Каждому руководителю полезно обладать следующими компетенциями:
• ведением переговоров;
• умением выстраивать систему работы, составлять стратегический план действий;
• формированием команды;
• генерацией идей и воплощением их в жизнь;
• умением найти выход из кризисных ситуаций;
• способностью добиваться своих целей.
Это, конечно, не полный список. Многое зависит от ваших задач и специализации.
От слов – к делу
Сделайте практическое задание: составьте список компетенций, которые, как вы считаете, необходимы вам как руководителю для достижения успеха.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
5. Управлять временем и ресурсами
Как известно, все задачи можно разделить по двум параметрам: «срочные – несрочные» и «важные – неважные». Настройте работу таким образом, чтобы основную часть времени находиться в блоке «важные и несрочные» и решать стратегически важные задачи, прорабатывая их глубоко, качественно и вдумчиво.
При правильном планировании у вас минимум срочных и важных задач (тех, которые нужно было сделать «еще вчера»).
Важные дела на бегу лучше не выполнять. Перестройте свой график так, чтобы на важные задачи оставалось достаточное количество времени.
Срочные и неважные дела следует делегировать (передавать коллегам и помощникам), а несрочные и неважные дела полностью исключите (перепроверьте, а нужны ли они вам вообще).
Ниже в таблице приведены примеры каждого типа задач и результат работы. С помощью тайм-менеджмента вы будете все успевать делать вовремя.
Важный момент!
Какой-то инструмент может работать у одного человека и оказаться бесполезным для другого. Ищите то, что походит именно вам. Масса людей вообще ничего не планируют и становятся успешными. Но рискованно, глядя на них, перестать планировать, – не факт, что надежда на авось окажется эффективным инструментом и для вас. Я бы рекомендовал изучать и внедрять различные инструменты и смотреть, какие из них окажутся эффективными именно в вашем случае.
Схема 1. Матрица управления временем (разделение задач по параметрам «срочные – несрочные» и «важные – неважные»)
6. Четыре правила успешного человека
1. Действуйте и практикуйте
Многие имеют амбиции, но не действуют. Это большая проблема, когда люди не переходят от идей к действиям. Только реальная работа делает возможным достижение любых целей. Например, один из моих знакомых на словах очень амбициозен – он хочет частную школу, лучших тренеров, олимпийских чемпионов и хороших заработков. А посмотреть на спортивную организацию, где он руководитель, – это болото. Каждый раз приглашаю его на свои тренинги, где даю участникам инструменты развития компании, подготовки стратегии развития, построения команды, – он не пришел ни разу. Но если встретить его где-то случайно, обязательно расскажет про свои грандиозные планы.
2. Ведите себя как успешный человек, и успех придет
В бизнес-литературе используется формула «быть – иметь». Она как раз об этом. Подумайте, кем вы как руководитель и член команды должны стать для того, чтобы иметь необходимый вам результат. Например, спонсоры встанут в очередь только к человеку, который уже ответственный, открытый, готовый к изменениям и действиям.
3. Будьте требовательным к самому себе
Спортивные организации в целом и тренеры в частности прежде всего занимаются воспитанием людей и воспитанием лидеров. И, как это часто бывает, все спортсмены в первую очередь похожи на своих учителей – своих тренеров. На вас смотрят ваши ученики и ваши коллеги. Будьте для них примером.
4. Оставайтесь невозмутимым
Постарайтесь всегда оставаться внутренне спокойными и позитивно настроенными по отношению к вашим коллегам. Любые проблемы – решаемы. Используйте технологии и инструменты и получите тот результат, к которому стремитесь.
Глава 3. Стратегия развития спортивной организации: разработка и реализация
Представьте путешественника, который должен попасть из одного населенного пункта в другой самым коротким, легким и увлекательным маршрутом. Как вы считаете, что ему поможет в путешествии и приведет к цели? Правильно, карта. Так же и в спорте, в жизни и бизнесе: для того чтобы быстро и легко достичь результата, нужна «карта» – детальный план действий. Иначе говоря, стратегия или план развития.
Летом 2016 года я провел серию тренингов в крупном частном спортивном комплексе «Курганово». Сразу договорились, что следующим этапом после тренингов станет разработка программы развития. Ситуация на входе была следующая: спортивный комплекс после реконструкции, на территории множество объектов, включая корты, гостиницу и хороший ресторан. СК «Курганово» – это лучшее место для проведения соревнований, спортивных сборов и спортивно-массовых мероприятий.
Одна из главных проблем – невыполнение плана продаж. Мы начали с работы с персоналом и выяснили, что у сотрудников комплекса нет ни своих, ни рабочих целей, они не знают, какие планы у руководства комплекса, к какому результату идет команда, каким должен стать комплекс через год.
Работа по формированию плана действий и его внедрению для получения необходимых результатов заняла полгода. Во время работы над программой развития общими (это важно – именно общими) усилиями сформулировали цель, после чего каждый сотрудник взял себе участок работы. Главный плюс после проведения сессии стратегического планирования – люди осознают, что им нужно делать, чтобы добиться желаемых результатов. И результаты были – появились новые клиенты, крупные заказчики, некоторые сотрудники пошли на получение высшего образования, изменился настрой к работе, коллектив охотно собирается на субботники и занимается благоустройством комплекса.
Грамотно проведенная сессия стратегического планирования сплачивает коллектив лучше любого корпоратива, банкета или выезда на природу. Совместная выработка цели и плана действий, поиск новых возможностей сильно сближают людей, придают их работе смысл, наполняют самоуважением, дают ощущение причастности к большому проекту.
Алексей Политыко провел в СК «Курганово» оценку персонала, коуч-сессии с ключевыми сотрудниками, тренинги по целеполаганию, ответственности, постановке задач, планированию, клиентоориентированности и сессию стратегического планирования. Как результат, за период август 2015 – май 2016 гг. в СК «Курганово» появилось порядка семи новых крупных фирм-заказчиков. Загрузка комплекса на все летние месяцы составляет 100%. Общий прирост выручки за тот же период 2015 г. составил порядка 4,7%.Сменился настрой к работе у сотрудников. Установка «делаю только то, что мне интересно и выгодно» уходит на второй план, главное – что надо предприятию, команде, как действия каждого влияют на действие команды.
Руководство СК «Курганово»1. Что такое стратегия развития организации
В классической литературе стратегия описывается как «генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению целей».
Современные специалисты рекомендуют дополнять стратегию такими важными категориями, как миссия и видение организации, Большая Амбициозная Цель и корпоративные ценности. И только после этого определять список целей и задач для их достижения. Также продумайте механизм корректировки, и в случае изменений вы быстро перестроитесь и внесете их в план действий.
Разрабатывая стратегию развития своего волейбольного клуба «Сетка», я включил в нее бизнес-модель (подробнее о ней рассказано на с.73). Этот полезный инструмент позволит лучше понять клиентов, определиться с конкурентными преимуществами и, как следствие, составить более эффективный план действий.
Для вашего удобства все составляющие части стратегии оформлены в виде пирамиды (так называемого стратегического треугольника). Самые верхние уровни пирамиды соответствуют более абстрактным, но основополагающим вещам – миссии и видению организации, а основание треугольника – это перечень задач, план действий и механизм внедрения и корректировки стратегии. Каждая из составных частей треугольника будет подробно рассмотрена ниже.
Схема 2. Составляющие части стратегии (стратегический треугольник)
