Целый ряд категорий, рассматриваемых в управлении компаниями, может субъективно оцениваться представителями различных национальностей. От страны к стране могут различаться принятые цели развития предприятия и стили менеджмента, что существенно влияет на условия принятия решений в штаб-квартире корпорации и ее зарубежных подразделениях. Могут не совпадать отношение менеджеров к фактору времени (связанное со степенью уверенности в будущем развитии национальной экономики и конкретного бизнеса), их склонность (или несклонность) к риску.
На различных страновых рынках существуют разные традиции и вкусы, которые следует учитывать при построении политики маркетинга. В разных странах не совпадает степень экономического расслоения общества. Исторически наименьшая степень неравенства верхних и нижних слоев населения сохраняется в скандинавских странах, Финляндии, Нидерландах, тогда как относительно высокая степень неравенства наблюдается в США, Италии, Франции, Австралии.
Характеристики человеческих ресурсов, особенности трудовой этики и мотивации, социальных отношений – еще одна сфера существенных различий между странами, влияющая на эффективность деловых операций. Известные на весь мир принципы управления качеством компании Toyota не смогли быть эффективно восприняты на всех 52 зарубежных заводах корпорации.
С 2000 г. производственная система компании стала меняться. Теперь ставка делается не на самосовершенствование, а на жесткое соблюдение стандартов. В 2007 г. в Санкт-Петербурге был открыт завод Toyota. Менеджмент корпорации считает, что в России можно обеспечить необходимое качество и эффективно сокращать издержки, для чего нужно лишь в точности следовать инструкциям. Акцент в менеджменте переносится с постоянного совершенствования на стандартизацию процедур и дисциплину.[31]
2.5. Научно-технические характеристики
2.5.1. Индикаторы научно-технического развития стран
Научно-технический уровень в стране может быть описан такими характеристиками, как: образовательный уровень; развитие сферы НИОКР; инженерный потенциал; инфраструктура (дороги, транспортные коммуникации, связь). Менеджеры МНК, действующих в наукоемких отраслях, осуществляют постоянное технологическое сканирование (technology scanning) внешней среды, т. е. мониторинг вновь разрабатываемых в разных странах технологий. Объективная дифференциация инновационного процесса в компаниях разных стран обусловливает различие технологического уровня национальных экономик и, как следствие, различие позиций государств на мировом рынке технологий. Межстрановые различия носят количественный и качественный характер. Количественные различия касаются объемов средств, выделяемых на научно-техническое развитие и импорт технологий, а качественные – направлений исследований и разработок, ориентации экспорта и импорта научно-технической продукции и т. д.
В табл. 2.3 представлены данные о наукоемкости валового внутреннего продукта, под которой понимаются совокупные затраты на НИОКР в процентах от ВВП, в ведущих странах.
Таблица 2.3
Затраты на НИОКР в ведущих странах, % к ВВП, 2008–1010 гг.
Источник: The World Bank.
Статистика лицензионных платежей[32] показывает, что очевидными лидерами в международном технологическом обмене являются США, Япония, ФРГ, Великобритания и Франция. Среди лидеров технологического обмена также Ирландия, Китай и Италия, но они выступают, главным образом, как покупатели технологий. По данным Мирового банка, в 2010 г. доля отдельных стран в мировой торговле лицензиями составляла: США – 50,3 %, Японии – 12,7, ФРГ – 6,9, Великобритании – 6,6, Франции – 5,0, Швеции – 2,9 %.
В табл. 2.4 представлены данные о ведущих мировых экспортерах технологически емкой продукции (high-technology exports). Доля Китая в экспорте технологически емких товаров составила 24,3 %, ФРГ – 9.5, США – 8,7, Сингапура – 7,6, Японии – 7,3, Франции – 6,0, Кореи – 5,6 %.
Таблица 2.4
Экспорт технологически емкой продукции, 2010 г.
Источник: The World Bank.
