32
Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.
33
Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 7.
34
Там же. С. 16.
35
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе. М.: Персей, Вече, ACT, 1995. С. 559.
36
Дафт Р. Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000. С. 23–24.
37
Радаев В. В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. М.: Аспект-Пресс, 1997. С. 130.
38
Радаев В. В. Указ. соч. Лекция 9.
39
Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 31.
40
Там же. С. 39.
41
Там же. С. 65.
42
Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 330–358.
43
Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т. Т. 2. М.: Республика, 1992. С. 66.
44
Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Эком, 1992. С. 113—120
45
См.: Харский К. В. Зачем предприятию лояльные сотрудники // Персонал-profy. 2002. № 10. С. 35–36.
46
Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. С. 422–423.
47
Там же. Гл. 6.
48
Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. СПб.: Нева, 2003. Гл. 1.
49
Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2001. С. 49.
50
Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином, 1997. С. 419–420.
51
Общая психология. С. 109.
52
ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. С. 17.
53
Schein Е. Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship. 1999. Гл. 7. Адапт. из: J. Luft, «The Johari Window», Hum. Rel. Tr. News 5, 1961. P. 6–7.
54
Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 45–49.
55
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 560.
56
Джуэлл Л. Указ. соч. С. 560.
57
Психология менеджмента / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 159–161.
58
Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1983. С. 73.
59
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2000. С. 22–24.
60
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 537–538.
61
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 538.
62
Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 51.
63
ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 52–55.
64
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 546–549.
65
Дафт Р. Л. Указ. соч. С. 546–548.
66
Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000. С. 76–81.
67
Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. С. 99—159.
68
Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Указ. соч. С. 112–114.
69
См.: Андреева Г. М. Указ. соч. С. 137–159. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Указ. соч. С. 112–114.
70
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992. С. 20–25.
71
ЛэйхиффДж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 494.
72
Whetten D., Cameron К. Developing Management Skills. Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey, 2002, Supplement A.
73
Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Указ. соч. С. 494–495.
74
Полезно изучить материалы таких книг, как: Методы практической психологии общения. Л.: ЛГТУ, 1990; Пиз А. Язык жестов. Воронеж: Модэк, 1992; другие издания этого же и других авторов.
75
Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛГУ, 1985. С. 17–46.
76
Смирнов С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Аспект-Пресс, 1995. С. 17.
77
Психологический словарь. С. 34.
78
Платонов Ю. П. Социальная психология трудовой деятельности. Опыт теоретико-эмпирического исследования. СПб.: Наука, 1992. С. 5.
79
Подробнее см. книги по делопроизводству, например: Спивак В. А. Делопроизводство. СПб.: Питер, 2005. С. 50–57.
80
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Развитие навыков менеджмента. СПб.: Нева, 2004. Гл. 4.
81
Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.
82
Джуэлл Л. Указ соч. С. 248–265.
83
Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Ch. 13.
84
Управление человеческими ресурсами. С. 785–789.
85
Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 13.
86
Андреева Г. М. Указ. соч. С. 137–138.
87
Зайцев Г. Г. Управление персоналом. СПб.: Северо-Запад, 1998. С. 72.
88
Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск: Петроком, 1992. С. 177–178. Там же. С. 180–188, подробная социометрическая методика.
89
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 599–604.
90
Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. С. 57.
91
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 587–588.
92
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 589.
93
Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. М.: Дело, 1996. С. 226.
94
Максвелл Дж. Шеф и его команда. СП б.: Питер Ком, 1998. С. 160.
95
Управление человеческими ресурсами. С. 107—108
96
Социальная психология: Практикум: Учеб. пособие для студентов вузов / Г. М. Андреева, Е. А. Аксенов, Т. Ю. Юсупов и др.; Под ред. Т. В. Фаломеевой. М.: Аспект-Пресс, 2006. С. 297–300.
97
Вэттен Д.А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 610–611.
98
3игерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. С. 171.
99
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Указ. соч. С. 588.
100
Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д. Ф., Грабенко Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. С. 20.
101
Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 1995. С. 257.
102
Рюттингер Р. Указ. соч. С. 11.
103
Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 525.
104
Там же. С. 264.
105
Управление человеческими ресурсами. С. 339.
106
Эгалитаризм – всеобщая уравнительность как принцип организации жизни.
107
Управление человеческими ресурсами. С. 557.
108
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб.: Питер, 2001. С. 43–44.
109
Стредвик Дж. Указ. соч. Гл. 3.
110
Каунт Д. Подними свою самооценку. СПб.: Нева, 2003. С. 105–110.
111
Синк Д. С. Указ. соч. С. 274–275.
112
Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Указ. соч. С. 58–267.
113
Новое в законодательстве о коллективных договорах и соглашениях. М.: Ин-т законодательства при Верховном Совете РФ, 1993. С. 48–49.
114
См.: Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Указ. соч. Т. 2. Гл. 38.
115
Краткий словарь по социологии. С. 114–115.
116
Большой энциклопедический словарь. С. 607.
117
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. С. 31–32.
118
Там же. С. 13.
119
Спивак В. А. Организационное поведение. М.: Эксмо, 2007. С. 149–162.
120
Шейн Э. Указ. соч. С. 14–16.
