Наша работа на страницах данной книги будет сосредоточена в основном на принятии рациональных решений.
Полезно знать, что все решения можно разделить на два типа: тактические и стратегические. Тактические, как правило, должны приниматься быстро, тогда как стратегические нуждаются в более подробном и глубоком осмыслении, что занимает достаточно длительное время.
Понимание этой разницы позволит вам правильно подбирать инструменты, необходимые для принятия каждого конкретного решения. И вот вам мой совет: тренируйтесь и практикуйтесь. Вырабатывайте в себе устойчивый навык правильного принятия решений – и тогда даже самые сложные и ответственные вы сможете принимать быстро и без ошибок.
Меня часто спрашивают, сколько времени у меня обычно уходит на принятие сложного решения. Однозначно ответить на этот вопрос вряд ли возможно. Порой период осмысления зависит от того, сколько вообще времени предоставляет та или иная ситуация. Иногда есть возможность все как следует взвесить и проработать, иногда ее нет. Таким образом, время на принятие решения может увеличиваться или, наоборот, сокращаться.
Вообще нужно иметь в виду, что скорость принятия решений у каждого человека зависит от большого количества разнообразных факторов, в первую очередь – от опыта в этом деле, развития интуиции и пр. Как принятие решений, так и интуиция – это навыки, которые нужно в себе развивать и поддерживать. Они не возникают ниоткуда сами по себе, а являются плодом упорной и, как правило, длительной работы над собой.
Но награда с лихвой окупает все затраты!
Нельзя обойти вниманием и любимый русским народом метод принятия решений под названием «авось-метод». Некоторые участники моих тренингов и вебинаров порой рассказывают мне истории на эту тему. Обычно все выглядит так: «Подумали: авось проскочим и будем в шоколаде. Не проскочили. Теперь вылезаем из долгов».
Хорошо, если вылезают. Далеко не у всех получается разобраться с последствиями «авось-решений». Мой твердый совет: держитесь от этого «метода» подальше, не впадайте в эйфорию и пользуйтесь инструментами анализа и принятия решений, описанными в этой книге.
Когда на своих семинарах и тренингах я рассказываю о методах, излагаемых далее, меня часто спрашивают, какой из них лучше и какой слабее. Ответить на этот вопрос прямо и однозначно просто невозможно. И дело тут не столько в том, что в различных ситуациях один и тот же метод обладает разной степенью эффективности, сколько в том, что чем больше методов принятия решения вы задействуете в каждом случае, тем лучше. Именно так я и рекомендую поступать.
Еще один важный момент, который нужно учесть. Рассматриваемые далее методы – не просто инструменты принятия решений. Это очень мощные способы управления стрессом.
Эффективная работа со стрессом подразумевает в первую очередь загрузку мозга выполнением каких-либо задач. Любой сведущий человек знает, что самое первое, что нужно сделать в стрессовой ситуации (например, если, не дай бог, произошла какая-нибудь трагедия) – максимально чем-нибудь себя загрузить. Попробовать решить какую-либо задачу, а если таковой нет – придумать ее себе. Именно с этого начинается управляемый внутренний диалог.
Ключ к такому управлению – целенаправленное размышление. Оно достигается с помощью эффективных инструментов правильного принятия решений, о которых мы и будем говорить далее.
Но в отличие от других авторов, тренеров и специалистов, я предлагаю вам несколько необычный подход. Чтобы вы как следует погрузились в практику принятия решения, а не изучали материал чисто теоретически, сделайте вот что. Прямо сейчас сфокусируйтесь на какой-либо важной и актуальной для вас задаче, той, которая занимает ваши мысли и, возможно, висит над вами дамокловым мечом.
И применяйте все то, что написано далее, непосредственно для ее решения – прямо по ходу чтения. Действуя таким образом, вы научитесь принимать решения гораздо быстрее и лучше, чем просто перечитывая данные строки и умозрительно представляя, как это могло бы выглядеть.
Выбрали задачу? Сосредоточились на ней? Готовы?
Давайте начнем.
2.2. Способ первый: система декартовых координат
Чтобы задействовать данный способ, нам нужно разложить нашу ситуацию на прямые и косвенные последствия, которые могут произойти или не произойти в результате. Действуя таким образом, мы снижаем эмоциональный фон и приводим в порядок тот внутренний хаос, который царит на момент обдумывания в нашей душе.
