Янг описывает, что произошло дальше. Джобс пришел на встречу с дизайнерами, зажав телефонный справочник под мышкой. Он бросил его на стол и отдал распоряжение, чтобы опорная поверхность Macintosh не превышала размер телефонного справочника. Не забывайте, что компьютер, умещающийся на телефонном справочнике, должен был быть в три раза меньше, чем любой компьютер на рынке. В три раза меньше! Дизайнеры были шокированы таким требованием, а некоторые не могли сдержать скептицизма. С другой стороны, как мы уже отмечали при обсуждении предыдущего принципа, большая, смелая и вдохновляющая идея способна воспламенить творчество. Действительно, команда вдохновилась и придумала, как расположить компьютер вертикально, а не горизонтально. По словам Янга, «вертикальное расположение утвердило всех работающих над компьютером в мысли, что созданием Mac они открывали новое поле деятельности и производили революционно маленький компьютер, какого никто до них еще не создавал. Это было не столько революционно, сколько инновационно. Магия Mac была в компоновке, сочетании возможностей. Смешение и согласование, перестановка, переработка и новая компоновка старых идей – это всегда было сильной стороной Стива»[160].
Видит ли Стив Джобс вещи иначе? Да. Является ли это умение Джобса уникальным? Нет. Если вы хотите быть более креативными, помните, что ваш мозг будет бороться с вами на каждом шагу вашего пути. Следуя за новыми впечатлениями и думая иначе над общими проблемами, вы просите свой мозг потратить энергию, тогда как одна из его главных задач – сохранить ее в максимальном количестве. Это нелегко, но, заставляя себя выйти из зоны комфорта – физически и интеллектуально, – вы дадите импульс своим синапсам и повысите вероятность возникновения замечательных новых идей, у которых есть потенциал изменить ваш бизнес и жизнь. Расширив свое понимание человеческого опыта, вы найдете новые подходы к общим проблемам.
iЗадания
1. Размышляя над проблемой, используйте аналогии и метафоры. Находя сходство между двумя непохожими вещами, ваш мозг создает новые – иногда глубокие – связи.
2. Время от времени покидайте свою зону комфорта. Это имеет решающее значение для творческого процесса и процветания.
3. Не нужно жить в страхе перед новым. Примите перемены. Примите разнообразие мнений и опыта.
Глава 7
Думайте иначе о том, как вы думаете
Воображение важнее, чем знание.
Альберт Эйнштейн
Один из самых инновационных периодов в истории берет свое начало во Флоренции (Италия). Возрождение началось в XIV веке и распространилось по Европе в течение следующих четырехсот лет. Этот период характеризуется взрывом идей и славится поразительным обилием ярких талантов – художников, скульпторов, мыслителей и изобретателей. Такие гении, как Леонардо да Винчи и Микеланджело, внесли значительный вклад в культурный и научный прогресс того времени, благодаря им появилось понятие «человек эпохи Возрождения».
Ученые спорят о том, как началось Возрождение и почему оно зародилось именно во Флоренции. Некоторые полагают, что это было результатом простого стечения обстоятельств: множество великих мыслителей родились примерно в одно и то же время, и все они жили в Тоскане. Но это маловероятно. Более популярная теория отсылает нас к эффекту Медичи, предполагая, что Лоренцо де Медичи и его состоятельная семья сыграли большую, если не решающую роль в установлении основ великого культурного явления в истории Европы.
Историки говорят, что семья Медичи подействовала в качестве катализатора для инноваций, поскольку они продвигали и обучали людей из различных областей знаний: архитекторов, ученых, скульпторов, поэтов и художников. Во многих случаях эти таланты были собраны в одном человеке. Например, Леонардо да Винчи был ученым, математиком, изобретателем, художником, скульптором, инженером и писателем. Он являлся настоящим человеком эпохи Возрождения и широко почитался за свою многогранность. У мыслителей того времени, таких как Леонардо, было три общих черты: ненасытная любознательность, желание бросить вызов существующему положению вещей и знание, что творческое вдохновение приходит от поиска новых впечатлений. Не кажется ли вам этот список знакомым? Так и есть. Эти качества очень похожи на те, что привели к ошеломляющему успеху другого человека – Стива Джобса. Брал ли он уроки каллиграфии, посещал ли ашрам, вдохновлялся ли телефоном для создания компьютера, сотрудничал ли с одаренными дизайнерами за пределами мира компьютеров, Стив Джобс понимал, что «творчество – это соединение вещей». Разнообразные впечатления позволяют ему находить связи, которые другие обычно упускают. В статье «ДНК новатора» гарвардские исследователи заключают: «Самые новаторские компании мира преуспевают, извлекая выгоду из сотрудничества своих отличающихся друг от друга учредителей, руководителей и сотрудников»[161].
