Стадия 2: Понимание
Прихожанин. После того как Марта рассказала свою историю и согласилась с выводом Крис, она приготовилась выслушать ее мнение (первый поворотный момент в разговоре). Марта боялась, что ей придется выслушать такое же наставление — «Не беспокойся, все хорошо…» — какое ей уже высказывал Джуд. Когда же Крис рассказала, что в аналогичной ситуации и она испытывала похожее чувство беспокойства, Марте стало легче, ибо она поняла, что не одинока в своем беспокойстве. Когда Крис попросила Марту вспомнить про ее собственный совет, Марта вспомнила об этом, что придало ей уверенность в своих силах и в молитве, от чего ей стало еще легче. Марта рассмеялась и «упрекнула» Крис в нечестной игре, показывая тем самым, что она глубоко восприняла слово ободрения и надежды. Теперь она была готова действовать дальше в разрешении своих проблем.
Пастор. После того как Марта согласилась с ее выводами, Крис решила, что первым чувством Марты было беспокойство, а вторым — вина. Крис знала, что беспокойство Марты было вызвано отсутствием уверенности в Боге, а ее вина связана с этим чувством и неприемлема для Бога и ближнего. Исходя из такой богословской оценки, Крис решила бороться с чувством вины Марты, рассказав о том, что ей тоже приходилось испытывать подобное чувство, и с ее беспокойством, напомнив о ее собственном совете, то есть использовала два эффективных средства, чтобы изменить взгляды другого человека. В качестве христианского источника Крис использовала свой собственный опыт.
Стадия 3: Действие
Прихожанин. Чувствуя все меньше вины за свое беспокойство и все больше надежды на то, что беспокойство можно преодолеть (второй поворотный момент в разговоре), Марта приступила к разработке плана действий. Ее цель состояла в том, чтобы контролировать свое чувство беспокойства, доверившись Богу в делах, касающихся ее мужа и детей. Выслушав предложения Крис, Марта решила каждый раз после сна молиться за свою семью. Она также согласилась с советом Крис, что постоянное ведение записей молитв и ответов Бога на них придаст ей силы для непрерывного следования этому плану. А молитва в конце разговора укрепила в Марте веру во все, о чем они говорили, и побудила ее к решительным действиям в разрешении своих проблем.
Пастор. Когда они вместе рассмеялись, Крис уже знала, что Марта готова выработать для себя какой–то план действий; по радостному смеху и сияющему лицу Марты она поняла, что с плеч Марты свалилась огромная тяжесть. Поскольку Крис знала, что лучшие планы и цели могут выработать только те, кто будет их осуществлять, она решила выяснить, что и как Марта намерена делать. Расспрашивая Марту, Крис советовала ей, как лучше поступить, но ни в коем случае не навязывала своих идей. После того как Марта решила следовать определенному плану, задача Крис состояла в том, чтобы помочь Марте конкретизировать этот план — решить, когда, где, как и с кем его осуществлять. Затем Крис должна была помочь Марте обрести поддержку, которая помогла бы ей исполнить этот план. Крис знала, что в таких случаях полезно вести запись осуществления плана, кому–то рассказывать о том, как такой план претворяется в жизнь, — это служит большой поддержкой, а Марте в тот момент это было вполне под силу. Последнюю свою задачу Крис видела в том, чтобы помочь Марте пункт за пунктом просмотреть весь план. После этого Крис закончила разговор, помолившись с Мартой такой молитвой, которая помогла той почувствовать Благую Весть Божьего присутствия и Божьей власти.
НЕ ПРОСТО МЕТОД
Цель книги — помочь и мирским людям, и рукоположенным служителям церкви стать опытными пасторами, которые используют умение помочь, применяют богословскую оценку и христианские источники, чтобы донести до прихожан Благую Весть. Эти умения объединены в трехступенчатую модель метанойи, которую можно использовать для того, чтобы овладеть этими умениями и научиться правильно разговаривать с людьми. Такая модель разрешения проблем предназначена для отдельных бесед и краткого наставничества (серий дискуссий сроком до шести недель по какой–то особой проблеме или ситуации), характерных для общения пасторов с другими людьми.
