Введение
Доброго дня, меня зовут Константин.
На написание этой книги меня побудила идея, что некоторые люди хотели бы найти своё призвание в сфере недвижимости в роли риелтора. И все же по тем или иным причинам им не хватает знания, практики, уверенности или настойчивости, для того что бы реализоваться на этом поприще. В свое время начиная свой путь в сфере недвижимости я сам столкнулся с этими факторами, стоящими перед нами, когда мы пробуем что-то новое и не известное ранее нам. В моей работе не было системности, мне не хватало знаний, а постоянные отказы и неудачи проверяли мои нервы и волю на прочность. Методом проб и ошибок, словно слепой котенок я искал свою дорогу. Позже я решил найти наиболее эффективные с практической точки зрения методы работы и делиться ими с теми, кто хочет посвятить часть своей жизни риелторству. Работая в качестве риелтора, менеджера по продаже риелторской услуге, а затем руководителем отдела продаж, я пришел к тому, что начал вести тренерскую и преподавательскую деятельность в рамках агентства недвижимости. Мы пробовали различные системы построения отделов продаж и их взаимодействий между собой, а также различные методы работы с клиентами и продажи объектов недвижимости. Я благодарен, что имел такую возможность, учить других и при этом учиться самому. В данной книге я собрал наиболее жизнеспособные техники продаж риелторской услуги и объектов недвижимости, а также алгоритмы работы риелтора. Я надеюсь, что, используя информацию из данной книги ваш путь будет, пусть и не менее тернист, но более прямолинеен и вы будет уверенны что идете в правильном направлении, используя те ориентиры, которые приведены в этой книге.
Успехов вам в ваших начинаниях, работе и жизни.
Рынок недвижимости
Понятие рынка недвижимости. Его участники и их роль и виды взаимодействия между собой.
Что такое рынок недвижимости? Ради эксперимента, предлагаю Вам сейчас самим ответить на этот вопрос, а потом выслушать общепринятое мнение.
Согласно общепринятому мнению рынок недвижимости – это не сами квартиры, дома и участки или какое-то место. Рынок недвижимости – это совокупность участников (покупатель, продавец, собственник, девелопер, брокер, агент, риелтор, управляющий недвижимостью, государственные регулирующие органы и др.) и сделок (покупка, продажа, аренда и др.), совершаемых между ними.
Т.е. фактически рынок недвижимости это в первую очередь сообщество субъектов, вступающих друг другом в определенный тип отношений и взаимодействий.
Рынок недвижимости это в первую очередь люди их отношения и взаимодействия друг с другом, а потом уже все остальное.
Поэтому Ваша успешность в качестве риелтора на рынке недвижимости зависит от качества ваших взаимоотношений с участниками этого рынка-сообщества.
Именно данная точка зрения станет определяющей в успехе Вашего развития и становления в качестве профессионала на рынке недвижимости.
Рынок недвижимости делиться на Первичный и Вторичный.
Разделение идет согласно степени готовности строения и сдачи его в эксплуатацию, типа участников.
Так же есть сегментация рынка на Коммерческий и Жилой.
Сегментируется рынок согласно назначению объектов недвижимости и целям, ради которых эти объекты используют участники рынка.
Разделение и сегментация рынка происходит в результате взаимодействий определенного типа участников рынка и характера сделок между ними. Пример это рынки элитной недвижимости, загородной недвижимости, зарубежной недвижимости.
Практика:
Перечислите возможных участников рынка недвижимости, т.е. тех, кто так или иначе, участвует в процессах, протекающих на рынке недвижимости.
Опишите роль,т.е. значение, род и степень участия в общем взаимодействии каждого субъекта рынка недвижимости.
Какие участники являются частью Первичного рынка недвижимости, и какие сделки/взаимодействия могут быть между ними? Какие участники являются частью Вторичного рынка недвижимости, и какие сделки/взаимодействия могут быть между ними?
Первая стадия рынка
Его характеристики и стратегии работы. Определение необходимых ресурсов и планируемого маршрута от, а до б.
Становление/формирование.
Основные характеристики стадии:
Темп роста: высокий
Конкуренция: низкая
Товары-заменители: нет
Технология: новая
Уровень охвата рекламой: низкий
Потенциал роста: высокий
Спрос превышает Предложение
Первая стадия рынка характерна тем, что рынок активно развивается конкуренция между участниками рынка низкая, рынок заполняет множество новых мелких компаний и старых крупных, производящих для данного рынка слабо стандартизованную продукцию.
На данном этапе нет четких правил работы среди конкурентов, действуют методом проб и ошибок.
Обычно весь рынок «выгребают» компании-флагманы. Остальным остаются крохи.
Однако основные проблемы с продажами на этом этапе связаны совсем не с конкуренцией. Поскольку рынок еще только формируется, спрос на товары и услуги этого рынка еще не является массовым. Большинство Клиентов просто не понимают, что представляют собой эти товары и услуги. Как ими пользоваться, зачем они нужны. Какой результат от них можно получить. Сколько они могут стоить. Как и по каким принципам они различаются по стоимости. Как можно определить, завышенная цена или адекватная. Как можно понять, качественные предлагаются товары и услуги или не очень. И как цена связана с качеством.
Большинство Клиентов совершенно не разбирается в подобных товарах и услугах. Не знают, зачем они нужны и как их выбирать. Обычно, когда нам нужно купить что-то, с чем мы еще не имели дело, мы можем обратиться за советом к знакомым, которые уже пользуются подобными товарами и услугами. Но на этапе формирования рынка следует ожидать, что Клиенту даже не к кому обратиться за советом. Никто из его знакомых еще не пользовался данными товарами и услугами, как и сам Клиент.
Стратегии работы на данном рынке.
Новатор.
Когда вы являетесь первопроходцем, т.е. делаете что-то, что до вас на данном рынке никто не делал, в этой позиции есть доля риска, по причине того, что вы заранее не можете предугадать или спрогнозировать результата ваших действий. Если идея окажется не удачной вы можете получить крайне негативные результаты.
Если же вас будет ждать успех, то вы сможете захватить значительную долю рынка, по крайней мере дот того момента пока ваши конкуренты не начнут массово копировать ваши действия.
Последователь.
Стратегия последователя заключается в том, чтобы найти удачный пример, для подражания, т.е. того, кто успешно работает в выбранном вами направлении и достигает желаемых вами результатов и повторить его действия.
Очень важно удостовериться, что вы располагаете необходимыми ресурсами и знаете достаточную часть шагов и особенностей работы для того что бы скопировать алгоритм того, чей путь вы хотите повторить. Иначе результат ваших действий будет отрицательным.
Практика:
Чего вы хотите достичь в сфере недвижимости будучи риелтором?
Почему вы хотите этого достичь?
Что вы при этом получите?
Как вы узнаете, что цель вами достигнута?
Где, когда и с кем вы хотите достичь своей цели?
Составьте список этапов по достижению вашей цели.
Как именно вы будете реализовывать свою цель?
По каким промежуточным критериям вы можете проверить, что двигаетесь в верном направлении?
Как вы будете сохранять свою мотивацию на протяжении всего пути?
Зачем нужен каждый конкретный этап в вашем списке?
