На пике популярности команды Chargers несколько людей по местному радио рассказывали, что Джефф и Джер выделили деньги на проведение большого мероприятия на стадионе. Они задумали одеть людей в футболки, имеющие цвета команды, и выстроить их в фигуру, похожую на гигантскую вспышку молнии. Они хотели сфотографировать это с вертолета и на следующий день поместить фотографию в газету. Для этого потребовалось привлечь несколько тысяч людей, но они верили, что у них все получится. Представьте, как они удивились, когда многим людям не хватило футболок, и они выстроились, окружив «молнию», составленную из людей, еще одним крутом. Это было так грандиозно, что некоторые службы новостей ухватились за это и показали это по телевидению.
Все любят победителей. Но легко верить в людей, которые уже проявили себя и показали, на что способны. И намного труднее поверить в людей до того, как они добьются успеха. Но это — ключ к повышению стимула у людей реализовать их потенциал. Сначала надо поверить в них, иногда даже раньше их самих. Французский писатель и моралист Жозеф Жубер заметил: «Никто не может заставить вас поверить, если он не верит в это сам. Только убежденный убедит вас». Вам надо сначала поверить в людей, перед тем, как вы начнете убеждать их поверить в себя.
Некоторые люди в вашей жизни очень хотят поверить в себя, но у них мало надежд. Когда будете общаться с ними, вспомните девиз французского героя Первой мировой войны, маршала Фердинанда Фоша: «Безнадежных ситуаций не бывает; только сами люди теряют в них всякую надежду». Внутри каждого человека заложены семена великих целей, даже если временно они скрыты. Но если поверить в людей, то тем самым вы польете семена и дадите им возможность прорасти. Каждый раз, когда вы будете верить в людей, вы придадите им жизненную силу, дадите им тепло, свет и пищу. А если будете продолжать подбадривать людей и верить в них, то люди будут «цвести» постоянно.
Акцентируйте внимание на сильных сторонах человека
Еще раньше мы упоминали, что многие люди ошибочно полагают: чтобы начать оказывать на людей влияние, они должны являться для них авторитетом, указывать людям на их недостатки. Те, кто использует данный подход, похожи на Люси из комикса «Ничтожество», нарисованного Чарльзом Шульцем. На одной картинке Люси говорит бедному Чарли Брауну: «Чарли Браун, ты — мяч, который бросили не по правилам игры жизни! Ты всегда в тени своих футбольных ворот! Ты — плохой удар! Ты — три пата на восемнадцатом грине! Ты — упущенный штрафной бросок, смазанный удар девятым айроном и третий, пролетевший через зону удара мяч! Понимаешь? Я ясно тебе объяснила?» Едва ли это способ позитивно воздействовать на жизнь человека!
Путь благотворного воздействия на жизнь людей лежит в противоположном направлении. Лучше всего показывать людям, что вы верите в них, и мотивировать их, а значит, акцентировать внимание на их сильных сторонах. По словам автора и начальника рекламного отдела Брюса Бартона: «Ничего удивительного люди не достигли, за исключением тех, кто осмелился поверить, что внутри них было что-то выше жизненных обстоятельств». Акцентируя внимание на сильных сторонах личности, вы помогаете людям поверить, что у них есть все необходимое, чтобы добиться успеха.
Чтобы повысить у людей стимул к реализации их потенциала, надо поверить в них до того, как они подтвердят свои способности.
Хвалите людей за то, что они делают хорошо: как наедине, так и при всех. Говорите, насколько вы цените их положительные качества и умения. Каждый раз, когда у вас будет возможность сделать им комплимент и похвалить их в присутствии всей семьи и близких друзей, сделайте это.
Напоминайте человеку о его успехах в прошлом
Даже когда вы подчеркиваете сильные стороны личности человека, им может потребоваться еще и ваше одобрение, чтобы показать, что вы в них верите, чтобы повысить у них стремление идти вперед. Предприниматель Мэри Кэй Эш советует: «На шее каждого человека висит невидимая табличка, на которой написано: “Помоги мне почувствовать свою значимость!” Никогда не забывайте это, когда работаете с людьми». Лучше всего хвалить, напоминая людям об их прошлых достижениях.
Рассказ о Давиде и Голиафе являет собой классический пример того, как прошлые успехи могут помочь человеку вновь поверить в себя. Возможно, вы помните эту историю из Библии. Великан из стана филистимлян по имени Голиаф, ростом в 9 футов, стоял перед израильской армией и каждый день насмехался над ней. Так продолжалось 40 дней. Он просил выставить против него воина, с которым он мог бы сразиться. На сороковой день к воинам пришел молодой пастух по имени Давид. Он принес еду своим братьям, служившим в израильской армии. Пока он там находился, то видел, как гигант насмехался и вызывал людей на бой. Давид был настолько возмущен, что обратился к королю израильскому Саулу, выразив желание сразиться с гигантом. Вот что произошло дальше.