Наличие инновационного потенциала в стране делает ее привлекательной для размещения там международными компаниями своих научно-технических центров, лабораторий, конструкторских бюро. Сформированный в стране или фирме научно-технический потенциал (выраженный через продуктовые и технологические характеристики) и возможности международной передачи технологии предполагают нахождение оптимального сочетания собственных НИОКР, нововведений и заимствованных научно-технических результатов.
Такое сочетание проявляется в селективном научно-техническом развитии государства или отдельной компании. В тех областях науки и техники, которые не входят в сферу специализации данной страны или компании, повышение технического уровня может достигаться за счет зарубежных технологий. В рамках селективной научно-технической политики приобретение технологии выступает своего рода «компенсатором» недостаточного объема затрат на НИОКР в непрофильных областях.
Многие крупные МНК проявляют интерес к российскому научно-техническому потенциалу. Так, специалисты инженерного центра в России участвуют в разработке новых моделей самолетов для европейского производителя авиатехники Airbus. В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске действуют научно-технические подразделения американских корпораций Intel, Hewlett-Packard, Motorola. В этих лабораториях разрабатываются программное обеспечение, новые технологии в сфере печати и др.
Мнение топ-менеджера: Марк ХердПрезидент и исполнительный директор Hewlett-Packard
«Мы открыли лабораторию в России, и мы будем приходить туда, где есть талантливые люди. Мы будем приходить к лучшим инженерам мира, мы будем идти туда, где они есть. Мы обычно не бросаем клич: «Инженеры, приезжайте в Пало Альто, штат Калифорния». Потому что мир сейчас так глобализован, а коммуникации столь повсеместно распространены, что мы действительно можем расположить наши лаборатории там, где есть одаренные люди. Мы ищем места, где есть большой талант, где есть хорошая рыночная экономика, которая поможет нашему бизнесу расти, и где мы можем получить хорошую поддержку со стороны властей».
Из интервью РБК daily. 4 февраля 2008 г.
Распространение Интернета способствует росту важности знаний как основы экономического развития. По мнению некоторых экспертов, новая экономика – это экономика, базирующаяся не столько на собственности на физические активы (как, например, в нефтедобывающей отрасли), сколько на развитии и использовании интеллектуального капитала (как в отрасли программного обеспечения).
В новой экономике, базирующейся на знаниях (knowledge-based economy), проблема физического размещения операций теряет свое значение. Не только программисты, но и создатели фильмов все меньше и меньше привязаны к конкретным местам размещения своей деятельности.
К 2009 г. по доле населения, имеющего доступ в Интернет, в первой десятке стран были страны Северной Европы и Нидерланды, а также Австралия и Новая Зеландия. Россия по этому показателю (27 %) обгоняет Китай (22 %) и Индию (7 %), хотя по развитию инфраструктуры информационных технологий занимает только 42-е место в мире.
2.5.2. Драйверы интернационализации технологического развития
Процессы создания, внедрения и распространения новых технологий становятся международными по своей природе. Международная передача технологии (international technology transfer), под которой понимается передача систематических знаний, необходимых для производства продукта, применения процесса или оказания услуги, составляет сегодня существенную, быстроразвивающуюся часть международных экономических отношений. Общая направленность научно-технического прогресса, возрастание значимости международной передачи технологии объективно обусловили становление специфического рынка технологий (мирового технологического рынка), характеристики которого в значительной степени отличаются от характеристик рынков традиционных товаров.
Представление о размерах сегментов технологического рынка дают следующие цифры. Мировой рынок лицензий превысил 400 млрд долл. и имеет тенденцию к росту. Мировой экспорт технологически емкой продукции оценивается в 1 600–2 000 млрд долл. (в зависимости от используемой классификации технологически-емкой или наукоемкой продукции) при общей стоимости капиталистического экспорта, равной 14 855 млрд долл. в 2010 г. Положительный баланс лицензионных платежей имел место в 2010 г. только у США (72 млрд долл.), Японии (7911 млрд долл.), Великобритании, Франции, Швеции, Нидерландов, Финляндии и Бельгии.
