Можно устроить не просто «совместную пьянку», а образовательный семинар. Это будет воспринято как еще одно вознаграждение за работу именно с вами.
Конкретный примерОсобенно актуальны встречи с клиентами сейчас, в условиях глобальной экономики. Компания «ТекАрт», получившая своих многих клиентов благодаря предоставлению качественных интернет-решений, по Интернету же работает со многими из них более трех лет. При этом ни компания, ни клиент не видели друг друга – общение проходило только по электронной почте и телефону. И вот летом 2006 года «ТекАрт» принял решение собрать своих клиентов вместе, чтобы увидеть их «вживую». Клиенты ощущали такую потребность, и компания пошла им навстречу.
Засечки во времени – отбивки и свой день
Отбивки
Плавное течение жизни нуждается в засечках – праздниках, выходных, днях рождения. Такие же отбивки необходимы и для рабочего времени. Смысл так называемых «отбивок» сводится к двум положениям: первое – рабочее время надо расходовать как можно более рационально и второе – надо постоянно напоминать, кем это время даровано. Вспомните любое радио – типичный левиафан, делающий отбивки каждый час и каждую ночь: «В Москве полночь» и т. п.
Что может служить «отбивками»? Самый очевидный способ – сделать их из припева или аккордов корпоративного гимна.
Когда давать «отбивки»? «Отбивки» надо совмещать с естественным ритмом человека: начало рабочего дня, обеденный перерыв, планерка в понедельник, конец рабочего дня. Известны случаи, когда компании начинают рабочий день с совместного пения корпоративной песни.
Если вспомните, то церемония открытия и закрытия Олимпиады-2014 в Сочи, а также все медальные награждения начинались в 20.14.
Свой день
Своих дней у компании-левиафана должно быть как минимум два: это день рождения фирмы и профессиональный праздник. День рождения записан в свидетельстве о регистрации фирмы, а справиться о профессиональном празднике можно на www.calend.ru.
Праздники – свои дни – можно придумать и самостоятельно. Так, в одной клинике в Санкт-Петербурге отмечался День директора, а в одной водочной компании – День огурца. Высшее достижение для легализации «своего», рукотворного праздника – занесение его в Реестр всемирных праздников ООН. Лидеру КВН Александру Маслякову пока не удалось сделать 8 ноября официальным Днем КВН по реестру праздников ООН. Но попытку засчитали. Попробуйте, может, у вас получится?
Корпоративная зараза
Периодическое распространение «корпоративной заразы» – профилактическая работа.
Вирусный маркетинг – современный способ заражения человека с вовлечением его в процесс лечения болезни или хронического заболевания – зависит от мастерства. Близкие аналогии в среде левиафановского типа – государственные эпидемии гриппа, желтухи или чего-нибудь покрепче. Этим болеют массово, начиная с малых сел и заканчивая целыми городами и регионами. Еще одним аналогом вирусного маркетинга может служить огонь с его методикой постепенного распространения. Точнее сказать, даже не сам огонь, а искра, из которой должно разгореться пламя. Кто знает, может быть, и вам удастся сделать революцию в своем бизнесе?
Вирусный маркетинг – это, с одной стороны, необычный, «партизанский» метод привлечения клиентов за счет создания вокруг товара или услуги культа и ажиотажа. С другой стороны, этот метод, как правило, не ориентирует на то, чтобы покупать здесь и сейчас, а только способствует медленному и постепенному нагнетанию атмосферы, то есть сплочению людей, что позволяет говорить о «вирусном маркетинге» как о методе левиафана.
Условия вирусного маркетинга:
• заразность;
• простота;
• выгода для покупателей.
Рекламу себе можно сделать даже на одном «джентльменском наборе» – ручках и блокнотах, если правильно их преподнести.
Есть несколько способов добиться этого:
• использовать тайну, эксклюзив, чтобы создать предвкушение и «пробудить аппетит» потребителей;
• организовать предварительные демонстрации всего замысла для «лидеров мнений»;
• вызвать возмущение, чтобы спровоцировать быструю обратную связь;
• использовать в кампании образ известного человека, культового героя.
Приведем примеры вирусного маркетинга в Интернете. Учитывая, что сам Интернет – «очень вирусный», интересно наблюдать фишки именно там.
Забейте в YouTube следующие фразы и наслаждайтесь «классикой»!
• Прокурор Крыма Няш Мяш
• Сильвестра Сталлоне за драку в ночном клубе «Авалон» задержала полиция
И многие другие!
Вообще-то создание чувства сопричастности – функция левиафана, логично вытекающая из «заражения». Более подробно читайте об этом в главе «Фанатский сектор».
Выборы с одним известным
Постоянно жить с одним главой фирмы-левиафана – скучно. Надо выбирать – хотя бы его самого. «Выборы – это всегда праздник», – усвоено со времен СССР.
Непременным атрибутом каждого левиафана – государства, корпорации, открытого акционерного общества, церкви – являются выборы. Причем проводиться они должны обязательно публично, со всей атрибутикой. Они могут быть честными или формальными, но для продвижения большой фирмы они необходимы как демонстрация того, что здесь все идет по-настоящему, в канонах демократии – современно!
Выборы – это максимизация метода «конкурс» из опыта фирмы-банды. Отличие состоит в том, что выборы, организованные фирмой-левиафаном, направлены не столько на достижение цели кого-либо избрать, сколько на внешний эффект. Результатом выборов фирмы-левиафана может стать торжественное назначение выбираемого, публичная передача власти, например преемнику и т. п.
Товар лицом
Прием «товар лицом» – динамическая форма открытой презентации. Это своеобразная акция устрашения, показательное выступление или активная презентация возможностей фирмы.
Прием «товар лицом» применяют все корпорации. В первую очередь это позитивные акции – «имиджевые» выступления, выражающиеся в больших композициях на выставках; ростовые куклы, олицетворяющие товарный ассортимент фирмы; тест-драйвы новых моделей в автосалонах, дни открытых дверей в вузах.
В маркетинге есть понятие, обозначающее прием «товар лицом», – BTL («Below the Line»).
Близкие государственные аналоги приема «товар лицом» в своем позитивном выражении – праздничные демонстрации («Первомай»), парады («9 мая»). Однако агрессивное выражение данного приема государство называет не иначе как «боевые учения».
