Небольшая команда от Ambient Devices появилась на первой конференции TED MED за несколько часов до старта и установила семь меняющих цвет шаров на длинной деревянной полке снаружи у входа в аудиторию, где они были видны тысячам посетителей докладов трехдневной конференции. Под каждой сферой были прикреплены фотографии знаменитостей, приехавших с докладами. Им был также присвоен свой градиент цветов от красного к оранжевому, желтому, зеленому и синему, что соответствовало тому, сколько шагов проделал изображенный на снимке человек за день.
Когда все знаменитости прибыли на конференцию, я объяснил им свою затею и попросил разрешения закрепить на их обуви датчики от FitLinxx (технология-предшественник Nike+) каждый размером с монету. Наш приемник передавал бы информацию с датчиков на сферы, заставляя их менять цвет в зависимости от количества пройденных шагов. Участники согласились.
Что из этого вышло? Все не просто без конца обсуждали наши сферы, но и принялись делать ставки на то, кто из знаменитостей за день пройдет больше! Уолт Моссберг и Наоми Джадд даже один раз специально отправились на прогулку вместо ланча, чтобы обогнать доктора Оз и вырваться вперед. Мораль истории для нас состояла в том, что публичное сравнение достижений само по себе обладает большой силой. Попробуем представить себе альтернативный подход. Добились бы мы того же результата, если бы дали знаменитостям шагомеры без дисплеев, обеспечивающих постоянное отслеживание и сравнение? Готов поспорить, что ни у кого не появилось бы стимула обсуждать свои достижения или как-либо менять привычки. Повсеместность убедительна.
Концепция «измерения себя»: самоанализ и обмен данными
Концепция «самоизмерения» набирает популярность. По всему миру проходят встречи умных, заинтересованных и слегка одержимых людей. Их занимает вопрос измерения буквально каждого аспекта их жизни: от вечного «куда уходит время?» до вещей узкоспециальных — персонального ДНК-тестирования, психологического самоанализа или автоматического документирования своей жизни с помощью камеры. Из снимков, которые она делает каждые 30 секунд, потом можно сделать видеоролик о прожитом дне как бы в ускоренной перемотке.
Я уверен, что этому движению необходимы новые волшебные инструменты для документирования жизни, создания расчетных таблиц и инструментов для визуализации научных данных. Ключевыми факторами состоятельности этих инструментов должны быть пассивный режим сбора данных и такой метод подачи информации, чтобы пользователь не мог уклониться от ее восприятия.
Сегодня на рынке представлено порядка 25 000 приложений медицинской специализации, однако ни одно из них не обладает упомянутыми двумя качествами и именно потому оказывается не в силах помочь нам измениться. Они требуют от пользователей, например, отследить и зафиксировать свой режим приема лекарств или отмечать перемены в настроении. Пусть даже эти приложения сделаны качественно, они все равно не находят себе места в нашей и без того перегруженной заботами жизни. Лишь немногие продолжают ими пользоваться спустя несколько месяцев после установки.
При этом множество волшебных объектов являются идеальными инструментами для «самоизмерения», так как способны на пассивный сбор данных. Примерами этого принципа могут послужить Nike+ — обувь для тренировок со встроенным акселерометром или датчики Fitbit, которые крепятся на поясе, собирают информацию о вашей физической активности и отправляют ее в «облако», откуда ее можно извлечь для анализа или сравнения с чужими показателями. Также существуют различные браслеты, верно служащие хозяину по тому же принципу, — Nike FuelBand, Jawbone UP и Fitbit band. Не забыть надеть браслет гораздо проще, чем клипс-шагомер на пояс. FuelBand оснащен ярким дисплеем, на нем отображаются ваши достижения, за которые экранчик наградит вас приятной анимацией.
Недостатком большинства этих устройств является необходимость регулярной подзарядки и отсутствие встроенного дисплея. Следует использовать новые материалы и технологии, такие как электронные чернила E-Ink, или стратегии пассивного накопления заряда как при работе солнечной батареи. Все эти новшества помогут превратить инструменты «самоизмерения» в по-настоящему волшебные объекты.