И сказал Давид Саулу: «Пусть никто не падает духом из-за него, раб твой пойдет и сразится с этим Филистимлянином». И сказал Саул Давиду: «Не можешь ты идти против этого Филистимлянина, чтобы сразиться с ним, ибо ты еще юноша, а он воин от юности своей». Но сказал Давид Саулу: «Раб твой пас овец у отца своего, и когда, бывало, приходил лев или медведь и уносил овцу из стада, то я гнался за ним и нападал на него и отнимал из пасти его; а если он бросался на меня, то я брал его за космы и поражал его и умерщвлял его; и льва и медведя убивал раб твой… Господь, который избавлял меня от льва и медведя, избавит меня и от руки этого Филистимлянина1.
Давид вспомнил о своих успехах в прошлом, и у него появилась уверенность в предстоящей битве. И конечно же когда он сражался с гигантом, он повалил его, как дерево, при помощи только камня и пращи. А когда он отрубил голову Голиафу, его успех вдохновил других солдат израильской армии, и они разгромили армию филистимлян.
Не каждый обладает способностью вспомнить о своих прошлых успехах и именно так обрести в себе уверенность. Некоторым людям нужна помощь. Если вы сможете показать людям, что они что-то хорошо сделали в прошлом, и поможете им понять, что их победы в прошлом проложили путь для успехов в будущем, то они будут более способны к действиям. Напоминание о победах в прошлом помогает людям поверить в свои силы.
Вселяйте в человека уверенность, когда он терпит неудачу
Если вы подбадриваете людей и помогаете им поверить в себя, то они преисполняются уверенности, что могут добиться успеха, но вскоре оказываются на распутье. Один-два раза у них что-то не получилось (и это естественно, это жизнь), и они встают перед выбором: либо все бросить, либо продолжать идти вперед.
Некоторые жизнерадостны и продолжают стремиться к успеху, даже если не добиваются очевидных результатов сразу же. Но другие не столь решительны, при первой неудаче они падают духом. Чтобы дать им толчок и вдохновить их, надо продолжать показывать им свою уверенность в них, даже если они делают ошибки.
Один из способов — это рассказать людям о своих неудачах. Иногда люди думают, что если сейчас вы успешны, то были таким всегда. Они не понимают, что у вас имелись свои поражения и неудачи. Покажите им, что успех — это путешествие, процесс, а не конечная цель. Когда они осознают, что и у вас были провалы, но все же вы сумели добиться успеха, то поймут, что неудачи иногда случаются, и это не скажется на их уверенности в своих силах. И они научатся думать так же, как легендарный бейсболист Бабе Рут, сказавший: «Никогда не позволяйте страху вставать у вас на пути».
Некоторые люди приобретают опыт вместе
Недостаточно просто знать, что неудачи — это часть жизни. Чтобы стимул к успеху действительно появился, надо верить в победу. Джон, как и многие из нас, узнал вкус победы в детстве. Вот что он рассказывает:
В детстве я боготворил брата Ларри, который был старше меня на два с половиной года. После родителей он, возможно, оказал наибольшее влияние на мою жизнь, когда я был маленьким. Ларри всегда был лидером и превосходным спортсменом. И когда бы он ни играл с ребятами в баскетбол, футбол или бейсбол, он всегда был капитаном команды.
Когда ребята набирали команду, меня брали одним из последних, потому что я был младше и меньше ростом, чем большинство ребят. Но когда я подрос, Ларри стал брать меня чаще, а это всегда помогало мне уважать себя, и не только потому, что брат заботился обо мне, но и потому, что когда Ларри выбирал меня, то я знал, что буду играть в команде, которая выиграет. Видите ли, у Ларри был сильный дух соперничества, он не любил проигрывать. Он всегда играл так, чтобы выиграть, и обычно у него это получалось. Вместе мы выигрывали несколько раз, поэтому когда я играл с братом, то всегда ожидал победы.
Победа — это хороший стимул. Писатель Дэвид Амброуз признавал верность следующей истины: «Если у вас есть желание победить, то вы достигли успеха наполовину; а если у вас его нет, то вы наполовину проиграли». Когда вы хотите помочь другим насладиться победой вместе с вами, то тем самым вы помогаете им поверить в то, что они добьются успеха. А они заранее ощущают сладость победы. Вот тогда в их жизни начинают происходить невероятные события. Посмотрите и сравните то, что происходит, когда люди побеждают и когда испытывают поражение.
