Задачей сферы не является передача информации в деталях. У нее нет экрана, на котором отображались бы конкретные числовые данные о проценте пыльцы в воздухе, скорости ветра или ваших потерях на бирже. «Прочитать» ее можно в долю секунды, и она является волшебным объектом именно потому, что требует так мало внимания. Ее однопиксельный дисплей сообщает лишь тот факт, что ваше внимание может потребоваться. Она отвечает на первый вопрос в иерархии восприятия:
1. Стоит ли информация моего внимания?
2. Какова ее суть? Каков ее «заголовок»?
3. Какова ее основная тенденция — к ухудшению или к улучшению?
4. В чем состоят детали?
Если ответ на первый вопрос (стоит ли оно внимания) — «да», то ваш разум переходит в другой режим мышления. Даниель Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике, пишет об этом феномене в своей книге «Думай медленно... Решай быстро»[39]. Канеман выделяет две системы мышления. Система 1 — «быстрое» мышление: подсознательное, ничем не опосредованное, неподконтрольное, автоматическое и эмоциональное по своей природе. Эта система идет в дело для обработки определенных типов информации, таких как цвета, формы и запахи, и срабатывает практически мгновенно, затрачивая порядка 11 миллисекунд на обрабатывание фрагмента таких данных. Это происходит так быстро, что вы даже не осознаете, что поглощаете информацию, и именно на этом принципе построена работа сферы. Если она светится тем светом, который означает «внимания не требуется», вы воспринимаете этот сигнал, даже не задумываясь об этом.
Когда информация идентифицируется преаттентивной системой 1 как заслуживающая отдельного внимания, в дело идет система 2, или система «медленного мышления». Оно осознанное, намеренное, устроено логически и требует внимания. Вы осознаете, что думаете о чем-то.
Благодаря когнитивным наукам мы знаем, что некоторые явления могут восприниматься мозгом в параллельном режиме. Мы не тратим на них ментальную энергию и не ощущаем себя так, будто нам приходится делать пять дел одновременно. Преаттентивные технологии могут сообщать информацию мгновенно посредством изменения пространственной ориентации, формы, размера, цвета и узора.
Windows 8, к примеру, использует этот принцип в построении своего «плиточного» интерфейса, маркируя таким образом наиболее важную для отображения информацию. Этот интерфейс устроен более рационально, чем у iPhone, который скорее является навигационным центром и не дает подсказок ни для одного вопроса из пирамиды восприятия.
Когда мы в Ambient Devices делали наброски объектов с преаттентивным дисплеем, мы пробовали сделать упор на изменение пространственной ориентации, размера и формы. Представим себе поршень, который отражает какую-то информацию, выдвигаясь на определенную высоту. Что, если он будет подниматься и опускаться, как дышащая грудь? Как насчет того, чтобы его движения иллюстрировали три различных типа данных — скажем, основные показатели успешности вашего бизнеса? Почему бы не добавить в динамику его движений режим «увядания», чтобы он как бы проседал, когда дела идут на спад?
В конце концов мы остановились на цвете и форме слегка сплюснутого шара как методе подачи одномерной информации в динамике. Людям понравился наш концепт из-за его элегантности, простоты в использовании и того факта, что преаттентивное восприятие производит расслабляющий эффект. Сфере свойственна ненавязчивость в сочетании со способностью мгновенно сообщить вам информацию, которая либо успокоит вас, либо мягко намекнет, что пора обратить внимание на состояние дел.
У сферы есть интерфейс настройки, но он расположен не на самом инструменте — вам необходимо посетить сайт, чтобы указать отслеживаемую информацию, ее источник, а также порог чувствительности, по пересечении которого цвет сферы должен измениться. Там же вы задаете цветовую палитру и то, как именно она должна меняться — постепенно перетекать из одного оттенка в другой или сменяться резко. Если бы мы начали разработку сферы сегодня, этот интерфейс существовал бы в виде приложения для мобильных устройств и был бы даже проще в использовании. Вам бы потребовалось только навести объектив встроенной камеры на сферу и назначить функционал «перетаскиванием» пунктов меню на ее изображение. Такого рода программирование физических объектов называется «дополненной реальностью».
Замечательно, что волшебные объекты не перетягивают на себя внимание, так как задействуют наше преаттентивное восприятие, первичную стадию мышления, она же система 1. Как только нам становится ясен принцип работы (какую информацию передает объект, что означают цвета), а разобраться в нем несложно, считывание данных становится незаметной частью нашей повседневной жизни. Когда сфера светится янтарным светом, наши акции становятся дороже, когда багряным — в воздухе много пыльцы. Мы впитываем эту информацию подсознательно.
