Второе слабое место начальства – любопытство. Начальника боятся, тайком обсуждают в коридорах, а ему интересно до дрожи, что же говорят подчиненные. Почему бы не удовлетворить начальственное любопытство, тем более, что характер и объем информации ты будешь определять сама. С другой стороны, начальнику всегда интересно узнать, что говорит руководство о нем. Вот тут-то тебе и предоставляется прекрасная возможность управлять настроением начальника, подогревая его подозрения, рассказывая, что руководство недовольно (тебе ведь могли донести по «секретарской почте» или ты могла что-то услышать, проходя мимо чужого кабинета) или, наоборот, включило твоего непосредственного начальника в грандиозные планы и делает большую ставку на его «выдающийся умище».
Один из моих любимых приемов управления начальством – намеренный проигрыш в споре. Затеваешь спор на любую тему, долго доказываешь свою правоту, а потом – О! внезапное озарение и признание правоты начальника (или коллеги). Он в прекрасном расположении духа, доволен собой. В таком состоянии он легко подмахнет тебе заявление на отпуск или на дополнительное финансирование проекта.
Если отношения с начальством не складываются, он без конца придирается и грозится увольнением, постарайся разобраться в причине его недовольства и устранить ее. Это может быть:
– Твое недобросовестное исполнение обязанностей, слишком частые перекуры, многочасовые звонки подруге в другой город, жалобы коллег (дело в тебе, исправляйся).
– Начальник положил на тебя глаз, а ты не проявляешь ни малейшего интереса к нему, как к мужчине (постарайся дать ему понять, что он – мужчина видный, умный и привлекательный. С начальником можно флиртовать, но не подпускать слишком близко. У тебя ведь уже есть мужчина, которого ты любишь? Почему бы не продемонстрировать начальнику жениха или мужа? Их можно даже сдружить, тогда вопрос приставаний отпадет сам собой).
– Он боится, что ты слишком талантлива и можешь его подсидеть (спрашивай его совета в разных вопросах, льсти, никогда не прыгай через голову и не подчеркивай свою «шибко грамотность». Поддержи миф о женской ограниченности, о неумении мыслить стратегически, совершать революционные прорывы. А главное, дай ему понять, что ты – профессионал высокого класса, но ничегошеньки не понимаешь в науке управления людьми).
– Начальник постоянно конфликтует со своим руководством, налоговой, администрацией, «крышей» и привык срывать зло на подчиненных (тебе остается только внушать ему, что «горе не беда», рассказывать о находчивых начальниках, которые смогли победить всех. Если не помогает – увольняйся, не то сама вскорости станешь психопаткой).
– Босс по натуре человек вспыльчивый, но отходчивый (все зависит от того, насколько ты готова терпеть человека с таким характером, неважно, будет это муж или начальник, еще неизвестно, с кем из них ты будешь проводить больше времени. Если ты – секретарь начальника, который привык стучать по столу, топать ногами и краснеть в приступе ярости, прикупи на всякий случай валерьянки и корвалола, если шефа хватит удар, будь невозмутима и не устраивай истерик, дожидаясь, пока волна схлынет).
– Кто-то плетет против тебя интригу, нашептывая начальству слова о нем, сказанные тобою же в сердцах (или не сказанные вовсе), рассказывая о твоей недобросовестности, опозданиях и стремлении «подсидеть» (вычисли интригана, им может оказаться даже твоя подруга, сидящая за соседним столом, и победи его. Как – читай в главе про интриги на работе).
У каждого начальника есть свой «бзик», отследив который, очень просто наладить контакт, даже пренебрегая некоторыми прямыми обязанностями. Среди начальников я встречала фанатов пунктуальности, директоров, помешанных на составлении графиков и красивых отчетов. Начальник одной моей подруги приходил в прекрасное расположение духа после свидания с любовницей в обеденный перерыв, поэтому вся контора старалась не попадаться на глаза директору с утра и с ужасом ожидала приближения у пассии директора критических дней. Уж тогда-то доставалось всем и за все подряд.
Вполне возможно, что начальник любит инициативных, а ты только и делаешь, что заглядываешь ему в рот. Разберись, в чем причина конфликта (ею может быть даже цвет твоих волос или подобострастно-пугливое отношение к шефу). В любом случае в разговоре с начальником не стоит употреблять выражений, которые выставляют в негативном свете его характер, умственные способности, решения, стиль руководства, например, такие:
– Вы не правы.
– По-моему, вы не разбираетесь в этом вопросе.
– Вам следовало перед принятием этого решения проконсультироваться со мной.
– Это решение говорит о вашей недальновидности.
– Напрасно вы уволили Свету, она очень хорошая девушка.
