«Что произойдет, если вы решите отработать как можно больше техник гипнотического влияния, потому что для вас очень важно уметь контролировать людей и оказывать на них влияние?»
«Что произойдет, если вы будете упорно тренироваться в использовании техник гипнотического влияния, потому что вы цените чувство уверенности и способность контролировать ситуацию?»
«Что произойдет, если вы сможете разговаривать с кем угодно на какую угодно тему и люди будут рады беседовать с вами только потому, что вы много работали над собой и научились влиять на людей?»
Упражнение«Конструкция произошедшего»
Придумайте несколько вариантов использования этой фразы для разных ситуаций. Постарайтесь найти наиболее удачные варианты, при которых фразы будут звучать логично. Проговорите их вслух, записав на диктофон. Прослушайте запись: насколько естественно звучит ваш голос? Легко ли вы произносите такие фразы или с непривычки пока спотыкаетесь? Какие слова лучше выделять голосом и в какие моменты и перед какими словами лучше делать небольшие акцентирующие паузы?
Чувства для кинестетика и образы для остальных
Еще одна универсальная техника касается чувств. Больше всего она подходит кинестетику, однако хорошо срабатывает и для других людей, поскольку они тоже умеют чувствовать. Вам достаточно предложить человеку ощутить, что бы он мог почувствовать, если…
✓ «Почувствовал ли ты…»
✓ «Ощутил ли ты…»
✓ «Только ощути это…»
✓ «Сможешь ли ты почувствовать…»
✓ «Представь, что ты почувствовал…»
✓ «Только вообрази, что он почувствовал…»
СОВЕТ. Используя эту технику, нужно помнить, что при гипнотическом воздействии она хорошо работает только в том случае, когда вы касаетесь эмоций, а не конкретных дел. В таблице я показал, какие предложения работают, а какие – нет:
Упражнение«Прочувствованность»
Напишите несколько фраз с использованием этой техники. Постарайтесь использовать как можно больше разных эпитетов, выражающих эмоциональные состояния – чем больше вариантов вы придумаете, тем легче вам будет построить нужную фразу в беседе с разными людьми.
Упражнение«Чем… тем…»
«Чем… тем…» – очень изящная техника, усиливающая воздействие ваших слов.
Каждый раз вы заставляете собеседника сравнить процесс и результат, при этом и тот и другой кажутся естественными и очевидными.
Существует множество вариантов таких фраз, поэтому они не надоедают, при этом они довольно естественны, поэтому не режут слух и не вызывают удивления. И при всем при этом они весьма действенны. Вот несколько примеров:
«Чем дальше вы читаете эту книгу, тем больше вам хочется применить на практике различные техники гипнотического воздействия».
«Чем больше вы тренируетесь, тем меньше сложностей в общении вы встречаете».
«Чем дольше вы сидите за рулем этого автомобиля, тем больше вам хочется его купить».
Упражнение«Сравнение»
Вы можете придумать огромное количество вариаций таких фраз сравнения. Попробуйте, например, заменить многоточие процессами и результатами так, чтобы фраза выглядела логичной:
«чем больше… тем меньше…»
«чем больше… тем больше…»
«чем выше… тем ниже…»
«чем красивей… тем красивей…»
«чем дольше… тем дольше…»
«чем ближе… тем дальше…»
«чем сильнее… тем упорнее…»
«чем добрее… тем активнее…»
«чем старательней… тем эффективней…»
Вы можете на досуге и сами придумывать такие сравнения. Например, гуляя по городу, вы можете отмечать, что «чем выше дом, тем длиннее от него тень», «чем больше машин, тем чаще пробки». Когда ваш мозг научится мгновенно замечать связь неких процессов с некими результатами, вы сможете легко связывать в своей речи нужные вам аргументы, а ваши слушатели будут воспринимать их совершенно естественно… и соглашаться с ними.
Упражнение«Альтернативный вывод»
Это весьма коварная техника, поскольку она дезориентирует собеседника и практически не оставляет ему возможности ответить вам отказом. Формула такой фразы:
Вы, конечно, уже не раз сталкивались с такими фразами, хотя и не понимали, как они работают. Поэтому эту технику часто используют вербовщики, например:
Продавец: «Какую юбку вы собираетесь купить – желтую или зеленую?»
