• «Качество – правило. Цена – исключение».
• «С такой ценой можно и отложить все дела».
• «Какая цена! Минуты задержки могут дорого обойтись».
• «Все, что вы когда-либо хотели от пива. И по чуть меньшей цене».
• «Достоинства превосходят цену».
• «В своей деятельности мы используем 20 видов скидок. Позвоните, и вы узнаете, какая подходит вам».
• «Наши объявления маленькие, потому что путевки дешевые».
Мое самое любимое рекламное объявление, обосновывающее низкую цену, относится аж к XIX веку. Его автор – Джон Пауэрс, на работах которого учился мастерству Клод Хопкинс: «Если вы придете завтра и что-нибудь купите, то у нас появятся деньги для возврата кредиторам. Если вы не придете, то мы обанкротимся. Цены – соответствующие ситуации»[79].
Большие скидки сами по себе привлекательны, но их тоже необходимо обосновывать. Как справедливо отмечает Ия Имшинецкая, само понятие «скидка» несет в себе негативный, занижающий смысл: в голове потребителя возникают нехорошие мысли типа «Сколько же они накинули, чтобы теперь столько скинуть?» или «Наверное, товар (услуга) некачественный, раз его отдают с уценкой».
Самые стандартные (и работающие) обоснования в данном случае могут быть таковы: «Распродажа сезонной коллекции», «В связи с закрытием магазина». Всегда считается хорошим аргументом скидка к празднику: «8 % скидка к 8 Марта», «23 % к 23 Февраля», или скидка, равная годовщине, например, «Нам 11 лет – вам 11 % скидки». «Твоя любовь является бесценной, a доставка в bonprix – бесплатной!» (ко Дню святого Валентина). Можно также ориентироваться на определенные сегменты целевой аудитории: «Студенческая цена», «День пенсионера в парикмахерской».
Какие существуют способы, чтобы объявить скидку, не говоря слова «скидка» напрямую?
• «Этот фотоаппарат уже на четверть твой!» Интернет-магазин техники «М.Видео».
• «70 % за наш счет!» (магазины модной одежды INCITY).
• «Пришла весна – тает цена» (косметика «Мадам L’Ambre»).
Кстати, для цены некруглая сумма (например, 999) является психологически обоснованной. А вот скидка, замеченная мною в одном из магазинов, – 69 % (и установленная с расчетом на ту же специфику восприятия цифр) была неправильным решением: вопреки математике, потребители подсознательно округляют в меньшую сторону.
Любопытно, что легендарный маркетолог и копирайтер Тед Николас внимательно тестировал разные цены и пришел к выводу, что те из них, которые оканчиваются на цифру 7, вызывают лучший отклик, чем любые другие.
Во многих случаях вместо скидок эффективнее предлагать подарок. Вместо того чтобы делать 50 %-ную скидку, стоит заявить: «Купи один – второй получи в подарок!» или, как предлагали в торговой сети «Копейка», «Третий ест бесплатно. 3 товара по цене 2».
Подарком можно заменить не только большую, но и маленькую скидку: «Купи грамм золота, получи грамм серебра в подарок».
Буквально за несколько лет стали уже заезженными приемы сезонной подачи цены: «Осенний ценопад», «Весенняя ценовая оттепель (капель)», «Весеннее таяние цен», «Новогодний деньгопад» и т. д. Действительно, поскольку все метафоры первого уровня уже использованы, и неоднократно, быть оригинальным становится тяжелее и тяжелее. Но и это возможно. Как вам такой вариант: «Вы платите 50 % – остальное уже заплатил Дед Мороз»?
Если низкие цены – «фишка» продукта или компании, тогда имеет смысл закрепить этот факт в слогане. Например:
• «Эльдорадо. Родина низких цен» (супермаркеты бытовой техники);
• «Banana-mama. Территория детских цен» (московские гипермаркеты детских товаров);
• «Всё к лицу! Всё по карману!» (сеть магазинов одежды и обуви «Сток-центр»);
• «Обувь по ноге и по карману» («Дом обуви на Водном», Москва);
• «Первый магазин модной обуви, где дешево» (магазины женской обуви «Ж»);
• «Не плати за этикетку» (сеть магазинов «Перекресток»);
• «Самые близкие низкие цены!» (сеть магазинов «Пятерочка»).
Мне удалось выявить несколько вариантов правильной подачи цены в случае, если она не поражает воображение своим малым размером. Чтобы подчеркнуть невысокий уровень затрат, можно использовать деление на порции. Например, «Яйца. Штука – 27 копеек», «Крем-уход – 2 гривны в день».
Сравнивайте цены на ваши товары не с конкурентами, а с ценами на товары и услуги из другой сферы. Например, по украинскому телевидению трансловался ролик, в котором цена йогурта сопоставляется с ценой на проезд в маршрутке – 2,25 гривны. Еще один пример – от издательства «Манн, Иванов и Фербер»: «12 отличных книг по цене одной рубашки».
В некоторых случаях уместно бывает сравнение с вещами, вообще не имеющими цены.
• «Сколько стоит счастье? Возможно, 5195 долларов» (из американской рекламы).
• «Свобода слова за 70 у. е.» (мобильный безлимитный тариф, из российских).
• «Здоровье – дороже золота» (элитный московский фитнес-клуб Valery).
Иногда форма подачи цены зависит от товара. Например, продавцы мороженого «Геркулес» предоставляют скидку, равную минусовой температуре за окном: «Ты – в супермагазине мороженого. Только тут при минусе действует скидка. Сколько за окном градусов мороза – такая и скидка. А само мороженое доставляют прямо домой панды и белочки на мопедах». Вот еще несколько примеров.
• «Стиральные машины. Цены отжаты» (стиральная машина ВЕКО, в магазинах Comfy).
• «Встраиваем нашу кухню в ваш бюджет» (мебель MERX).
• «Меняем возраст на фитнес! Ваш возраст = ваша скидка» («Планета Фитнес»).
• «Любите деньги? Оставьте их у себя!» (кредит на покупку автомобилей Peugeot).
• «За окном –20, а у нас до –80» (реклама интернет-магазина).
• «Ипотека: сбежали проценты! Снижены ставки по ипотеке!» (Городской ипотечный банк).
• «Всем «скорпионам» – скидка!» (отель «Скорпион»).
И завершить тему обоснования цены я хочу цитатой, ставшей классикой. В 1926 году Брюс Бартон писал: «Если женщина выполняет домашнюю работу, с которой может справиться небольшой электромотор, она работает за три цента в час. Жизнь человека слишком дорога, для того чтобы растрачивать ее за три цента в час», – так начиналась реклама первых стиральных машин.
Глава 12
Редактирование
«Сначала напиши, потом редактируй» – хороший слоган.
Джо Витале
Слово «редактирование» произошло от латинского redactus – приведенный в порядок. После того как вы выплеснули свои мысли на бумагу, приходит время привести текст в должный вид, то есть отредактировать.