– Вы раздаете премии всем подряд, не замечая, кто работает на самом деле.
Конечно, если причина в том, что ты чем-то напоминаешь его первую учительницу, которая угнетала его в детстве, то поделать с этим уже ничего нельзя. Выяснить причину конфликта можно не только при откровенном разговоре, но и на корпоративной вечеринке. Подвыпившей женщине прощают смелые вопросы. Во всяком случае любая информация лучше постоянных переживаний.
Никогда не храни на работе личные документы, которые могут тебя хоть как-то скомпрометировать. Коллеги и начальники в поисках чистой бумаги, карандаша или пакетика с кофе не забудут исследовать внутренность твоего стола. Не думаю, что тебе понравится осведомленность всего офиса о том, что ты лечишься от хламидиоза или посылаешь резюме в конкурирующую фирму.
Начальником быть сложно, поэтому им так требуются твоя любовь и забота, а также умение держать язык за зубами, когда тебе становятся известны подробности последнего «совещания», которое устроил твой начальник в обеденный перерыв. Все, что начальник говорит тебе, никогда не выноси на обсуждение рядовых сотрудников, иначе тебе перестанут доверять, а значит, ты лишишься главного источника нужной информации. Заботься о боссе, как жена, мать и любовница, но не будь ими. Многие директора помешаны на диете и хотят похудеть. Покупай своему начальнику диетические йогурты, но никогда не упрекай за обжорство на корпоративной вечеринке. Завязывай ему галстуки и сопровождай в походах за новым деловым костюмом, помогай в выборе подарков и напоминай о грядущих датах в жизни коллег и крупных партнеров.
Заруби себе на носу, что начальник всегда прав. Напился в обеденный перерыв? Закрой кабинет и никого не пускай. Пусть отоспится. Сделал кучу ошибок в письме? Исправь молча, не показывая свою выдающуюся грамотность. Накричал на кого-то? Успокой униженного и оскорбленного, расскажи, что «босс вообще с утра чего-то не в духе». Начальник велел отправить кому-то грубое письмо или затеять судебное разбирательство? Отложи выполнение распоряжения на следующий день и признайся в том, что решила немного подождать, чтобы убедиться, что директор не переменит решение.
Все директора помешаны на привлечении в бизнес консультантов и экспертов. Они почему-то уважают напыщенных профессоров с потертыми портфелями и очками на носу, еще они любят всякие дипломы и «рекомендации лучших собаководов». Приготовься к тому, что контролировать твою работу начальник может поручить твоему лютому врагу, целому институту сомнительных специалистов и даже собственной жене. Что делать? Ведь то, что должно было принести прибыль и славу, оборачивается большой головной болью. Как говорил Карлсон, «Спокойствие, только спокойствие». С начальством спорить бесполезно и для карьеры вредно. Единственный путь – устранить некомпетентного и недобросовестного проверяющего, указав на его ошибки или задержки в выполнении работы (допущенные по вине проверяющего) начальству. Продолжай спокойно и добросовестно работать, добейся привлечения грамотных экспертов, если уж начальство на этом настаивает.
Ахиллесова пята всех начальников – работа, которую они терпеть не могут. Именно ее тебе предстоит взять на себя. Помня об этом, начальник всегда пойдет тебе навстречу. Сама посуди, как бы ты относилась к человеку, который снимает с тебя кучу головной боли? Переход с должности секретаря на вышестоящую должность нужно осуществлять плавно. Вникнув во все дела фирмы, приступай к «перетягиванию одеяла». Выполняй, кроме своих обязанностей, часть чужих. Таким образом в твоих руках сойдутся невидимые нити, на которых держится порядок во всем офисе. Моя подруга пришла в молодую, но быстро растущую фирму на должность помощника руководителя, затем взяла на себя всю кадровую работу. Следующий этап: контроль за выполнением приказов начальства, о которых все забывали ровно через три дня после выхода распоряжения. Подруга организовала работу водителей, с которыми директор не мог справиться, наладила своевременный подвоз товара в магазины и систему заказов. Результат? Через год она «прыгнула» с должности помощника (то есть того же секретаря) на пост коммерческого директора с зарплатой в пять раз выше секретарской, а все благодаря умению выискивать в работе офиса «дырки» и брать на себя чужую работу. Естественно, прибирать к рукам чужие обязанности можно только в том случае, если со своими все в порядке, иначе вместо ожидаемого повышения ты получишь выволочку от директора и приказ не лезть не в свое дело. Если начальство активно противится тому, чтобы ты совала нос во что-то, кроме своих служебных обязанностей, или тебе обещано повышение, но никаких сдвигов не происходит, подыщи себе другую фирму, в этой с карьерой ничего не получится.
