Личная жизнь касается личности. Разве нет?
И гендерная принадлежность тут, безусловно, играет определенную роль, но… не самую главную.
Возможно, одну из самых главных, но…
Короче говоря, если вы – женщина, то ваша личная жизнь не определяется наличием или отсутствием мужчины в вашей жизни.
Ну и, соответственно, наоборот.
Когда я говорю «наоборот», я имею в виду, что, если вы – мужчина, то ваша личная жизнь не определяется наличием или отсутствием женщины в жизни.
Не нужно думать обо мне слишком плохо. Речь идет всего-навсего о ключевых критериях личной жизни, если можно так выразиться.
Думаю, можно.
Кстати, насчет «выразиться»
Вероятно, вы замечали, что одна и та же фраза, одно и то же действие вызывает совершенно разную реакцию у разных людей, в разное время года и суток, при разных обстоятельствах и в разном окружении.
Разместите рекламу свадебных тортиков рядом с рекламой ритуальных услуг и… из двух хороших и полезных дел получится полный беспредел. Это я об окружении…
Дел… Беспредел…
Хорошо получилось!
Остановись, дорогая, ты пишешь в прозе!
ОК, возвращаемся к прозе.
К прозе жизни, я бы сказала.
Возвращаясь к реакции слушателей на то или иное слово, можно сказать: думать нужно не только о том, что ты говоришь, но и о том, кому принадлежат уши, которые тебя слушают.
В это месте, краснея от стыда, хочется мне вспомнить пару эпизодов, которые произошли со мной лично и за которые мне до сих пор хочется вырвать себе язык.
Казалось бы…
Ни особым хамством, ни особой безапелляционностью я никогда не отличалась. И вот же…
Разговариваю с подружкой, у которой темнокожий муж. Болтаем о том, насколько лучше и приятнее ездить на работу в своей машине, а не на общественном транспорте. В пылу аргументации, с которой никто из нас не спорит (т.е. беседа приятная и обе стороны согласны друг с другом) говорю:
– Конечно, едешь себе спокойно, с музыкой, с кондиционером… КАК БЕЛЫЙ ЧЕЛОВЕК.
Пауза.
Сейчас мне кажется, что, если бы я сама не споткнулась об это слово, то моя подруга, возможно и не придала бы этому значения, поскольку, живя с темнокожим мужем, она уже достаточно прочно обросла защитной оболочкой от фраз, подобных этой, и даже похлеще.
Я прикусила себе язык сама.
И от этого стало еще более неловко.
Причем, как вы понимаете, я ничего «такого» не вкладывала в эти слова. Скажи я эту фразу абсолютно любому другому человеку, никто бы даже не вспомнил о ней.
А тут…
Помолчав несколько мгновений, во время которых (подсознательно) я делал выбор: от «начинать объясняться» до «продолжать, как ни в чем ни бывало», я решила сделать вид, что я закашлялась. Фальшиво кашлянув несколько раз, я завершила свою речь:
– Короче, машина – это не метро.
Нужно отдать должное подруге, которая (уж не знаю, что она подумала, но не сказала вслух) просто продолжила разговор.
И еще один эпизод, который «не стоил бы выеденного яйца (кстати, замечательное сочетание – выеденное яйцо!), если бы не одно «но».
Но, обо всем по порядку.
Я не особо дружу и общаюсь с соседями по этажу, у нас разные ритмы и режимы жизни, и я редко вижу их, так же как и они меня.
Тем не менее, первого сентября, я сталкиваюсь нос к носу с соседкой по лестничной площадке и ее маленьким сыном в красивом костюмчике, белой рубашке, с ранцем за плечами и букетом цветов в руках.
От всей души умилившись такой картинке, желая сказать что-нибудь приятное этой женщине и ее маленькому сыночку, я говорю:
– Ой здравствуйте! С праздником! Какие же вы красивые и нарядные! Первый раз в первый класс?
После моего милого вопроса, соседка как-то чопорно приподняла брови, поджала губы и каким-то глухим голосом произнесла:
– Ммм… в пятый…
Сами понимаете, мой дальнейший лепет о том, что у меня-то сын уже взрослый, я давно не общалась с маленькими мальчиками, не произвел должного эффекта.
Спускаясь по лестнице, я услышала, как соседка говорила своему сыну:
– Вот видишь, как ты у меня выглядишь…
Занавес.
Казалось бы…
Не желая причинить кому-то вред или сказать что-то неприятное, а наоборот, я наступила на «мозоль».
Откуда я знаю, что было ДО?
Откуда я знаю, сколько эта мама гонялась с ложкой и тарелкой за своим ребенком, чтобы он, например, поел и рос как все дети?
