Всегда интересно узнать, какой тип и метод использует собеседник, зная, что во время разговора их может быть несколько.
Определите для каждой фразы используемый тип коммуникации (императивный, познавательный, эмпатический, экспрессивный, манипуляционный).
Ответы и комментарии
1 и 9: императивный.
2 и 8: манипуляционный.
3 и 10: познавательный.
4 и 6: экспрессивный.
5 и 7: эмпатический.
В зависимости от наших целей некоторые типы и методы становятся важнее остальных:
• императивный используется для того, чтобы давать распоряжения и указания;
• познавательный направлен на получение информации;
• эмпатический используется для расположения к себе собеседника, для создания теплой атмосферы;
• экспрессивный помогает делиться эмоциями с собеседником;
• манипуляционный применяется для быстрого и одностороннего изменения хода разговора.
8. Сконцентрируйтесь
Конечно, быть несчастным в наше время не проблема, это доступно каждому. Другое дело – стать несчастным, так сказать, выковать свое несчастье своими же собственными руками. Здесь мало одного-двух случайных ударов судьбы или накопленного уже личного опыта – этому надо серьезно учиться.
Пауль Вацлавик, «Как стать несчастным без посторонней помощи»
Изменившись, вы наверняка удивите многих своих знакомых, даже если вы сделали это незаметно, без большого шума и громогласных заявлений. Хорошо, если все эти люди будут приятно удивлены в духе «Слушай, мы даже не думали, что ты справишься!» или «Молодец! Ни за что бы не поверил, что твоя жизнь так изменится!» И напротив, если удивление людей будет преисполнено зависти и недоброжелательности – к несчастью, и такое бывает, – вы должны уметь концентрироваться и не обращать на это никакого внимания.
В этом и заключается цель восьмой главы – научить вас гнуть свою линию и не слышать и не видеть обидчиков, решивших преградить вам путь. Очень может быть, что этот обидчик – вы сами! Так что сейчас вы узнаете, как заставить замолчать этот тонкий голосок, звучащий в вашей голове и пытающийся свести на нет ваши светлые порывы.
Сконцентрироваться – значит организовать себя, собрать все силы, направить их на достижение цели и не забывать то, для чего все это делается, о сути. Решимость не значит упрямство, воля не значит намерение идти по головам. Суть происходящего хранится в вашей голове. Вы вступите в новый год с новыми убеждениями, к которым пришли, обращая внимание на слова, которые заставляют вас задуматься, мысли, которые вам мешают или, наоборот, помогают, а также на неприятие или, напротив, поддержку авторитетных для вас или близких людей. Пройдут недели и месяцы, все сложится так, как вы того хотите, благодаря вашему умению жить в настоящем моменте. Решения принимаются не для того, чтобы откладывать дело в долгий ящик. Как только решение принято, важно заставить себя покончить раз и навсегда со старыми привычками и воспитать в себе новые и полезные.
Упражнение 36. Лови момент!
Для достижения цели надо приложить усилия. Однако есть условие, без которого даже не стоит начинать. Это удачный момент: вы встретились с человеком, который подтолкнул вас к действию или даже помог вам; оказались в месте, в котором лучше всего продолжить начатое дело… Очень важно не упустить шанс, представившийся вам на пути!
Для каждой описанной ниже ситуации выберите вариант ответа, наиболее точно описывающий то, как вы могли бы повести себя.
1. К вам на работу приезжает самый главный начальник, которого вы никогда не видели. Вы:
a) поприветствуете его, представившись;
б) спрашиваете себя, кого это еще принесла нелегкая;
в) попросите вашего руководителя пригласить вас на встречу, которую будет проводить этот человек;
г) не скажете ни слова: все это слишком хорошо, чтобы быть правдой.
2. В магазине недалеко от вашего дома появилось объявление, что с завтрашнего дня начинается ликвидация товаров. Вы:
a) не пойдете: у них наверняка не останется вашего размера;
б) помчитесь к открытию, чтобы быть первым;
в) никакой спешки, вы пойдете туда, когда у вас будет время;
г) заранее договоритесь о цене на понравившиеся вам вещи.
3. Вы ищете новое жилье. И поэтому:
a) советуетесь со своими родными;
б) выбрали понравившуюся вам улицу и узнали у местных жителей их мнение о районе;
в) ждете, пока нужное объявление само найдет вас;
г) соглашаетесь на то, что вам предложили. Там или здесь – главное, чтобы хорошо спалось!
