• помогать людям осознавать и решать свои проблемы;
• прилагать усилия для того, чтобы понять причину того или иного поступка другого человека;
• уметь поставить себя на место другого;
• понимать, что для эффективного управления стоит приложить максимум усилий.
Самоменеджмент
Руководитель должен иметь особый склад ума. Неожиданности подстерегают нас на каждом шагу, и, чтобы идти дальше, требуются гибкость ума, оптимизм и позитивный настрой. Успешное управление означает правильный подход к следующим моментам:
• самоконтроль – уверенность в том, что вы способны выдержать трудности управления;
• управление временем – разумное использование рабочего времени для того, чтобы иметь также время для досуга;
• управление людьми – работа с подчиненными на общее благо.
Умение действовать согласно этим трем пунктам позволит вам удержаться на плаву даже в самое трудное время.
Самоконтроль
Самоконтроль – это умение управлять собой и выполнять свои обязанности. Если вы не контролируете свою жизнь, вряд ли этим будет заниматься кто-то другой. Если же вы и вовсе не желаете этого делать, то потерпите крах.
Для эффективного самоуправления следует:
• решить, чего вы хотите достичь;
• взять на себя ответственность;
• вести здоровый образ жизни.
Планировать свои личные цели так же важно, как и планировать направление работы всей компании или ее структурного подразделения. Если вы не решили, чего именно вы хотите достичь, то наверняка ничего не достигнете.
Нужно уметь отвечать за свои поступки и определять меру своей ответственности. В то же время не следует брать на себя слишком много, чтобы иметь возможность сконцентрироваться на самом важном. Кроме того, важно поддерживать баланс между работой и отдыхом, чтобы получать удовольствие и от того, и от другого.
Если выполнять эти рекомендации, можно не только достичь личных целей, но и научиться руководить эффективно.
Управление временем
Чтобы правильно руководить, нужно использовать свое время максимально эффективно. Разумная трата времени означает правильное его распределение. Вам нужно знать, что должно быть выполнено в первую очередь, сегодня, на этой неделе, в этом месяце. Для этого, возможно, придется потратить немного усилий.
• Составить распорядок дня.
• Определить, какие занятия отнимают у вас время, и перестать заниматься ими.
• Использовать время, проведенное в поезде, самолете, автобусе и т. п. с пользой.
• Выделить время для обдумывания таких вещей, как планы на будущее, встречи на следующей неделе или принятие решения о том, как проводить свое время.
Нужно ценить время, чтобы использовать его оптимально. Также следует помнить о том, что нет необходимости делать все самому. Необходимо оставлять время и для того, чтобы «подзарядить батареи». Это значит, что вы должны отдыхать время от времени.
Управление людьми
Доброжелательное отношение к людям способствует тому, что подчиненные добиваются необходимого результата. Ваша оценка действий персонала служит основанием для управленческих действий.
Есть две противоположные точки зрения на отношение подчиненных к работе.
• Негативная. Сотрудники не любят работать, нужно оказывать на них давление и контролировать их для того, чтобы хоть что-то было сделано.
• Позитивная. Сотрудники получают удовольствие от работы и хорошо с нею справляются.
Решите, какой подход вам ближе. Производственные отношения должны строиться на взаимном уважении и доверии. Если же вы сторонник негативного подхода, то такие отношения у вас, скорее всего, не сложатся. Та к как управление, по большому счету, включает в себя выполнение заданий с помощью подчиненных, то хорошие отношения наиболее плодотворны.
Делаем выводы
Если вы способны управлять собой хотя бы наполовину так же хорошо, как и своими сотрудниками, вам будет намного легче справляться с любыми неожиданностями.
Разумное распределение времени дает возможность вовремя выполнять задания и быть внимательным к людям, а это очень важно, если вы хотите добиться от них лучших результатов.
Очень важно доброжелательно относиться к людям, если вы хотите бросить вызов фортуне и достичь намеченных целей.
Спросите себя
Подумайте о том, как можно развить умение управлять, и дайте ответы на вопросы.
▲ Много ли времени вы тратите на самоменеджмент?
▲ Отдаете ли вы себе отчет в том, каковы ваши личные цели?
▲ Соблюдаете ли вы баланс между работой и отдыхом?
▲ Организованны ли вы?
▲ Знаете ли вы точно, на что вы тратите свое время?
▲ Правильно ли вы распределяете свое время?
▲ Каково ваше отношение к людям?
▲ Нравится ли вам управлять?
Все получится, если…
• уделять время самоменеджменту;
• точно определить личные цели;
• знать меру своей ответственности;
• контролировать себя;
• правильно распределять свое время;
• прилагать усилия для улучшения отношений с окружающими;
• получать удовольствие от руководства.
Проверяем еще раз
Если управление оказалось более сложным процессом, чем вы ожидали, возможно, вы не учли некоторых аспектов.
Функции управления
Если руководящая работа оказалась сложнее, чем вы предполагали, скорее всего, вы не вполне поняли, в чем суть планирования, организации, руководства и контроля. Вы спонтанно реагируете на происходящее, а не разрабатываете планы. Если у вас есть план, организуйте ваши ресурсы, наблюдайте и контролируйте, как все происходит.
Умение использовать свои навыки
Если вы видите, что не можете достичь желаемого, возможно, причина кроется в том, что вы не знаете, как воплотить ваш план в жизнь или распределить свои ресурсы. Или вы не осознали, что умение анализировать, общаться и влиять на людей – это ключевые способности, необходимые руководителю для достижения целей. Важно понимать, что управление – это труд, требующий постоянного совершенствования навыков.
Умение справляться с непредвиденными ситуациями
Если вы рассчитываете, что все будет идти по плану, вам будет трудно справляться с неожиданностями. Возможно, вы не прилагаете усилий к разрешению конфликтов, надеясь, что все уладится само собой. Или неохотно принимаете изменения и ничего не делаете для того, чтобы уменьшить стресс. А может, вы просто в неподходящей форме, для того чтобы справляться с затруднительными ситуациями.
