Да, юмор — дело рискованное, но обнаженный оратор всегда идет на риск в той или иной степени. Но рассказывать анекдоты — значит идти на куда больший риск. Анекдоты, особенно не имеющие отношения к делу, не вписываются в рамки публичного выступления. Но забавный пример, история, изображение или цитата, которые являются ироничными или провокационными, служат подтверждением вашей мысли и вызывают смех, очень эффективны и позволяют закончить на сильной ноте. Берите пример с профессиональных юмористов и никогда не давайте новый материал, не опробовав его предварительно на других. Если бы вы были комиком, стремящимся иметь свое шоу на центральном канале, вы никогда не стали бы начинать или заканчивать выступление новым материалом, а взяли бы то, что использовали уже много раз с неизменным успехом. Вы должны быть абсолютно уверены в заключительных словах, иначе у вас может ничего не получиться. «Если вы не подстрахованы на 100 %, вы не сможете это продать», — говорит комик Орни Адамс.
Покажите цитату
Цитирование слов известной личности может повысить доверие к вашему сообщению, чего не в состоянии сделать традиционный слайд, резюмирующий ваши тезисы. Цитата не обязательно должна принадлежать знаменитому или очень известному человеку. Вы можете процитировать одного из ваших потребителей или своего ребенка. Высказывание должно вызывать сильные ассоциации или воспоминания, провоцировать или иллюстрировать тему, а также усиливать общий эффект от главной мысли сообщения.
Кен Моги, ученый, занимающийся изучением мозга, проводит презентацию уверенно и страстно на фоне слайда, на котором отображена значимая цитата с TEDxTokyo 2010
Пэм Слим
Пэм Слим — хорошо известный оратор, блогер, консультант по вопросам бизнеса и автор бестселлера «Бегство из зажатой в пространстве нации» (Escape from Cubicle Nation)
www.escapefromcubiclenation.com
Пэм Слим дает советы англоязычным ораторам, которые проводят презентации перед разнообразными интернациональными группами.
Выступление перед интернациональной аудиториейВ наши дни даже самая мелкая предпринимательница, работающая из своего домашнего офиса в Бойсе, штат Айдахо, может иметь клиентов и партнеров со всего мира. Она может заказать разработку логотипа дизайнеру из Австралии. Она может производить свою линию продуктов в Китае. Она может нанять технических разработчиков и специалистов по интернет-продажам из Индии. Ее покупатели могут жить в Боливии и Беларуси.
Как североамериканка, долгое время жившая в разных уголках земного шара и работающая с крупными многонациональными корпорациями, я бы хотела предложить вашему вниманию несколько советов для эффективного общения. Быть обнаженным оратором означает открыть перед аудиторией свое настоящее «я». Неизвестные в другой культуре метафоры затуманят смысл вашего сообщения и затруднят общение. Чтобы избежать этого, при проведении совещаний и презентаций помните следующее:
1. Не используйте сравнение с бейсболом, выступая перед неамериканской аудиторией. Большинство людей в мире знают, что бейсбол существует. Но во многих странах он совсем не так популярен, как футбол. Если вы хотите провести аналогию со спортом, используйте тот его вид, который наиболее известен в данной стране. Я даже немного злюсь, когда слышу, как руководитель, выступая перед многонациональной аудиторией, употребляет такие обороты, как «атаковать с поля» («hitting it out of the park») или «сделать бросок по дуге». Проблема не в том, что такая аудитория не уловит смысла метафоры, а в том, что оратор поленился поискать универсальное образное сравнение.
2. Воздержитесь от метафор и аналогий, актуальных только для ваших соотечественников. Моя любимая в кавычках метафора, когда выступающий толкает свою бизнес-идею и говорит: «Это как материнство и яблочный пирог». Если вы из США, вы утвердительно кивнете головой, поскольку знаете, что это традиционные американские ценности. Но если вы — не из США, то почешете затылок и удивитесь, как матери и пироги связаны с бизнесом.
3. Говорите ясно и отчетливо. От этого выиграют не только члены аудитории, для которых английский — неродной язык, но и все остальные. Совет: если вы улыбаетесь во время речи, произношение слов становится четче.
4. Контакт с аудиторией должен быть настолько близким, насколько это уместно в данной культуре. Первый раз, когда я проводила презентацию в Европе, я чувствовала себя, как какой-нибудь комик во враждебной атмосфере камеди-клаба. Обычно мои презентации очень интерактивны, я часто задаю участникам вопросы. После каждого заданного мною вопроса в зале повисала свинцовая пауза — ни ответа ни привета. Во время перерыва я спросила у коллеги, в чем дело, и оказалось, что раньше для этой большой группы из Амстердама — с участниками из Англии, Франции, Германии, Голландии и Швейцарии — презентации проводились в формальном стиле, а затем их разбивали на малые группы, и начиналось обсуждение. Они ждали, что инструктор будет хорошо подготовлен и сведущ и не станет вести себя, как ведущий ток-шоу.
Дайте им что-нибудь делать
На одном выступлении я говорил о важности изменения умонастроения для избавления от тревожности. Чтобы доказать влияние физической активности на душевный настрой, я попросил людей встать и вместе со мной попрыгать под музыку. Это было в самом конце встречи. Последовал резкий всплеск энергии зала, люди улыбались и смеялись. Вам необязательно просить людей встать и попрыгать, но подумайте, каким образом вы могли бы заставить их двигаться, чтобы это совпадало с темой вашей встречи.
Призыв к действию
Помните: лучшие презентации влекут за собой перемены. Призывая людей к действию, обращайтесь к ним ясно, конкретно и прямо. Скажем, ваше выступление посвящено способам удержания нормального веса. В финале вы можете сказать нечто вроде: «Итак, сегодня, прежде чем пойти спать, напишите пять способов изменения образа жизни для оздоровления организма, и прикрепите список на холодильник».
Вдохновляйте их
Людям не нужен митинг, но немного вдохновения не помешает никому. Заканчивайте в позитивном ключе, дарите слушателям надежду и поощряйте их продолжать учиться самостоятельно. Вдохновение — это позитивная и сильная эмоция, и помните, что вы хотите, чтобы люди почувствовали себя позитивными и сильными в конце встречи. Вдохновение — не то же самое, что воздействие, но не стоит недооценивать его силу. Воздействие — долговременный процесс. Хорошие учителя, например, воздействуют на учеников постоянно, поощряя и вдохновляя их каждый день. Вдохновение подвигает людей на перемены.
