• преодоление несоответствия человека той среде, в которой он работает (будет работать);
• неадекватная или неудовлетворительная интеграция профессиональных и иных жизненных ролей (например, ролей родителя, друга, гражданина).
Среди особенностей карьерного консультирования выделяют следующие:
1) потребность в консультировании по вопросам карьеры больше, чем потребность в психотерапии;
2) карьерное консультирование охватывает внутренние и внешние аспекты жизни клиента, в то время как другие виды консультирования могут быть направлены только на внутренние события;
3) консультирование по вопросам карьеры может выполнять терапевтические функции.
Последнее подтверждается результатами ряда исследований, в которых было показано следующее:
• между карьерной и личностной адаптированностью существует положительная корреляция;
• клиенты, успешно справляющиеся с решением проблем в карьере, могут приобрести умения и уверенность в способности браться за решение проблем в других областях.
Именно поэтому некоторые специалисты предлагают набор методов оценки, направленных на определение того, в каком консультировании в первую очередь нуждается клиент – в личностном или карьерном. По мнению других консультантов, карьерное и личностное консультирование неразрывны, поэтому должны проводиться совместно.
В качестве основных элементов предметного поля работы консультанта выделяют:
• самосознание клиента;
• его представления о мире профессий, характере работы и т. п.;
• навыки принятия решений;
• навыки, подтверждающие трудоспособность.
Когда мы говорим о самосознании клиента как предметном поле деятельности консультанта, то подразумеваем следующее:
• активность клиента, направленную на самоисследование, которая помогает прояснить ему собственные ценности, потребности и интересы: описать трудовую биографию, ключевые моменты жизни и/или жизненно важные решения;
• действия клиента, направленные на прояснение важности жизненных решений, событий и поворотов, а также на оценку потребностей, желаний, целей, интересов и мечтаний в терминах их относительной важности, вклада семьи, друзей, единомышленников, а также присущих ему преимуществ, недостатков и умений;
• действия клиента, которые позволяют ему «расширить» свое самосознание, оценить свои преимущества и недостатки, склонности, способности, умения и образ жизни. Эти действия предполагают использование таких способов как написание резюме, запись на видео консультативных диалогов, обсуждение того и другого, информационные интервью с теми, кто уже осуществил выбор профессии.
Представления о мире профессий, характере работы предполагают возможности консультанта и клиента осуществить знакомство с целым миром разнообразных деятельностей. Здесь им помогут те современные информационные и диагностические программы, которые позволяют подобрать профессию, учитывая образование, ценности, интересы и другие качества человека. Однако сами по себе программы не могут заменить квалифицированного консультанта, без которого клиенту будет трудно понять, интерпретировать и применить полученную информацию.
Навыки принятия решений формируются также с помощью консультанта. Этот процесс включает в себя:
• сбор и оценку полезной информации;
• разработку альтернативных способов действия и предсказание возможных последствий;
• сужение поля деятельности до плана действий;
• рассмотрение возможности рискованных шагов;
• освоение способов справляться с шоком, вызванным переменами и т. п.
В рамках решения задачи обучения навыкам, подтверждающим трудоспособность, необходимо опираться на те нормы и требования, которые разработаны для профессионального обучения и профессионального ориентирования.
В частности, в США существуют нормы и указания для начальной, средней/старшей школы и высших учебных заведений. В качестве примера рассмотрим те требования, которые предназначены для учеников начальной школы:
...
Требования к учащимся начальной школы
Самопознание
Требование 1:знание о важности Я-концепции.
Требование 2: умение общаться с другими.
Знания о профессии и обучении
Требование 3: осознание важности роста и изменения.
Требование 4: осознание преимуществ успешного обучения.
Требование 5: осознание взаимосвязи работы и обучения.
Требование 6: умение понимать и применять профессиональную информацию.
Требование 7: осознание важности ответственности и хороших рабочих привычек.
Требование 8: осознание соотношения работы и общественных интересов.
Планирование карьеры
Требование 9: понимание того, как принимаются решения.
Требование 10: осознание взаимосвязи жизненных ролей.
Требование 11: осознание разнообразия профессий и различия женских и мужских ролей.
Консультанты по вопросам профессионального обучения определяют способы повышения успешности ученика (студента) в освоении профессии и обеспечивают его (с помощью современных информационных средств) той информацией, которая необходима для осуществления правильного выбора.
Дистанционное психологическое консультирование. Когда мы говорим о дистанционном консультировании, то, в первую очередь, имеем в виду консультирование с помощью письменного послания (скриботерапия), консультирование по телефону и с помощью Интернета.
Кратко охарактеризуем каждую из этих разновидностей дистанционного консультирования.
Консультирование с помощью письменного послания (скриботерапия: от лат. scribo – писать, therapia – лечение). Эта разновидность дистанционного консультирования иначе может обозначаться как «психотерапевтическое письмо», «психотерапевтическая переписка», «письменная психологическая помощь», «терапия домашней перепиской с врачом», «терапия письмом» и т. п. Собственно в названии и отражена вся суть данной разновидности дистанционного консультирования.
К позитивным сторонам такого консультирования можно отнести то, что написанное человеком письмо дает достаточно большую информацию о нем. Обычно здесь подробно представлена предыстория и сам процесс психологической проблемы, основные побудительные причины, мотивы, действия разных лиц и характер взаимодействия человека с ними. Письма иногда раскрывают проблемы клиента, его личность гораздо больше, чем единичный телефонный контакт или очная консультация.
Данная разновидность дистанционного консультирования позволяет использовать достаточно большой арсенал традиционных способов работы консультанта:
• проективные техники;
• анализ продуктов деятельности (рисунков, стихотворений, прозаических произведений клиентов и т. п.);
• анализ графических показателей самого письма (характер почерка, его неровность, разные размеры букв и т. п.), что позволяет получить дополнительную информацию об эмоциональном состоянии клиента, о некоторых его психических свойствах;
• контент-анализ и др.
Если выделять потенциальные преимущества консультирования письмом, то можно отметить следующее:
• здесь всегда есть время для обдуманного и взвешенного ответа;
• такой способ усиливает рефлексивный анализ своей проблемы у клиента, так как ему многое надо выразить немногими словами, лаконично и понятно;
• на каждое письмо клиента ответ могут дать несколько консультантов, что побуждает клиента к самостоятельному выбору, делает его более свободным в принятии решения относительно своей жизни.
В то же время, применение данной разновидности дистантного психологического консультирования имеет ряд ограничений:
• здесь нет прямой информации о невербальных проявлениях клиента в тот или иной момент его поведения;
• невозможно напрямую зафиксировать неконгруэнтность поведения и вербальных сообщений;
• затруднена рефлексия консультантом своих собственных действий. Особенно в тех случаях, когда он остается вообще без какой-либо обратной связи со стороны клиента;
• невозможно осуществить прямое и необходимое в данный момент действие.
Если выделять основные трудности, возникающие при консультировании письмом, то можно отметить следующее:
• текст, написанный клиентом, далеко не всегда содержит более или менее значительную часть информации, необходимую для формулирования и проверки консультативных гипотез. У консультанта может возникнуть соблазн домыслить эту информацию и написать клиенту ответ. В таком случае консультантам рекомендуется поделиться с клиентом своими затруднениями и запросить необходимую информацию;
• время между написанием письма клиентом и ответом психолога может быть настолько значительным по протяженности, что описанная на момент написания письма ситуация может существенно измениться;
