Американский социолог Элтон Мэйо обнаружил нормы, выполнения которых требовали от новичков, принятых в производственную бригаду, старшие товарищи:
– не держись со «своими» официально;
– не говори начальству то, что может навредить членам группы;
– не общайся с начальством чаще, чем со «своими»;
– не изготовляй изделий больше, чем твои товарищи.
Второй тип – это нормы, которые возникают и существуют в больших группах или в обществе в целом. Они называются «общими правилами».
Любой социальной группе присущи свои манеры, обычаи и этикет. Есть светский этикет, есть манеры поведения молодежи. Есть общенациональные традиции и нравы.
Нормы – это:
– табу;
– законы;
– права;
– традиции;
– обычаи и привычки.
Санкциями называются не только наказания, но также поощрения, способствующие соблюдению социальных норм.
Санкции – охранники норм.
Выделяют четыре типа санкций: позитивные и негативные, формальные и неформальные. Они дают четыре типа сочетаний, которые можно изобразить в виде логического квадрата.
Формальные позитивные санкции – публичное одобрение со стороны официальных организаций.
Неформальные позитивные санкции – публичное одобрение, не исходящее от официальных организаций: дружеская похвала, комплименты.
Формальные негативные санкции – наказания, предусмотренные юридическими законами, правительственными указами, административными инструкциями, предписаниями, распоряжениями.
Неформальные негативные санкции – наказания, не предусмотренные официальными инстанциями: порицание, замечание, насмешка. Соблюдение норм, как и выполнение санкций, делает наше поведение предсказуемым.
Социальные санкции представляют собой систему вознаграждений и наказаний. В зависимости от способа вынесения санкций – коллективного или индивидуального – социальный контроль может быть внешним и внутренним (самоконтроль). По степени интенсивности санкции бывают строгими, или жесткими, и нестрогими, или мягкими.
Одной из форм контроля является самоконтроль.
Самоконтроль называют еще внутренним контролем: индивид самостоятельно регулирует свое поведение, согласовывая его с общепринятыми нормами.
В процессе социализации нормы усваиваются настолько прочно, что люди, нарушая их, испытывают чувство неловкости или вины.
Совесть – проявление внутреннего контроля.
Общепринятые нормы, будучи рациональными предписаниями, остаются в сфере сознания, ниже которой расположена сфера подсознания или бессознательного, исследуемая уже психологами.
Сознание – самая дешевая и самая эффективная форма социального контроля. Но формируется оно как результат самого дорогого и подчас неэффективного процесса – социализации, в ходе которой индивиду приходится бороться с собственным подсознанием.
Приблизительно на 70 % социальный контроль осуществляется за счет самоконтроля. Чем выше у членов общества развит самоконтроль, тем меньше этому обществу приходится прибегать к внешнему контролю. И наоборот, чем меньше у людей развит самоконтроль, тем чаще приходится вступать в действие институтам социального контроля, в частности армии, судам, государству.
Чем слабее самоконтроль, тем жестче должен быть внешний контроль. Однако жесткий внешний контроль, мелочная опека граждан тормозят развитие самосознания и волеизъявления, приглушают внутренние волевые усилия. Так возникает замкнутый круг. Привыкшие подчиняться принудительному контролю граждане не развивают внутренний контроль. Самоконтроль – проблема сугубо социологическая, ибо степень его развития характеризует преобладающий в обществе социальный тип людей и складывающуюся форму государства. Коротко дело обстоит так: при развитом самоконтроле высока вероятность установления демократии, при неразвитом – диктатуры.
Внешний контроль – совокупность институтов и механизмов, гарантирующих соблюдение общепринятых норм поведения и законов.
Он подразделяется на неформальный и формальный.
Неформальный контроль основан на одобрении или осуждении со стороны группы родственников, друзей. Их называют агентами неформального контроля. Если рассматривать семью как социальный институт, то следует говорить о важнейшем институте социального контроля.
Нетрудно заметить сходство двух процессов в обществе – социализации и контроля. Субъектами воздействия в том и другом случае выступают агенты и институты.
Формальный контроль основан на одобрении или осуждении со стороны официальных органов власти и администрации.
Неформальный контроль ограничен небольшой группой людей. В большой группе он неэффективен. Поэтому его называют локальным (местным). Напротив, формальный контроль действует на всей территории страны. Он глобален.
Его осуществляют специальные люди – агенты формального контроля. Это лица, специально обученные и получающие зарплату за выполнение контрольных функций. Они – носители социальных статусов и ролей. К ним причисляют судей, полицейских, врачей– психиатров, социальных работников, специальных должностных лиц церкви.
Если в традиционном обществе социальный контроль держался на неписаных правилах, то в современном его основой выступают юридические нормы: инструкции, указы, постановления, законы.
Социальный контроль приобрел институциональную поддержку.
Формальный контроль осуществляют такие институты современного общества, как суды, система образования, армия, производство, средства массовой информации, политические партии, правительство, прокуратура. Таким образом, внешний контроль подразделяется на неформальный (он основан на неписаных правилах) и формальный (основан на юридических нормах-законах). Второй возник позже первого и используется главным образом в современном обществе. У того и другого есть агенты и институты контроля.
4.4. Социальное взаимодействие
В социологии принят специальный термин, обозначающий социальное взаимодействие, – интеракция.
В отличие от социального действия, которое представляет отдельный акт и может быть направлено на любой объект, социальное взаимодействие всегда направлено на другого человека и вызывает обратную реакцию.
Итак, социальное взаимодействие складывается из отдельных актов, называемых социальными действиями, и включает статусы (круг прав и обязанностей), роль, социальные отношения, символы и значения.
Если взаимодействие – двунаправленный процесс обмена действиями между двумя или более индивидами, то действие – всего лишь однонаправленное взаимодействие.
Действие можно подразделить на четыре вида:
– физическое действие, например передача книги, запись на бумаге;
– вербальное или словесное действие;
– жесты как разновидность действия;
– мысленное действие, которое выражается только во внутренней речи.
Из четырех видов действия три первых относятся к внешним, а четвертое – к внутреннему. Примеры, подкрепляющие каждый вид действия, соответствуют критериям социального действия М. Вебера: они осмысленны, мотивированны, ориентированы на другого.
Социальное взаимодействие включает первые три и не включает четвертый вид действия (никто, кроме телепатов, не взаимодействовал при помощи прямой передачи мыслей). В результате мы получаем первую типологию социального взаимодействия (по видам):
– физическое;
– вербальное;
– жестовое.
Социальное взаимодействие основано на социальных статусах и ролях. Они дают нам вторую типологию социального взаимодействия (по сферам):
– экономическая сфера, где индивиды выступают как собственники и наемные работники;
– профессиональная сфера;
– семейно-родственная сфера;
– демографическая сфера, включающая контакты между представителями различных полов, возрастов, национальностей и рас;
– политическая сфера, где люди противоборствуют или сотрудничают как представители политических движений;
– религиозная сфера подразумевает контакты между представителями разных религий;
– территориально-поселенческая сфера.
Итак, первая типология социального взаимодействия основана на видах действия, а вторая – на статусных системах.
Принято различать три основные формы взаимодействия – кооперацию, конкуренцию и конфликт. В данном случае взаимодействие классифицируется по способам, при помощи которых партнеры согласуют свои цели, средства их достижения и результаты.