Вопреки общепринятому мнению, новаторство не заключается в генетическом даре, которое магическим образом даруется одним и не даруется другим; это набор навыков, которые можно развить благодаря практике. Если вы хотите быть одним из по-настоящему успешных людей, оставляющих след в бизнесе, значит, вы должны быть человеком, которому в голову приходят идеи, а не просто человеком, который воплощает идеи других людей[162].
Доктор Джеффри Дайер, Университет Бригама Янга
Действуйте иначе, чтобы думать иначе
Мантра Apple «Думай иначе» звучит просто, но исследователи, изучающие инновации, обнаружили: чтобы думать иначе, вам необходимо действовать иначе. По словам Джеффри Дайера, профессора менеджмента Университета Бригама Янга, «большинство руководителей рассматривают творчество и инновации как “черный ящик” или что-то, к чему способны другие, но в чем сами они не разбираются»[163]. Дайер совместно с двумя другими исследователями опросил для «ДНК новатора» три тысячи руководителей и менеджеров. В зависимости от того, как респонденты генерировали творческие идеи, исследование установило, что «почти в каждом случае они могли описать какое-либо свое действие, предшествующее появлению идеи. Они что-то видели, что-то кому-то говорили, проводили какой-либо эксперимент, задавали какой-то вопрос, – все это было спусковым крючком для возникновения идеи»[164]. Иное поведение побуждает мозг создавать новые творческие связи. Хотя Дайер и его коллеги не говорят напрямую о Стиве Джобсе, выводы исследования соответствуют тому, что мы знаем о нем и о том, как он генерирует творческие идеи. Они фактически вторят некоторым высказываниям Джобса по поводу инноваций и процесса творчества.
ДНК новатора
Дайер и его коллеги Хэл Грегерсен и Клайтон Кристенсен определили пять навыков, которые отличают настоящих новаторов от остальных людей. Мы уже обсудили ассоциирование, поиск иного опыта. Вот краткий обзор четырех других навыков, которые способны вам помочь запустить свой собственный процесс творчества.
Задавание вопросов
Новаторам нравится задавать вопросы, которые бросают вызов существующему положению вещей. Исследователи обнаружили, что успешные новаторы проводят огромное количество времени, думая, как изменить мир. Точнее, обдумывая какую-либо идею, они задают такие вопросы, как: «Что произойдет, если мы сделаем это?» Во время анкетирования многие предприниматели смогли вспомнить специальные вопросы, которые сами себе задавали перед тем, как сделать наиболее значимые открытия. Например, Майкл Делл рассказал исследователям, что идея создания Dell Computer возникла после того, как он спросил себя: «Почему компьютер стоит в пять раз дороже, чем суммарная стоимость его частей?»
Чтобы задавать эффективные вопросы, исследователи предлагают использовать такие вопросительные слова, как «почему», «почему нет» и «что если». Они обнаружили, что большинство менеджеров склонны вносить небольшие улучшения в текущее положение дел, а не полностью все менять. Вопросы, начинающиеся с «как», наиболее подходят для проведения небольших улучшений. «Почему» и «что если» ведут к более взрывным ответам.
iPad от Apple мог бы никогда не появиться, если бы Стив Джобс не задавал эффективные вопросы. Если бы он спросил свою команду: «Каким образом мы можем создать лучший букридер для iPhone?» – новый девайс никогда не стал бы предметом обсуждения. Вместо этого он задал вопрос: «Почему не существует никакой промежуточной категории устройств между ноутбуком и смартфоном? Что если мы создадим такую?» Вопрос «что если» зажег обсуждение: промежуточная категория должна быть намного лучше, чем смартфон и ноутбук, для осуществления таких основных заданий, как работа с Интернетом, просмотр фотографий и видео, чтение электронных книг. Этот вопрос привел к созданию самого инновационного устройства Apple со времен появления iPhone, продукта, способного совершить революцию в сфере издательской деятельности, развлечений и средств массовой информации.
