Суметь избавиться от потребительских внушений и руководствоваться в приобретениях только своей собственной шкалой ценности – очень важно для эффективной экономии.
Глава 4. Орудия потребительской идеологии
С помощью каких средств потребительская идеология овладевает нами? За какие «ниточки» она дергает, чтобы управлять нашим поведением? Как потребительские стандарты и стереотипы проникают в наши ум и сознание? Постараемся вместе найти ответы на эти вопросы.
Маркетинг
Как вы считаете, уважаемый читатель, что получится, если пойти на рыбалку неподготовленным: взять первые попавшиеся снасти и наживку, а место рыбалки выбрать наугад? Думаю, вы согласитесь, что правильным ответом здесь будет: «Ничего хорошего». Без тщательного планирования и подготовки наш улов будет состоять максимум из двух рыбок, да и те нам из жалости подарит более грамотный рыбак. ☺ Согласитесь, для того чтобы рыбалка удалась, необходимо предварительно узнать, где, когда и на что рыба ловится лучше. Если действовать на авось, то не нужно потом удивляться, что нашим уловом можно будет порадовать только своего кота.
Как и в случае с рыбалкой, в бизнесе тоже нужно совершить множество подготовительных действий, чтобы был хороший результат. Важно проанализировать рынки сбыта, изучить спрос и предложение, а также найти наиболее эффективные, оптимальные способы продвижения продукта. Решение всех этих задач лежит на плечах маркетологов, штат которых предусмотрен в любой более или менее крупной компании. Деятельность маркетологов называется маркетингом.
Вот только неправильно думать, что маркетинг проводится для того, чтобы сделать жизнь потребителей ярче и прекраснее. Не нужно забывать, что главная задача любой коммерческой структуры – извлечение максимальной прибыли, потому удовлетворение наших потребностей интересует компании до тех, пор пока это приносит им хороший навар. Здесь забота о клиенте – лишь видимость, с помощью которой нас заставляют потратить как можно больше денег.
Маркетологи – это те же «рыбаки», которые, тщательно изучив наши склонности и предпочтения, берутся за выбор подходящей «наживки». И здесь все методы хороши, кроме откровенно преступных. Думаете, продуктовые корзины или тележки выдаются в супермаркетах для нашего удобства? Нет, ошибаетесь. В первую очередь это делается для того, чтобы мы могли унести из магазина как можно больше. Ведь в руках много не поместится. Когда в 1936 году владелец американского супермаркета Сильвен Гольдман сконструировал первую тележку для продуктов, продажи в его магазине значительно выросли.
Если те, кто продают и оказывают нам услуги, так пекутся о нас, то почему они не развозят нас по домам, почему не стирают наше белье, не рассказывают сказки на ночь? ☺ Корифеи маркетинга дошли до того, что стали работать не только над тем, как создать товар, отвечающий нашим потребностям, но и над тем, как зародить в нас потребность в своих товарах.
В деле по выуживанию наших денежек маркетологам, как всегда, помогают реклама, бренды и тренды.
Реклама
Реклама мозолит нам глаза отовсюду: с уличных плакатов и баннеров, со страниц газет и журналов. С телевизором вообще непонятно: то ли рекламу в фильме размещают, то ли фильм в рекламе. Даже сотовый телефон посредством SMS-рассылок оккупировала реклама. Рекламные продукты обступили нас со всех сторон и, кажется, если не купишь то, что раскручивается с ее помощью, то ночью в дом постучат рекламодатели и побьют нас за нашу упертость. ☺
Реклама – это чаще всего навязчивая и приукрашенная информация, не несущая никакой пользы для потребителя. Если подсчитать в совокупности, сколько времени рекламодатели отнимают у нас в течение жизни на хвалебное ознакомление со своими товарами и услугами, то получится приличный срок в несколько месяцев.
Реклама использует так много приемов и способов убедить нас в том, о чем в ней говорится, что это превратилось в целую науку. Главный вопрос, который изучает данная наука: как породить в нас желание покупать. Рекламодатели не брезгуют ничем ради достижения нужного им эффекта. Они эксплуатируют наши слабости: задействуют в рекламе образы знаменитостей, милых детей, забавных животных. Своим рекламным материалом они воспитывают в нас чувство неполноценности, внушая, что от этой неполноценности можно избавиться с помощью нового дезодоранта или йогурта. Они тщательно обрабатывают наше подсознание, лишь бы вызвать в нем ассоциации своего товара со вселенским наслаждением и радостью. Ну скажите, какое может быть райское наслаждение от шоколадного батончика?
