(по статусу, финансовому положению и т. д.), то для этих целей классические правила создания имиджа применимы только частично, а в некоторых случаях даже наоборот – они действуют прямо противоположно.
В качестве примера создания неправильного имиджа очень показателен случай, описанный специалистами, консультирующими людей по вопросам трудоустройства и прохождения первого собеседования.
В одной из солидных компаний образуется высокооплачиваемая и престижная вакансия для девушки.
Собеседование проводит руководитель отдела – женщина в возрасте за 50 лет, которая никогда не была замужем, практически не пользуется косметикой и всю жизнь живет исключительно работой.
Претенденток двое. Уровень знаний и опыт у них практически одинаковый, но их имидж отличается кардинально.
Одна из девушек хотела произвести максимальный эффект на представителя компании и выбрала яркий деловой стиль. Уверенное поведение, прическа, макияж, стильная одежда – все выдавало в ней бизнес-леди.
Вторая девушка, наоборот, не старалась подчеркнуть своих деловых качеств и выглядела «серой мышью».
Как Вы думаете, у кого из претенденток было больше шансов получить работу?
Исходя из классических правил создания имиджа, деловой стиль однозначно должен был перевесить имидж «мышки». Но, учитывая психологические установки конкретного руководителя, который проводил собеседование, уверенную победу одержала именно скромная и неприметная девушка.
Ее стиль и поведение не вызывало у руководителя раздражения, потому что она сразу же восприняла ее как подчиненную, с которой не будет проблем. Вот это и есть правильно подобранный имидж под конкретного человека.
Вот если бы в описанной ситуации собеседование проводил мужчина правильной ориентации и авантюрного склада характера, то шансы у девушек однозначно поменялись бы.
Поэтому при установлении знакомства с конкретным человеком Вам необходимо пользоваться другими правилами создания имиджа. И вот эти правила мы сейчас и рассмотрим.
Существует несколько простых правил создания имиджа под индивидуальные характеристики нужного человека.
1. Не допускается несоответствие имиджа, имиджу объекта
Всегда одевайтесь и ведите себя в соответствии с ожиданиями объекта заинтересованности.
Если он в костюме, то не стоит приходить на встречу в шортах и шлепках.
2. Имидж должен опираться на психологические установки человека
В качестве примера я приведу Вам реальный случай из жизни.
Во времена «перестройки», которая в конечном итоге привела к развалу Советского Союза, все совершеннолетние граждане страны получили совершенно бесплатно имущественный сертификат для приватизации части государственной собственности. А что с ним делать фактически, большинство из них не знали.
Только некоторые люди, которые владели информацией, понимали, что если за бесценок скупить сертификаты у рабочих, то можно стать полноправным владельцем фабрик или заводов. Именно этим они и начали заниматься. Как правило, на встречи с рабочими приезжали «братки» на джипах, которые скупали сертификаты в интересах своих хозяев.
На одном небольшом предприятии приезд людей на крутых машинах вызвал возмущение, и рабочие отказались рассматривать вопрос продажи сертификатов. Самое интересное, что в этой ситуации их даже никто не стал запугивать и принуждать.
Директор фирмы, которая занималась скупкой сертификатов, поступил намного мудрее.
Он надел скромный костюм и приехал на встречу с рабочими сам лично на старенькой «Ниве»: представился простым инженером, выступающим от лица хозяина фирмы; разрисовал рабочим перспективу работы их предприятия в частных руках; пообещал сохранить рабочие места и социальный пакет.
И все. Рабочие сами внесли свои сертификаты в качестве взноса в акционерное общество.
Это потом уже новые владельцы провели эмиссию акций, и рабочие потеряли право голоса.
А почему так произошло? Рабочие восприняли инженера как своего более мудрого коллегу, потому и поверили ему.
3. Имидж должен всегда работать на достижение поставленной цели
Возвращаемся опять к первому впечатлению. В первые минуты встречи Вам нужно установить необходимый уровень доверия и расположить человека к себе. Это нужно сделать так, чтобы это в полной мере сработало на Вас и вашу задачу.
4. Нельзя попадаться на глаза одному и тому же человеку в разных своих имиджах
Это правило уже больше касается непосредственно представителей конкурентных разведок, но, тем не менее, Вы должны его знать.
При такой ситуации объект вашей заинтересованности не поймет этой шутки, и это очень плохо отразится на дальнейшей работе с ним. Согласитесь, если Вы представитесь человеку в качестве финансового директора крупной компании, а потом он увидит Вас, торгующего квасом, то это его введет в такой ступор, что вряд ли он потом вообще будет общаться с Вами.
Вот это и есть правила создания имиджа под конкретного человека.
Помните о них и применяйте индивидуально.
Что необходимо добавить? При формировании имиджа Вы всегда должны принимать во внимание тот факт, что существуют определенные психологические эффекты, которые искажают восприятие человека человеком.
Причем некоторые из этих эффектов Вы можете использовать себе на пользу, а некоторые могут мешать Вам.
Какие эффекты восприятия человека помогают?
1. Эффект первичности
Я уже неоднократно упоминал, что первое впечатление о человеке, которое сложилось вначале контакта, очень устойчиво.
И именно оно определяет в будущем отношение к этому человеку.
Поменять это мнение практически не возможно. И Вы должны это помнить.
Произвели на человека приятное впечатление в первую минуту, он Вас таким и запомнит.
2. Эффект ореола
Психология человека устроена так, что если общее впечатление о собеседнике благоприятное, то его положительные качества будут переоцениваться в большую сторону, а отрицательные – либо не будут замечаться, либо каким-то образом оправдываться.
3. Эффект снисходительности
В данном случае в зависимости от различных причин (забота человека о собственном престиже, усиленное проявление симпатии к собеседнику и т. д.) при оценке собеседника проявляется излишняя некритичность.
Т. е. в данной ситуации объективная оценка качеств этого человека не происходит.
В качестве примера посмотрите на рисунок, который мне любезно предоставил его автор, известный фотохудожник из Молдовы Рыбалев Роман.
Перед нами два человека: миловидная девочка-подросток и какой-то неопрятный мужик – небритый, без рубашки, в туфлях на босу ногу, т. е. бомж бомжом.
К кому из них у Вас при первом взгляде возникает больше доверия?
Согласитесь.
Логичней доверять девочке.
А если мы посмотрим на этих же людей, но с обратной стороны?
Наше мнение противоположно меняется.
Те же люди.
Только смысл в их действиях совершенно другой.
Глядя на эти рисунки, Вы самостоятельно убедились, как действуют эффекты, которые мы только что рассмотрели.
Уважаемый читатель, прочитав