Нас уже окружают объекты, которые благодаря своим преаттентивным свойствам сообщают своеобразную выжимку информации об окружающем мире. Взгляд в окно, к примеру, позволяет нам узнать время суток и погоду, а если это внутренняя стеклянная перегородка — расположение коллег в офисе. Часы делают то же. А приложения нет. Приложениям нужно время, чтобы запуститься и сориентироваться. Они почти всегда требуют полного внимания, а иконка обычно не содержит никакой предварительной информации.
Как преаттентивные системы могут изменить наши привычки
Помимо успокаивающего эффекта сфера еще и значительно упрощает сам процесс работы с информацией за счет переноса интерфейса настройки в Интернет. Вам больше не нужно заниматься отладкой и работой с данными одновременно.
В результате технология перестает быть чем-то отталкивающим и сулящим дополнительные сложности. Люди принимают объект как часть своей жизни и привыкают полагаться на него, инстинктивно бросая взгляд в его сторону 10–20 раз в день без всякого напряжения или раздражения. Со временем, если человек может влиять на ситуацию, о которой информирует преаттентивная система, начинают меняться его привычки.
Здесь, однако, следует быть осторожным. Как-то раз я принес домой раннюю версию сферы и поставил ее в гостиной, так же как мой отец в свое время повесил у себя в гостиной барометр. Сфера отражала изменения стоимости наших акций, и моя жена стала следить за ней так пристально, что это начинало походить на одержимость. Буквально с порога я слышал: «Индекс Доу–Джонса упал! Необходимо что-то предпринять!» Я звонил нашему брокеру, чтобы скорректировать семейный портфель акций. Со временем стало ясно, что влияние, которое оказывала на нас сфера, не столь уж незаметно.
Какие типы данных наилучшим образом подходят для волшебных преаттентивных объектов? К числу очевидных относится информация об энергопотреблении — она точна, находится в открытом доступе и присутствует в огромных количествах. Перед современным обществом остро стоит проблема энергосбережения, и частично ее решение находится в области наших потребительских привычек и того, как именно следует их поменять, чтобы смягчить разницу между спросом и предложением. Если нам удастся изменить поведение потребителя в лучшую сторону, риск перегрузки сети упадет, потребность в новых электростанциях снизится, если не исчезнет вовсе, как и необходимость прокладывать новые линии в перенаселенные районы вроде Манхэттена.
Как уже говорилось ранее, мы смогли приспособить сферу под эти цели. Мы поняли, что в области энергетики сфера должна давать ответ не только на первый, но и на второй вопрос из пирамиды восприятия — «Стоит ли оно внимания?» и «Какова суть вкратце?». Для этого она должна не только менять цвет, но и отображать реальные цифры. Для решения второй задачи мы встроили небольшой экранчик в нашу сферу и назвали ее Energy Joule, так как джоуль — это единица измерения энергии.
Сейчас многие компании энергетического сектора заказывают Energy Joule второго поколения. Они раздают их своим клиентам, чтобы подтолкнуть их к экономии электроэнергии, особенно в моменты пиковых нагрузок на сеть. Нам удалось уменьшить себестоимость до $25, и потому эти компании могут позволить себе раздавать их своим клиентам бесплатно. Прибор устанавливается в самом проходном месте дома — обычно это кухня — и отображает уровень потребления энергии домашним хозяйством в текущий момент времени. Без преаттентивного дисплея на эту информацию никто бы не обращал внимания, но сегодня статистика показывает, что наша разработка позволяет людям сократить расход электроэнергии на 20% — лидирующий показатель для всей индустрии!
2. Жестовый интерфейс
Другой неотъемлемой особенностью волшебных вещей является то, что мы заранее знаем, как с ними обращаться. Все они знакомы нам, но дополнены новыми возможностями. Это такие привычные и осязаемые вещи, как столовое серебро, кружки, дверные ручки, ящики шкафов, комоды. Они могут быть сиденьями вроде стульев, скамеек и диванов или даже половыми покрытиями. Снабженные волшебными свойствами, эти объекты могут реагировать на наши естественные движения — касание, взмах рукой или даже подергивание кончиком носа — фирменный жест Саманты, героини популярного в 1960-х ситкома «Моя жена меня приворожила».