Технология Glowcap, или Что я пожелал бы своему деду
Проблемы здравоохранения и долгожительства для меня являются в некотором роде личными. Мой дедушка преждевременно покинул этот мир из-за болезни сердца, с ней же годами боролся мой отец. Семейная история навела меня на мысль о том, как волшебные объекты могли бы помочь нам в разрешении одной из центральных проблем современности: здравоохранение вообще и в особенности старение, которое должно проходить «своим чередом».
Это стало смыслом работы моей компании Vitality, выпускающей беспроводное медицинское оборудование. Оценив влияние, которое продукция Ambient Devices оказывала на осведомленность и уровень самоконтроля пользователей, я загорелся новой идеей. Я понял, что беспроводные технологии, простые датчики и дисплеи, на которые достаточно бросить взгляд, могут оказать большое влияние на медицину. Решив сфокусироваться на одной частной проблеме, я выбрал проблему соблюдения медицинских предписаний. У нас уже есть множество замечательных лекарств, способных излечить десятки болезней, но каждый год миллионы американцев оказываются не в состоянии соблюдать предписанный режим лечения. Почти половина населения США принимает какие-то лекарства по рецепту врача, но каждый день примерно 50% пациентов не соблюдают указанный в рецепте порядок приема медикаментов. Нередко это имеет плачевные последствия для больных и ложится тяжелым бременем на все общество — Медицинский институт Новой Англии оценивает ежегодные убытки от неправильного приема лекарств в $300 млрд в одной только Америке.
Фармакологическая индустрия, как правило, во всем винит пациентов — «Если бы они принимали наши фантастические лекарства по расписанию, никаких проблем бы не было». В этом утверждении есть доля истины, но реальность все же устроена сложнее. Если у больного пропадают симптомы, он нередко может решить, что лечение завершилось успешно, и преждевременно бросить прием таблеток, не долечившись. Пациент может не успеть вовремя зайти в аптеку, чтобы пополнить запас медикаментов. Ему может быть сложно позволить себе полный курс. Ему, может быть, и вовсе кажется, что от лекарства нет никакого проку, или побочные эффекты оказываются слишком неприятными.
Летом 2008 г. мы с моим деловым партнером Джошем Вахманом впервые задумались о том, мог бы волшебный объект помочь решить эту проблему. Если да, не стало бы это огромным подспорьем для системы здравоохранения в целом? Мы решили, что, может быть, нам удастся повлиять на поведение людей хотя бы настолько, чтобы они просто следовали предписаниям. Мы начали с концепции, согласно которой каждый пузырек закреплен за определенным днем недели в расписании, а также обладает светящейся крышечкой для привлечения внимания. Плюс к этому он обладал модулем беспроводной связи с Интернетом, при помощи которого можно было заказать в аптеке пополнение запаса медикаментов, прежде чем он иссякнет.
Однако, обсудив затею с представителями больших аптечных сетей CVS и Walgreens, мы поняли, что она не сработает. Мы должны были использовать стандартную упаковку для хранения таблеток — прозрачный пластиковый пузырек оранжевого цвета, иначе система хранения лекарств становилась попросту слишком громоздкой для удобного обращения. Система транспортировки лекарств устроена необычайно сложно и исполняет доставку лекарств по 3,5 млрд рецептов ежегодно в США. Нечего было и думать, что фармакологическая индустрия, аптеки, фасовщики и грузоперевозчики будут приспосабливаться под нестандартные упаковки, как бы хорошо сконструированы они ни были. Нам было необходимо заново изобрести оранжевый пузырек.
Решение пришло в виде новой конструкции крышечки, которую мы могли бы ввести, не нарушая сложившуюся систему доставки лекарств. Glowcap — это «умная» крышечка, которая подходит для стандартного оранжевого пузырька и содержит встроенный модуль беспроводной связи. С его помощью крышечки числом до десяти штук подключаются к терминалу Vitality Hub — «базе», включенной в розетку как ночник, которая потом передает данные по телефонной линии. Такая система из крышек и «базы» может отправить вам сообщение и позвонить по телефону с автоматическим напоминанием, если вы забыли принять лекарства. Сама крышечка напоминает о себе свечением и звуковым сигналом возрастающей громкости. Кроме того, она автоматически отправляет в аптеку заказ о пополнении запаса медикаментов, когда он подходит к концу. Настройка дозировки и расписания приема производится через сайт.