Официант: «Какое вино предпочитает ваша дама – красное или белое?»
Тренер: «Какую из техник вы бы хотели освоить следующей – разговорную или мимическую?»
Политик: «За кого вы будете голосовать – за тех, кто отстаивает интересы олигархов, или за тех, кто борется за права простых людей?»
Как видите, здесь не задаются вопросы «вы собираетесь что-нибудь покупать?», «вы намерены заказать вино?», «хотите ли вы продолжать занятия?», «вы пойдете голосовать?». Вербовщик сразу же дает вам два альтернативных ответа, принуждая вас выбрать один из них, вместо того, чтобы, к примеру, отказаться вообще от обсуждения этой темы. При этом оба ответа играют ему на руку, поскольку его не интересует ваш выбор – он формулирует свою цель в начале фразы, в то время как слушатель фиксируется на ее окончании.
Старайтесь не слишком часто применять эту технику в беседах с одним и тем же собеседником, иначе, подумав на досуге, он может решить, что вы весьма коварны и что в будущем нужно будет вести с вами дела очень осторожно.
Напишите несколько фраз, содержащих альтернативный вывод. Посмотрите, насколько они логичны. Произнесите их вслух, записывая на диктофон. Прослушайте запись: насколько естественно звучит ваш голос? Где лучше сделать небольшую паузу? Какие слова нужно выделить голосом?
Глава 18
Работа с возражениями
Последнюю главу этой книги я решил посвятить возражениям. Вернее, техникам, позволяющим преодолеть возражения.
Под возражениями в данном случае понимается очень широкий круг ситуаций, когда вам нужно противостоять аргументам или эмоциям несогласия или привести несогласного с вами собеседника к нужным вам выводам.
Основу возражений составляют убеждения людей – именно в силу своих убеждений они пытаются противостоять вашему натиску. Поэтому работа с возражениями – в первую очередь работа по изменению или корректировке убеждений вашего собеседника.
В общении с другими людьми мы часто сталкиваемся с чужим мнением, которое иногда бывает нам интересно, а иногда – противоречит нашим целям. Снизить накал спора, отразить аргументы собеседника, перевести разговор на другую тему, нарушить логические связки, подвести к неожиданному выводу – все это позволяют сделать техники преодоления возражений.
Кроме того, их можно использовать и при публичных выступлениях, когда часть аудитории по каким-то причинам не согласна с вами и для продолжения речи вам вначале нужно справиться с недовольством или недоумением людей.
Ловкость речи
Энергичные замечания, вопросы или ответы, призванные преодолеть сопротивление собеседника, помогают различные техники ловкости речи, которые действуют на глубинном уровне, разрушая убеждения людей.
Для применения этих техник обязателен крепкий раппорт, который вы должны постоянно контролировать. Кроме того, людям не нравится, когда дискредитируется их мнение, поэтому вы должны делать это очень мягко, снижая значимость своей победы, чтобы собеседники не чувствовали своей ущербности. Имейте в виду, что с помощью этих техник вы можете совершенно разбить, уничтожить мнение другого человека. А это очень опасно. Люди обычно защищают свои сильные убеждения. Если они поймут, что вы разрушаете дорогие им ценности, они почувствуют себя униженными и кинутся в бой. Особенно серьезными последствиями это может обернуться, если вы разрушили чью-то позицию публично. Никогда не пользуйтесь этими техниками для того, чтобы унизить или оскорбить человека – с последствиями таких действий вам не поможет справиться даже блестящее владение гипнотическими техниками влияния. Хотя бы потому, что униженные и оскорбленные, желая испортить вам репутацию или в знак протеста, предпочитают действовать через других людей или исподтишка, когда вы к этому не готовы или не можете применить своих навыков.
Упражнение«Распознай убеждение»
Прежде чем противостоять чужому убеждению, вам нужно выявить его.
Распознать убеждение довольно легко, нужно просто быть внимательным к словам, которые произносят люди. По сути своей, убеждения – это мнения (личные или общественные), которых придерживается человек, как правило, не задумываясь над их истинностью.