4. Для вас «ловить момент» значит:
a) заниматься любимым видом спорта;
б) быть всегда настороже подобно охотнику;
в) рисковать, потому что вы не хотите остаться разочарованным;
г) нечто, чего вы не умеете делать.
5. Освободилась должность, которую вы бы очень хотели занять. Вы скажете себе:
a) они точно рассмотрят мою кандидатуру, я хорошо работаю;
б) я бы хотел занять эту должность, но не думаю, что справлюсь;
в) эта должность создана для меня, я сделаю все, чтобы добиться ее;
г) настал момент «продать» себя!
6. Вы холосты. Идете на вечеринку. Ваш настрой:
a) начинаю операцию «Обольщение»;
б) попробую найти людей, соответствующих моим предпочтениям;
в) на подобных вечеринках мне редко удается получить удовольствие;
г) возможно, сегодня вечером я с кем-то познакомлюсь.
7. Уже в поезде вы поняли, что оставили телефон в туалете вокзала. Ваши мысли и действия:
a) вы разобьетесь в лепешку, чтобы связаться с вокзалом;
б) отлично! Это повод купить новый телефон!
в) начнете причитать. Как можно быть таким растяпой!
г) это не такая уж и проблема. В конце концов, он застрахован.
8. На вечеринке некто, кого вы не знаете, но кто вам понравился, вам улыбается. Вы:
a) подойдете, чтобы завязать разговор;
б) подумаете, что, возможно, этот человек вас с кем-то перепутал;
в) слегка улыбнетесь ему, но не будете брать на себя дальнейшую инициативу;
г) ничего не заметили.
Анализ ответов
Перенесите свои ответы в таблицу, а затем посчитайте количество символов для каждой категории.
Если вы набрали больше всего ♦, значит, редко упускаете представившуюся вам возможность, опережаете события и предвидите возможные варианты их развития. Однако такая прыть имеет свои минусы: чрезмерный контроль над будущим может помешать вам насладиться неожиданными сюрпризами, которыми жизнь способна наградить вас. Попробуйте и другие дороги.
Если вы набрали больше всего ♥, то успеть воспользоваться какой-либо возможностью – любимое ваше занятие. Вы расходуете огромные силы, чтобы не упустить ни одной из них, а ваш мозг работает в режиме нон-стоп.
Однако за этими лихорадочными поисками новых возможностей может скрываться страх остаться в стороне или прожить неудачную жизнь. Если это ваш случай, дайте себе отдых и научитесь получать удовольствие здесь и сейчас, перестав постоянно гнаться за тем, что, возможно, само найдет вас завтра.
Если вы набрали больше всего ♣, значит, вверяете свою жизнь судьбе и мало что планируете. Вы живете тихо и не задаетесь никакими вопросами.
Однако если вам укажут на упущенные вами возможности, согласитесь с тем, что, приложи вы немного усилий, сейчас жили бы совсем по-другому. Используйте такие моменты сомнения, чтобы изменить взгляд на мир и научиться замечать подарки, которые жизнь вам преподносит.
Если вы набрали больше всего ♠, слово «возможность» ассоциируется у вас со словом «авантюризм», и последнее вам сильно не нравится. Как правило, вы упускаете любой появившийся в вашей жизни удачный момент. И не противитесь этому!
Если вы пасуете перед любой возможностью, вздыхая при этом: «Ах, как было бы хорошо…» – то вам будет полезно задаться вопросом: «А почему же я отказываюсь от возможности сделать свою жизнь лучше?» Может быть, вы считаете себя недостойным? Попытайтесь детально разобраться, в чем заключается ваша проблема, а затем отбросьте все гнетущие мысли и начните думать позитивнее. И вскоре увидите, что судьба тоже улыбается вам!
Упражнение 37. Перестаньте мешать самому себе!
А сейчас мы предлагаем вам второй способ изменить привычный ход вещей: измените поступки, которые вы совершаете постоянно и автоматически.
Теперь, когда вы запустили цепную реакцию действия, заполните следующую таблицу. В левый столбец впишите различные манеры поведения, свойственные вам и мешающие вам. А в столбец напротив – действия, которые вы бы хотели совершить.
