом.
Бернар Арно
Председатель правления и генеральный директор LVMH Moёt Hennessy – Louis Vuitton (сокращенно LVMH), Великий офицер ордена Почетного легиона, «Волк в кашемире»
4 совета для изменения мира к лучшему
1. СОБЛЮДАЙТЕ БАЛАНС МЕЖДУ ТВОРЧЕСКИМ И РАЦИОНАЛЬНЫМ ПОДХОДОМ
История «империи роскоши» начинается с приобретения текстильного конгломерата Boussac, и все потому, что в его состав входил бренд Christian Dior. В 1987 году Бернар Арно инвестировал в Louis Vuitton Moët Hennessy. Благодаря поглощениям в состав холдинга вошли многие люксовые марки, такие как Guerlain, Sephora, TAG Heuer, Céline, Berluti, DFS Group и многие другие. Во многом успех компании обязан решению бизнесмена о замене старого руководства на новых топ-менеджеров, готовых принимать нестандартные и креативные решения.
Бизнесмен контролирует свои организации, следит за дисциплиной. Однако он оставляет им должную долю свободы в действиях, в основном задавая направление, в котором хотел бы преуспеть в текущем году. «При организации компании главное – это баланс. Не должна перевешивать ни творческая сторона, ни коммерческая».