Ладно бы все рекламируемые товары были настолько же хороши, как об этом говорится в рекламе. Обидно, что порой под видом достойного продукта нам «впаривают» откровенную ерунду.
Нужно отдать должное продавцам: их рекламные трюки и хитрости делают свое дело. Ведь, несмотря на то, что никто не любит рекламу, мы, тем не менее, покупаем абсолютно все, что она нам велит.
Стоимость минуты рекламного времени на ТВ может варьироваться от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч долларов. А чтобы продвинуть товар в массы, нужно проплатить сотни роликов на десятках каналов, при этом необходимо параллельно организовать рекламную поддержку товара на радио и в других СМИ. Таким образом, рекламные кампании известных товаров обходятся ее заказчикам в миллионы долларов. И как вы думаете, уважаемый читатель, за чей счет весь этот «рекламный банкет»? За наш с вами, конечно. Как это ни покажется странным, именно мы оплачиваем всю ту ахинею, которую несут про свой товар рекламодатели, прерывая для этого наш любимый фильм или насилуя наш почтовый ящик рекламными брошюрами. Реклама – двигатель торговли, работающий на топливе из наших с вами денег.
Конечно, мы оплачиваем рекламу не напрямую, а опосредованно. Все затраты на продвижение своего продукта производитель закладывает в его отпускную цену. Таким образом, в товаре, который раскручен посредством рекламы, имеется соответствующая наценка, призванная окупить затраты производителя на рекламу, – и эта наценка порой может достигать ощутимой доли в общей стоимости товара{ С 5 % от стоимости продукта в начале XX века доля рекламы в 1990-е годы достигала 25 %. Для некоторых товаров доля рекламы превысила 50 % стоимости товара. – Примеч. ред.}. Потому, покупая разрекламированный товар, мы не только отдаем лишние деньги, но и, что самое обидное, оплачиваем неприятное и надоедливое явление – рекламу.
Создавая с помощью рекламы хороший спрос на свой продукт, предприниматели получают больше возможностей манипулировать ценой для получения максимальной прибыли. Таким образом, чтобы «морда таких предпринимателей не дала трещину», лучше начать игнорировать их товары. Такой подход поможет нам прийти к реальной экономии.
Хватит содержать за свой счет целую армию маркетологов и сотрудников рекламных агентств. Ведь это они часто пытаются «сбыть» совершенно не нужный товар (а если и нужный, то втридорога). Если перед вами лежат два аналогичных товара, первый из которых имеет рекламную поддержку, то правильнее будет отдать предпочтение второму. Возможно, вначале сделать это вам будет сложно. Будьте готовы, что при виде разрекламированного продукта, лежащего на прилавке, в вашей голове могут возникнуть приятные ассоциации, навязанные рекламной пропагандой. Заводная песенка или оригинальный рекламный слоган, воскресшие в памяти, будут пытаться склонить вас к выбору раскрученного товара. Не поддавайтесь подобного рода искушению.
Реклама зомбирует наше сознание, во избежание чего нужно всеми возможными способами ограничить ее воздействие. Переключайте канал, как только реклама приступит к окучиванию вашего мозга с целью посеять в нем неудовлетворенность собой и желание обладать чем-либо. Не гуляйте взглядом по привлекательным рекламным плакатам, с которых вас просят «сникерснуть» или «не дать себе засохнуть». «Добрая» бабушка из рекламы приглашает в свой домик на молочко? Ноль внимания. Красивая девушка упрашивает вас покайфовать в душе с супершампунем? Фунт презрения.
Бренды
Но зачем раскручивать каждый товар в отдельности? Ведь можно придумать торговую марку, раскрутить ее, отчего все товары, продаваемые под ней, автоматически станут востребованными! Многие крупные фирмы так и делают. Они тратят огромные средства на то, чтобы их товарный знак стал у всех на слуху. Например, производители спортивных товаров «Nike» и «Adidas» предпочитают продвигать только бренд, почти не уделяя внимания рекламной поддержке своих отдельных товаров. Некоторые другие компании, рекламируя отдельный продукт, не упустят случая похвалить и сам бренд – убивая таким образом двух зайцев. Примером тому служат рекламы автомобилей.