Начинаем мы всегда с того, что изображаем на чистом листе бумаги следующую фигуру (рис. 5).
Конкретная ситуация при этом не имеет значения: хотите ли вы сменить работу, переехать в другой город, открыть собственное дело, порвать отношения с кем-либо из знакомых и так далее. Способ одинаково подходит для любого случая, главное – все сделать правильно.
Важно понять: эмоциональный фон всегда искажает процесс принятия любого решения. Когда нами управляют эмоции, у нас возникает паника, жалость к себе, страх, порой даже отчаяние или эйфория. В любом случае все это приводит к сумбурности мышления. Поэтому первое, что нам нужно сделать, – рассмотреть и возможные прямые последствия, и косвенные эффекты принятия планируемого решения в существующей ситуации.
Рис. 5. Квадрант декартовых координат
Итак, в верхнем левом квадрате фигуры, изображенной на рис. 5, мы записываем, что произойдет, если рассматриваемое решение будет принято. Что случится, если данное событие наступит?
Главный вопрос данного квадрата: «Что произойдет, если это произойдет?»
Как мы с вами договорились, сейчас вы сосредоточены на своей проблеме, на некой задаче. И думаете о каком-то ее решении. Сделайте это: прямо сейчас нарисуйте на чистом листе бумаги фигуру, которую мы видим на рис. 5, и запишите в левом верхнем квадрате: что произойдет, если вы примете это решение. Когда вы воплотите его в жизнь, что в связи с этим случится?
Для примера давайте возьмем ситуацию смены места жительства. Допустим, вам нужно переехать в другой город. Подумайте, что вас ждет, и итоги этого анализа запишите в верхнем левом квадрате фигуры на рис. 5.
Чтобы сэкономить время и место, сейчас мы примем во внимание только глобальные, кардинальные последствия. Итак, вам нужно переехать в другой город и там устроиться на работу. Что при этом произойдет?
Прежде всего, вам нужно найти жилье. Необходим запас денег на первое время, чтобы иметь возможность спокойно решить все возникающие вопросы. Надо будет найти работу, завязать отношения с полезными людьми. Вам потребуется адаптироваться в новой социальной обстановке.
Что еще в связи с этим случится?
Вы окажетесь в другом месте, где вам откроются новые возможности. У вас появятся новые знакомые, начнется новая жизнь и так далее. Одним словом, в верхнем левом квадрате вы выписываете все важные последствия, которые наступят в связи с принятым решением, над которым вы сейчас так серьезно размышляете.
Следующий шаг: ищем ответ на прямо противоположный вопрос: «Что произойдет, если этого НЕ произойдет?»
Все получившиеся у нас ответы записываем в верхнем правом квадрате фигуры, изображенной на рис. 5.
Если вернуться к нашему примеру с переездом в другой город – что произойдет, если вы никуда не поедете?
Вы будете жить в своем городе, ходить на прежнюю работу и общаться со старыми знакомыми. Вы останетесь в том же положении, в той же ситуации, и ваша жизнь будет точно такой же, какой она была на протяжении последнего времени. И так далее.
Было бы большой ошибкой считать, что если вы не примете решение, это не будет иметь для вас никаких прямых последствий. Будет. Просто вы уже настолько к ним привыкли, что не замечаете многих происходящих вокруг вас вещей. Вам нужно внимательно их рассмотреть и записать в правом верхнем квадрате. Итак, вы не приняли решение о переезде – каковы будут последствия?
Следующий шаг – разбор косвенных эффектов.
В верхних квадратах фигуры мы записывали прямые последствия принятия или непринятия вашего решения. Теперь пришло время заняться косвенными, потому что они всегда есть и будут и тоже имеют колоссальное значения для вашей ситуации и жизни в целом.
В нижнем левом квадрате мы записываем ответ на такой интересный вопрос: «Что НЕ произойдет, если это произойдет?» Иными словами, если вы примете обдуманное решение, что вы упустите, потеряете, от чего придется отказаться?
Вернемся к нашему примеру с переездом. Что не произойдет, если вы переедете в другой город?
В этот день вы не отправитесь на свою прежнюю работу. Вы не пройдете мимо привычной булочной и не встретите у ее ступенек дворничиху тетю Машу. Возвращаясь с работы, вы не войдете в свой подъезд. Не сядете после долгого рабочего дня вечерком на любимую лавочку у подъезда и не поболтаете с бабушками, которые давно стали для вас частью вашего окружения. И так далее.
