В бизнесе есть немало людей, которые ничего не читают, ничего не оканчивали, но яркие и успешные. Возьмите Ричарда Бренсона. Он окончил школу, а все остальное – это его харизма и его жизненная позиция»[100].
Любимые писатели, произведения и книги Павла Дурова[101]:
Мигель де Сервантес, Гете «Фауст», Наполеон Хилл «Думай и богатей», серия книг Карлоса Кастанеда, Пол Грэм «Why Nerds Are Unpopular»[102].
Любимые авторы, писатели и книги Владимира Довганя:
Л.Н. Толстой, Джоан Роулинг, Уинстон Черчилль, Конфуций, Робин Шарма, Роберт Кийосаки, Редьярд Киплинг, Генри Форд, Дейл Карнеги, Брюс Ли, Сергий Радонежский, Сократ, Лао Цзы, Будда, Бодхидхарма, Махатма Ганди, Томас Эдисон, Джек Уэлч, Мохаммед Али, Джим Кэрри, Букер Вашингтон, Опра Уинфри, Пауло Коэльо «Алхимик», Джон Лерер «Как мы принимаем решения».
Рекомендуемая литература
V. «Менеджер мафии. PR без вранья, или искусство публичного совращения».
Архангельский Г. «Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений».
Бакшт К. «Большие контракты».
Беквит Г. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», «Четыре ключа к маркетингу услуг».
Бренсон Р. «Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни»
Буркина Л., Харас А. «40 секретов успеха: интервью с ведущими топ-менеджерами России».
Викентьев И. «Приемы рекламы и Public relations. Программы-консультанты».
Витале Д. «Гипнотические рекламные тексты».
Гандапас Р. «101 совет оратору».
Гансвинд И. «Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели», «Бизнес есть бизнес 2: 50 ниш и 25 проектов из жизни российских предпринимателей», «Бизнес есть бизнес 3: Не сдаваться! 30 рассказов о тех, кто всегда поднимался с колен».
Горкина М., Мамонтов А., Манн И. «PR на 100 %».
Гринберг П. «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет».
Гусев Д., Матвейчев О., Хазеев Р., Чернаков С. «Уши машут ослом».
Денисова Н. «PROпаганда имиджа региона».
Довгань В. «Я был нищим – стал богатым. Прочитай, и ты тоже сможешь», «Опыт предпринимателя», «Прыжок в ледяную воду»
Иванов А. «Бесплатная реклама. Результат без бюджета».
Игнатьев Д. «Настольная энциклопедия Public Relations».
Киреева И. «101 совет руководителю».
Ковалев М. «Библия кремлевских политтехнологов», «Воины креатива»
Кононов Н. «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя» и «Бог без машины: Истории 20 сумасшедших, сделавших бизнес в России с нуля»
Котин М. «Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99…».
Котлер Ф. «Основы маркетинга».
Кузин С. «101 совет как отвечать на провокационные вопросы».
Логачев С. «101 совет по переговорам».
Майстер Д. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги».
Манн И. «Маркетинг. А теперь вопросы».
Масленников Р. «СуперДиджей-2», «101 совет по PR».
Мирошниченко А. «Как написать пресс-релиз».
Монтефиоре С. «Речи, которые изменили мир».
Нордстрем К., Риддерстрале Й. «Бизнес в стиле ФАНК. Капитал пляшет под дудку таланта.»
Носов Н. «Незнайка на Луне» (это, правда, отличная книга по пиару!)
Полуэктов Н., Преженцев П., Сергеев М., Ходорыч А. «Самогонные хроники. От национальной идеи к успешному премиум-бренду».
Почепцов Г. «Пропаганда и контрпропаганда».
Проект «Россия».
Просветов И. «Тактика выживания: практика действий в жестком конкурентном окружении».
Расиел И. «Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач».
Резак Д., Томсон Д., Холгрен-Резак Г. «Связи решают все. Бизнес-сказка о Царевне-лягушке».
Серия мини-книг «PR – это просто» от Романа Масленникова на Литрес.ру.
Серов А. «Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта».
Ситников А. «Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии».
Ситников А., Гундарин М. «Победа без победителей. Очерки теории прагматических коммуникаций».
Слободянюк А. «101 совет по продажам».
Суходрев В. «Язык мой – друг мой».
Сьюэл К., Броуди П. «Клиенты на всю жизнь».
Теплухин П. «Матрица Теплухина: до и после первого миллиона»
Терещенко Н., Корень О., Трибунская Е. «Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле funk?».
Троицкий А. «Я введу вас в мир…поп».
Умаров М. «PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное».
Флинн Н. «Корпоративные блоги. Правила поведения».
Чернов Д. «Волна, или Как управлять корпоративными коммуникациями в России, когда все меняется».
Чумиков А. «Записки PRофессионала», «Кейсы и деловые игры по связям с общественностью».
Эдершайм Э. «Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company. Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга».
Ющук Е. «Противодействие черному PR в Интернете».
Кино
1. «99 франков», режиссер Ян Кунен.
2. «Generation П», режиссер В. Гинзбург.
3. «Абсолютная власть» (крутой мини-сериал про английское PR-агентство).
4. «Безумцы» (сериал).
5. «Блеф», режиссер Роджер Янг.
6. «Босс» (сериал).
7. «Карточный домик» (сериал).
8. «Человек с бульвара Капуцинов», режиссер А. Сурикова.
Приложения
Как раскрутить ресторан?
Помните речь одного известного и успешного ресторатора? Он говорил, в частности, что в заведении главное не кухня, не интерьер, не «атмосфера»…
Главное, чтобы ресторан был набит людьми. Неважно, что они делают – просто общаются за кофе или едят ужин. Или просто со стаканом воды работают за ноутом.
Итак, что надо сделать? Надо набить ресторан людьми, промоутерами. Как будут подходить реальные клиенты, то ненастоящих спихивать. И внешний контроль через камеры и мобильники, смс и т. п.
Сами представьте ситуацию и подумайте. Есть два незнакомых кафе: в одном полно народу; в другом – ноль. Куда вы зайдете?
А вот когда клиентов много, тогда уже думайте, как их удерживать/заставлять тратить больше и т. д. Но это уже другая история.
