цветы быстро вянут.
Следовательно, некоторые розы быстро вянут.
Как вы считаете, это правильный силлогизм? Все ли тут логично?
Ответ Системы 1: да, все логично.
Ответ Системы 2: нет, ведь «некоторые цветы» – это не обязательно розы.
Идем дальше.
Владимир Ленин родился в 1872 году.
Владимир Ленин родился в 1882 году
Представьте (хотя, может, так и есть на самом деле), что вы понятия не имеете, кто такой Ленин и в каком году или даже веке он родился. Какой фразе вы бы поверили больше?
Ответ Системы 1: первой.
Ответ Системы 2: никакой. Жирный шрифт не должен сбить меня с толку.
Давайте подумаем, почему наша Система 1 доверяет первой фразе, которая выделена жирным шрифтом. Все дело опять в эволюции. Выживали те, кто быстро (Система 1) умели схватывать главное. Они могли оперативно принять верное решение. Тратить время на размышления на протяжении большей части нашей эволюции было смерти подобно. Таким образом, Система 1 путает две вещи: главное и истину. Она доверяет тому, что считает главным. Но разве жирный шрифт – признак того, что главное это высказывание, а не другое? Кстати, обратите внимание, в конце первого предложения стоит точка. Маленькая деталь, но и она влияет на решение Системы 1.
Система 1 также путает и категории «нравится» и «доверяю». Смотрим следующий пример.
Чингисхан умер в 1240 году.
Чингисхан умер в 1245 году.
Представьте, что вы понятия не имеете, когда умер Чингисхан.
Ответ Системы 1: 1240 год.
Ответ Системы 2: то, что первая фраза написана лучше читаемым шрифтом, не должно меня смущать.
Очевидно, что для большинства людей шрифт первой строки намного более приятен, чем шрифт второй. Поэтому Система 1, которой первая строка нравится больше, выбирает ее как верную. Вывод: Система 1 путает две вещи – «нравится» и «доверяю».
Идем дальше. Сравните ваши ощущения от прочтения фраз из левого и правого столбцов.
Почувствовали разницу? Да, Система 1 падка на рифмы, слоганы, лозунги. Почему? Да потому, что они легче запоминаются. Замечали ли вы, что иногда какая-нибудь дурацкая песенка привяжется и крутится в голове весь день? Уже вроде и надоела, а избавиться нельзя. А вот с какой-нибудь симфонией такие штуки не проходят.
Еще один пример.
Какому аналитическому агентству вы доверяете больше?
«По мнению аналитиков компании «Артан», нефть к концу года будет стоить 70 долларов за баррель».
«По мнению аналитиков компании «Таахут», нефть к концу года будет стоить 90 долларов за баррель».
Ответ Системы 1: «Артан».
Ответ Системы 2: нужна дополнительная информация.
Система 1 доверяет не только приятным цветам и шрифтам, но и благозвучным названиям. Ведь нам еще бабушка говорила, помните? «Как корабль назовешь, так он и поплывет». Все верно. Недавние исследования показали, что акции компаний с благозвучными названиями в первые две недели после появления на фондовой бирже чаще показывают рост. А стоимость акций компаний с неблагозвучными названиями, наоборот, снижается. Очевидно, аналитики и инвесторы в первые две недели принимают решения под влиянием Системы 1, которая, как вы уже знаете, путает «нравится» и «доверяю». Вскоре этот эффект проходит, начинает подключаться Система 2.
Итак, пришло время подвести промежуточные итоги:
Система 1 – быстрая, интуитивная, импульсивная, работает в автоматическом режиме, не требует усилий, доверчива, ее решения очевидны.
Система 2 – медленная, ленивая, энергозатратная, сомневающаяся, отвечает за самоконтроль, за ней должно быть последнее слово.
Принимая решения Системой 1, мы отключаем критическое мышление. И это хорошо, иначе мы бы просто перегрузились. Тут очень подходит следующая метафора. Представьте, что вы едете по трассе на машине (пусть это будет кабриолет). Вы несетесь на высокой скорости, на повышенной передаче, вас обдувает встречный ветер, вам хорошо. Дорога ровная и гладкая. Видимость идеальная. Есть, конечно, небольшие неровности, ямки и камушки, но вы их не замечаете. Скорость высокая, расход бензина маленький, настроение у вас прекрасное. Так работает наша Система 1.
И вот пришло время перекусить. Вы свернули на обочину и… застряли в песке. Некритично. Вы включили пониженную передачу, сбросили скорость и плавно, медленно выехали из ямки. Расход топлива при этом резко вырос, двигатель сильно греется, нагрузка на все узлы и агрегаты вашего кабриолета высокая. Но вполне допустимая, если ехать в таком режиме непродолжительное время. Это работа Системы 2.
Если же, выехав из ямки, вы забудете вновь переключиться на повышенную передачу и начнете набирать скорость, то долго ваше авто не протянет: двигатель просто перегреется и сгорит.
То же самое происходит и с человеком. Бóльшую часть времени мы используем Систему 1. Мозг работает легко и непринужденно, потребление энергии небольшое, нам комфортно. При этом мы не замечаем мелких неровностей и шероховатостей на своем пути. Но когда надо притормозить, чтобы принять действительно важное решение, мы подключаем Систему 2. Расход энергии при этом увеличивается, мозг перегружается, и долго в таком состоянии мы функционировать не можем.
А теперь давайте подумаем, в каких случаях мы подключаем Систему 2.
Первое: когда чувствуем подвох (вспомните задачку про силлогизм. Вроде все логично, но как не хочется это признавать!).
Второе: когда чувствуем или видим противоречие между своими установками и реальностью.
Третье: когда на кону большая ставка (например, ипотека, покупка автомобиля). В таких ситуациях здравомыслящие люди перепроверяют информацию и расчеты по несколько раз.
И четвертое: когда нам чисто технически сложно принять решение. Например, надо вчитаться в текст, что-то посчитать в уме, найти дополнительную информацию. Во всех этих случаях мы невольно подключаем Систему 2.
Итак, принимая решения быстрой, интуитивной Системой
