Опросы, по их целевому предназначению, подразделяются на содержательные и функциональные. Содержательные опросы включают вопросы о мнениях, мотивах, поведении людей. Функциональные опросы решают задачи по управлению их ходом, психологической атмосферой и пр. Основные виды функциональных вопросов: вопросы-фильтры (для выделения носителей определенной информации); контрольные вопросы (для выяснения устойчивости или непротиворечивости ответов респондентов); контактные вопросы (для создания у интервьюируемого положительной мотивации на вопрос).
Сами вопросы, задаваемые респондентам, могут быть двух видов: открытые и закрытые. В открытых вопросах респондент получает возможность самостоятельно сформулировать ответ. Закрытый вопрос предполагает наличие готовых вариантов ответов. Применение одного или другого вида вопросов зависит от искомой информации. В пробных исследованиях чаще всего применяются открытые вопросы. Однако техническая обработка открытых вопросов достаточно сложна, поэтому их стараются не использовать в массовых опросах.
В зависимости от отношения искомой информации к личности опрашиваемого формулировки вопросов могут быть прямыми или косвенными. Если задаваемые вопросы поднимают положительную или психологически нейтральную для респондентов тему, то они имеют прямые формулировки. Если предполагаемая информация вызывает негативное отношение, то ответы респондентов будут либо недостоверны, либо будут иметь уклончивый характер. Тогда задаются косвенные вопросы, которые должны преодолеть эти психологические барьеры. Например, могут задаваться «проективные» вопросы, где респондентам предлагается закончить незавершенное предложение или придумать развязку к предложенной ситуации.
Вместе с тем исследователь должен дать возможность респонденту и уйти от ответа в тех случаях, когда у него нет желания отвечать или он затрудняется это сделать. Обычно в закрытых вопросах предусмотрены такие варианты ответов, как «не знаю», «затрудняюсь ответить».
Форма общения исследователя с респондентами позволяет выделить и другие виды опроса – анкетирование и интервьюирование. При анкетировании респондент самостоятельно заполняет опросник. В случае интервьюирования исследователь выступает в роли посредника между текстом опросника и респондентом.
Анкетирование в зависимости от числа опрашиваемых может быть индивидуальным и групповым. Оно различается и по месту проведения: дома, на работе, в различных аудиториях. Среди видов анкет выделяются раздаточная (раздается респондентам самим исследователем); почтовая (рассылается по почте) и прессовая (публикуется в печатных средствах массовой информации).
Интервью также бывает нескольких видов. Так, выделяются стандартизированное интервью с закрытыми вопросами; направленное (фокусированное) интервью, цель которого сфокусировать внимание респондента на обсуждаемой теме; и, наконец, свободное интервью, где предполагается лишь предварительная разработка примерных направлений беседы с респондентом.
При проведении интервью широко используются технические средства. Применяется система CAPI, когда текст анкеты считывается с экрана портативного компьютера. Другое направление – телефонное интервью. Отметим, что значимость компьютерной техники для проведения социологических исследований чрезвычайно велика, что связано и с подготовкой, и с обработкой, и с ходом реализации подобных исследований.
8.2.4. Эксперимент
В самом общем виде эксперимент включает в себя осуществление некоего воздействия и изучение его последствий. Цель эксперимента – проверка гипотезы. Как разновидность углубленного, аналитического социологического исследования и одновременно как метод сбора информации о факторах, воздействующих на изменение состояния тех или иных социальных явлений и процессов, а также о степени и результатах этого воздействия, эксперимент имеет большое значение в проведении социологических исследований.
Классическая модель эксперимента такова: отбираются две группы, желательно однородные и максимально идентичные, фиксируются их состояния. Затем одна из групп определяется как контрольная и на нее оказывается некоторое экспериментальное воздействие – х. Соответственно, на другую группу такое воздействие не производится. Далее вновь фиксируются и сравниваются состояния в обеих группах. Если будут обнаружены значимые различия между этими состояниями в серии последовательных экспериментов, то предполагается, что причина их – влияние экспериментального воздействия.
Но здесь важно помнить, что количество детерминационных факторов в социальном эксперименте многомерно, поэтому надо достаточно хорошо аргументировать, что изменение состояния в контрольной группе произошло именно под воздействием фактора, задействованного в эксперименте.
По характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на полевые (когда объект экспериментирования находится в естественных условиях своего функционирования) и лабораторные (когда экспериментальная ситуация, а часто и сами экспериментальные группы формируются искусственно).
8.2.5. Специализированные методики в социологических исследованиях
Перечислим некоторые из методик, которые относятся к специализированным, поскольку применяются в изучении различных социальных объектов или процессов.
Одной из них является методика фокус-групп. Эта методика представляет собой по форме нестандартизированное интервью, но проведенное одновременно с группой людей, сходных по ряду некоторых социальных характеристик, что дает возможность изучения эффекта группового воздействия во время обсуждения проблемы. На этом подходе основаны и такие методики, как «мозговой штурм», когда в качестве группы представлены эксперты.
Изучение структуры затрат времени различных социальных групп позволяет получить богатую информацию о формах поведения людей, их образе и стиле жизни. Для этого применяется специальная методика анализа бюджета времени населения. Она включает в себя такие показатели, как интервал времени, в который случается то или иное событие, место его протекания и социальный контекст, в котором оно происходит и т. д.
Отметим, что перечисленные методики активно применяются в юридической практике. Вместе с тем есть и специализированные методики, например, методика определения латентной преступности на основе модульного анализа[40].
8.3. Анализ и интерпретация эмпирических данных
Полученные данные с помощью различных процедур подвергаются дальнейшей обработке. Среди таких процедур – измерение. При помощи измерения объекты исследования, рассматриваемые как носители определенных соотношений, отображаются в некоторой математической системе с соответствующими отношениями между ее элементами.
Каждому объекту при измерении приписывается определенный элемент используемой математической системы, что образует шкалу значений. Рассматриваемые эмпирические отношения переходят в соответствующие числовые отношения.
В социологии используются различные типы шкал. Так, при применении шкалы наименований объекты измерения распадаются на множество взаимно исключающих классов. Каждому классу дают наименование, числовое обозначение которого является одним из шкальных значений. Среди характеристик, измеряемых на уровне таких шкал, – пол, профессия, социальное положение.
Порядковая шкала не только задает некоторую классификацию объектов, но и устанавливает определенный порядок между классами.
Интервальные шкалы получаются, если в процессе измерения раскрываются не только те отношения, которые моделируются при использовании порядковой шкалы, но и отношения равенства для разностей (интервалов) между изучаемыми объектами.
Социальные характеристики, значения которых получены по порядковой или номинальной шкале, обычно называют качественными.
Измеряя характеристики объекта, исследователь собирает первичный статистический материал. После этого начинается работа по систематизации и обобщению результатов измерения, в итоге которой выявляются характеристики, существенные черты тех или иных явлений, закономерности изучаемых процессов. В основе методов обработки полученных материалов лежит предварительное упорядочение первичных данных при помощи статистической группировки и составления статистических таблиц.
Частотные распределения представляются также в виде диаграмм и графиков. Качественные характеристики наглядно изображаются на круговых диаграммах. Хотя они могут быть выражены и множеством других способов (в виде столбиковых диаграмм, различных рисунков и пр.).
Количественные характеристики графически представляются, как правило, в виде полигона распределения и гистограмм.