Откуда я знаю, о чем они говорили перед выходом из дома в этот праздничный день?
Слава Богу, сейчас я встречаю этого уже не мальчика, а парня. Он по-прежнему, невысокого роста, но это не мешает ему хорошо выглядеть. Хорошо, что маленький рост в детстве не был следствием болезни или плохого развития, а был просто маленьким ростом. Особенностью конституции. Не более.
Но маму это, вероятно, волновало тогда, и мой вопрос был очень некстати.
И, наконец, эпизод, свидетелем которого я была на одной из презентаций.
Довольно успешный спикер, с хорошо подвешенным языком, видно, в припадке желания выделиться из плеяды своих коллег и зацепить нас, слушателей так, чтобы мало не показалось, рассуждая о чем-то офисном (даже не помню точно, о чем именно) взял для иллюстрации своих слов тему похорон.
Могилки, веночки, гробы, памятники, кладбище, покойник – это были слова, которыми пересыпал спикер свою речь и не только сам собой любовался, но и достигал нужного ему эффекта.
Слова задевали.
Кто-то довольно кивал головой – мол, вот это дает парень!
Кто-то морщился.
Кто-то сидел нейтрально, но слушал внимательно.
И вдруг в зале раздались рыдания одной из слушательниц. Мы увидели, как молодая женщина быстрым шагом выходит, закрывая лицо руками.
Как выяснилось, эта женщина буквально несколько дней назад похоронила близкого человека, и каждое слово спикера падало на ее, и без того, воспаленные нервы.
Должен был ли спикер знать об этом?
Нет, конечно.
А вот на вопрос, мог ли он лучше продумать свои шутки, примеры, метафоры и ассоциации, ответ будет совсем другим.
Выбирая провокационный стиль выступления, он все-таки должен быт помнить о том, что некоторые темы лучше не задевать…
Не зря же говорят: я отвечаю только за то, что я сказал, и не могу отвечать за то, что вы услышали.
О, как это верно!
Причем, первая половина этой фразы не менее важная и глубокая, чем вторая.
Остается лишь пожать плечами: почему же мы не помним об этом?
В маркетинге и в жизни?
Глава 3
Его величество воздействие
Первый шаг в неизвестность…
Заглядываем за шторку, где хранятся секреты, которые открываются не всем. Начинаем постигать то, что витает вокруг нас и наша задача – распознать что есть что, отличить главное от второстепенного, глубокое от наносного и определить свое отношение к себе и окружающим.
Давайте не обещать себе быть послушными учениками и засунуть глубоко-глубоко все то, что мы знали и думали до этого…
Так не бывает.
Мы это прекрасно знаем.
Давайте не ждать чудес, стремительных взлетов, волшебных превращений, уникальных трансформаций и так далее.
Так не бывает.
И это мы тоже знаем.
Начинаем понимать, что в этом деле нам нужна «не рыбка, а удочка». Кстати, « не рыбка, а удочка» – еще одно отличное выражение, которое могло бы быть очень емким и ярким, если бы не использовалось на каждом шагу.
Заталкиваем подальше свою уверенность или неуверенность в том, что изучаемые подходы работают в 100% случаев и ситуаций…
От нашей уверенности ведь в этом случае тоже ничего не изменится, не так ли?
А, если кто-то хочет вселить в нас эту уверенность (или не эту, неважно), то это, как раз, и есть воздействие.
Его Величество Воздействие.
Главный инструмент маркетинга.
У одних маркетологов он выглядит как лопата в руках копателя, у других – как изощренно-утонченно-изысканная система.
Суть одна.
На нас пытаются оказать воздействие.
Даже не пытаются, а оказывают.
Не знаю, придется ли мне когда-нибудь что-то продавать в качестве сейлз-менеджера (даст Бог, может и не придется), но, думаю, любому человеку сегодня понятно, что мы продаем и покупаем не только товары и услуги.
Мы занимаемся продажей и покупкой своей квалификации, себя, в конце концов, внутренней гармонии и внешнего облика…
Мы «продаем и покупаем» доброжелательное общение, выходы из сложных ситуаций, советы и рекомендации, красоту, ум, обаяние и т.д… Разве что звездное небо над нами не входит в этот список, хотя и его тоже можно продать, если умело снять маску с человека, который упорно смотрит себе под ноги.
Пару слов о масках и ролях.
Мы все их носим постоянно и не всегда снимаем, даже оставаясь наедине с собой. Маркетинг внутри и снаружи активно помогает нам в этом.
Некоторые маски намертво прирастают к человеку, и он уже сам не всегда может осознать – где маска, а где его суть.