Я вовсе не хочу сказать, что любой, освоивший несколько специальных приемов, способен донести до людей Благую Весть. Методы сами по себе ничего не дают. Пастор должен ясно понимать, что такое Благая Весть, и иметь страстное желание донести ее до людей. Тем не менее применение этого метода может помочь тем, кто желает трудиться в этой области, глубже понять Благую Весть и доходчивее доносить ее до людей. Поскольку все крещеные люди призваны словом и личным примером возвещать Благую Весть о Господе Иисусе, им всем дана огромная честь и ответственность стать опытными пасторами. Последующие главы показывают, каким образом они могут это сделать.
Хотя главное внимание эта книга уделяет способностям пастора, действительным наставником является Дух Святой (Ин. 14:26; 16:12–13), который напрямую говорит с прихожанами. Пастор овладевает искусством помощи, поэтому он не мешает Духу Святому неуместными ответами, а скорее помогает прихожанам услышать учение Духа Святого и следовать ему. Подобным же образом, богословская оценка важна для того, чтобы видеть, что делает Дух Святой, а христианские источники укрепляют прихожан в Духе Святом. Поэтому, не отрицая того, что пастор должен овладевать определенными навыками, отметим, что в разговоре пастора с людьми надо прислушиваться к Духу Святому, который говорит в каждом участнике такой беседы, обучая и пастора, и прихожанина. Опытный пастор — это не эксперт, который передает свои знания тем, у кого их нет; он — учащийся, который больше узнает о Благой Вести, слушая людей и отвечая им.
Часть I
УЧАСТИЕ
Глава 1
Внимательность
УЧАСТИЕ (1–я стадия) — это внимательность, ответ и оценка. Вместе эти три компонента и составляют участие, так как они помогают пастору «участвовать» в разговоре с прихожанином. Главная цель участия — достичь эмпатии, то есть понимания ситуации с точки зрения прихожанина. Взаимоотношения, установленные в ходе разговора с прихожанином, и понимание ситуации с его точки зрения являются основой любой информации, понимания или предположения, которыми располагает пастор. Таким образом, участие в разговоре — это главная часть в способности пастора помочь прихожанину, потому что от него зависит эффективность всех остальных действий пастора. Внимательность, ответ и оценка являются теми средствами, с помощью которых пастор слушает, как Дух Святой говорит через прихожанина.
Участие дает прихожанину возможность в 1–й стадии изучать свои проблемы или радости (см. схему 1). Составные компоненты участия — внимательность, ответ и оценка — помогают прихожанину высказаться таким образом, чтобы он мог осознать и до конца понять свои чувства, переживания, действия или мысли, связанные с его проблемами. Когда прихожанин говорит с кем–то о своих проблемах, он освобождается от чувства изолированности. Когда прихожанин в церкви делится своими проблемами со служителем Божьим, он познает Благую Весть о том, что Бог рядом с ним и заботится о нем. Пастор помогает прихожанину изучать его проблемы, выступая в беседе посредником между Богом и прихожанином. Посредством изучения прихожанин узнает, что с ним говорит Дух Святой.
ТРИ СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ
Три составные части внимательности — поза, наблюдение и слушание — являются первым аспектом присутствия. Поза — расположение тела пастора таким образом, чтобы показать, что он внимательно слушает. Наблюдение — внимание к тому, что прихожанин сообщает на невербальном уровне. Слушание — проявление внимания как к словам, так и к манере речи.
Подобно тому как участие является самым важным в стремлении пастора помочь прихожанину, внимательность является основой присутствия. Данные невербального и вербального общения, полученные с помощью наблюдения и слушания, являются материалом, на который пастор реагирует посредством ответа и оценки. Невербальное общение, как правило, раскрывает больше информации о чувствах и мыслях прихожанина, чем вербальное, потому что свои слова людям, как правило, контролировать легче.
ПАСТОР ПРИВЕТСТВУЕТ ВДОВЦА
Два приведенных разговора иллюстрируют важность внимательности. Эти разговоры происходят после утреннего воскресного служения. Прихожанин, м–р Браун, недавно овдовевший 62–летний мужчина, активный член церкви. Те, кто его приветствуют (м–р Джоунс и м–р Гомес), в этих разговорах являются пасторами.
М–р Джоунс приветствует м–ра Брауна
М–р Джоунс: Мы рады снова видеть вас в церкви, м–р Браун.
Как вы поживаете? (Говорит бодро.)
