Угроза появления второй истории чаще всего возникает в официальных презентациях (описание типов см. в разделе «Ландшафт презентации»). Это происходит тогда, когда интерес аудитории к визуальному ряду вырастает до максимума, а прямое взаимодействие с выступающим почти или совсем отсутствует. Аудитория начинает замечать самые незначительные мелочи – от невинной опечатки (верный знак того, что накануне докладчик все еще корпел над слайдами) до использования конкретного шрифта. Визуальная восприимчивость зрителей повышена, и они выискивают, за что можно зацепиться взглядом. Тут-то и являет свой мерзкий лик кошмарная вторая история.
«Вторая история» – это самостоятельное мысленное путешествие, в которое отправляется ваш слушатель под влиянием чего-то, что вы сказали, сделали или показали. Что-нибудь очень простое, вроде изображения компьютера на экране, может стать толчком к целому внутреннему диалогу:
«Хм-м-м… Интересно. А почему для этого изображения они выбрали именно ноутбук Apple? Они что, не доверяют Windows? А их программы вообще запускаются под Windows? Или они считают, что они слишком круты для того, чтобы их показывали на обычном компьютере с Windows? Может, они слишком высокомерны? Кстати, докладчик использует компьютер с Windows. Он что – внизу "пищевой цепочки"?»
И весь этот внутренний диалог был порожден одним невинным изображением компьютера!
Избежать синдрома второй истории невозможно. Первая мысль, которая приходит в голову при виде изображения, играет важнейшую роль в использовании визуального подтекста. Это явление способно помочь вашему сообщению закрепиться в сознании зрителей, так что постарайтесь извлечь из него максимальную выгоду. Но помните, что оно же может отправить вашу аудиторию туда, куда вы вовсе не собирались ее вести.
И может статься так, что вернуть ее оттуда вы уже не сумеете.
Используя эти приемы в сочетании с эмоционально заряженными изображениями, вы сможете добиться того, чтобы ваша аудитория не разбредалась по сторонам, а следовала за вами и вам не приходилось собирать ее воедино каждые пять минут.
Элемент D5
Изображения в свободном доступе
Ваша аудитория – такие же люди, как вы и я. Мы избалованы высочайшим темпом развития технологий. Прежние порядки канули в Лету – и это, пожалуй, к лучшему.
Раньше посмотреть выступление любимого исполнителя можно было лишь физически явившись на его концерт – теперь мы просто ищем свежую запись на YouTube (она снята на мобильник трясущимися руками, а рядом кто-то фальшиво подпевает – но это мелочи).
Мы больше не ждем очередного выпуска новостей, а просто берем в руки смартфон или планшет и смотрим «живой» эфир. Вместо бумажных газет мы имеем дело с их электронными наследниками, где можно увеличить любое изображение и по желанию посмотреть видеоролики.
В истории многих важных для нас технологических достижений устойчиво присутствует сильный визуальный аспект. Сегодня человечество ежедневно порождает немыслимое количество данных (когда писалась эта книга, скандинавский исследовательский центр Sintef сообщил, что 90 % всех созданных людьми данных возникли за последние два года) – и тем не менее в Интернете по-прежнему преобладает визуальный контент. Результат поиска в Google или Bing – это список веб-страниц, изображений и видеофрагментов: разработчики поисковых систем знают, что мы все сильнее зависим от яркой, непосредственно воспринимаемой визуальной информации, и заставляют нас возвращаться за ней вновь и вновь.
Без сомнения, мы – визуальный биологический вид.
Предостережение (1)
Невзирая на нашу растущую зависимость от изображений (а возможно, благодаря ей), мы склонны их обесценивать. Еще совсем недавно подбор и использование образов были существенной частью непростого процесса создания презентации. Несколько напряженных часов, потраченных на поиски визуализации для сообщения, давали стойкую уверенность в том, что время потрачено не зря и теперь у вас есть лучшая в мире картинка для вашего проекта.
Увы, поисковые системы и популярные библиотеки изображений дали нам такое изобилие, что решения об использовании тех или иных образов теперь принимаются слишком легко и поспешно. От крупнейших фотоколлекций в мире с возможностью поиска по размеру и разрешению, таких как Shutterstock, iStockphoto и Fotolia, вас отделяют всего несколько щелчков мыши. Однако в этой простоте скрыта реальная угроза. С одной стороны, автор презентации может использовать изображение так и не задумавшись толком о том, действительно ли это лучший выбор для данного проекта (нет ли другого изображения, которое передало бы сообщение ярче и задержало бы его в сознании зрителей дольше?). С другой стороны, он может сделать выбор в пользу визуальных штампов (об этом проклятии мы поговорим ниже). Как наглядно показывает мощь визуального подтекста, с изображениями нужно обращаться очень тщательно.
Схватившись за первое попавшееся или слишком общее по своей сути изображение, вы рискуете своими же руками ограничить эффективность презентации.
Один из способов заставить задуматься об использовании какого-то изображения – приписать ему некоторую ценность. Интересно наблюдать, как меняется поведение наших клиентов, когда приходит время оплачивать счет за покупку изображений: они обдумывают ценность и воздействие образов гораздо дольше, чем если бы они были бесплатными.
Современные технологии дают нам доступ к огромному количеству изображений прекрасного качества, упростив и ускорив поиск значимых визуальных элементов для презентации. Хитрость состоит в том, чтобы потратить высвободившееся время на внимательное изучение вариантов и выбор самого правильного. Нет ничего сложнее этого.
Предостережение (2)
Не питайте иллюзий! Демократизация контента, случившаяся благодаря поисковым системам, не означает, что вы можете преспокойно скачивать и использовать найденные в Интернете изображения, не заботясь о правах.
Каждое изображение в результатах поиска «по картинкам», в базе Flickr или на отдельном веб-сайте – чья-то собственность. К счастью, некоторые добрые владельцы разрешают использовать свои изображения совершенно бесплатно (или за номинальную плату). Но есть и такие, кто это строго-настрого запрещает и может подать на вас в суд за нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности – даже если на изображении или рядом с ним нет явного указания на то, что оно охраняется законом об авторском праве.
