На заседании кафедры докладчик по отрывочному конспекту, который он составил на основании того, что смог понять из не очень качественного перевода с английского выступления зарубежного «гуру», пытался рассказать слушателям о гештальт-подходе в психотерапии и его основателе Фрице Перлзе. Но уже минут через пятнадцать некоторые из его коллег начали переглядываться, а еще минут через пять один из сотрудников, извинившись, сказал, что готов продолжить выступление докладчика, хоть и не был на этом семинаре.
После того как взявший слово за считанные 5минут осветил следующий из заявленных докладчиком вопросов, сам докладчик был вынужден с недоумением признать, что действительно это практически дословно совпадает с тем, что говорил на семинаре зарубежный визитер. Только сообщение коллеги по кафедре значительно более логичное и связное, чем все услышанное.
Секрет же «фокуса» заключался в том, что все, о чем рассказывал доверчивым российским коллегам зарубежный мастер за $200 с носа, было подробно описано в вышедшей незадолго до этого на русском языке книге К. Рудестама «Групповая психотерапия». Стоимость экземпляра, как вы понимаете, была в несколько десятков раз меньше, чем участиев семинаре.
Мораль. Конечно, личный контакт в обучении очень важен, но окончательное решение, посещать ли подобные семинары и тренинги, следует принимать только после внимательного изучения предлагаемой программы, условий обучения, информации о преподавателе или тренере и стоимости курса. Не исключено, что качественно переведенная книга будет куда более полезна, чем невнятный поток сознания зарубежного преподавателя в плохом переводе с иностранного на русский язык.
Комментарий. К сожалению, это весьма распространенная в России практика, когда уже сам факт того, что преподаватель или тренер прибыл «оттуда», интерпретируется как некая гарантия качества, что на практике далеко не всегда соответствует действительности. Многие из заезжих гастролеров отнюдь не котируются у себя на родине как специалисты в той проблемной области, относительно которой и приезжают просвещать своих российских коллег. А уж сколько бродит по просторам России и СНГ отечественных «тренеров», весь опыт которых состоит лишь в том, что они прошли какой-нибудь краткосрочный 1–2-дневный тренинг и прочитали парочку книг об этом, я даже не берусь и подсчитывать.
И самое интересное, что все эти «учителя», «тренеры» и «педагоги» находят свою аудиторию. Особенно «тренеры», которые готовы проводить любые тренинги за 1000-1500 руб. на группу в течение 2 дней. Правда, потом приходится объяснять заказчикам, почему после подобного тренинга персонал раздирают конфликты, сотрудники увольняются, падает эффективность деятельности организации и т. п.
Ну и, наконец, существует тип людей, которых можно назвать «вечными студентами». Это те, которые кочуют с семинара на семинар, с тренинга на тренинг (особенно если учеба оплачивается не из их собственного кармана), но не спешат применять полученные знания и умения на практике. Упаси, Господь, иметь таких «любознательных» сотрудников в своем штате.
Диапазон применения байки: мотивация, обучение, установки и стереотипы, изменения в организации.
№ 89. Байка «Один хорошо, а два – лучше»
...
Вы, может, слышали эту старую историю из «Панчатантры»?..
Случился как-то в большом лесу пожар. А в лесу были тогда двое – слепой и безногий. Хромой не мог ходить, но был зрячим, а слепой мог бегать, но ничего не видел. И они договорились так: слепой усадит хромого на плечи, а тот будет подсказывать, куда идти. Один видел, другой мог ходить – так они вдвоем стали одним полноценным человеком, выбрались из леса и спаслись от огня [41, с. 45].
Мораль. Объединяя наши усилия, мы можем достичь куда более значительных успехов, чем поодиночке.
Комментарий. Как правило, человек не может на одинаково высоком уровне обладать всеми качествами, необходимыми для выполнения сложной деятельности. Одни способности могут быть у него развиты достаточно хорошо, другие – вообще отсутствовать. Различные стилевые характеристики мышления, личностные характеристики, образовательный уровень, опыт определенной профессиональной деятельности позволяют человеку успешно выполнять отдельные задания или виды работы, но не гарантируют такой же эффективности в других направлениях деятельности. Например, человек бывает великолепным исполнителем, реализующим на высоком уровне любую идею, но при этом совершенно не способным к выдвижению этих самых идей. Поэтому огромное значение имеет формирование команды, в которой способности и таланты разных людей удачно дополняют друг друга, расширяя их совокупные возможности в решении самых сложных задач.
Диапазон применения байки: коммуникация, обучение, командная работа, влияние и взаимодействие, переговоры, подбор и оценка персонала, изменения в организации.
№ 90. Байка «Рубить нужно...»
...
Лет 15 назад мне удавалось довольно часто ездить с друзьями на рыбалку. Вот и в этот раз мы поехали вчетвером порыбачить на озеро в Ленинградской области. После вечернего бдения с удочкой развели костер, приготовили уху и под рыбацкие рассказы просидели почти до полуночи. Улеглись спать. Под утро я проснулся, и оглядевшись, понял, что отсутствует один из моих приятелей, Михаил. Он был самым здоровым и спортивным из нас: рост под 2 метра, косая сажень в плечах, спортивный, хорошо развитый физически (достаточно сказать, что он был тренером по восточным единоборствам). Втроем мы отправились на стук топора, раздававшийся в лесу, и вскоре увидели Мишу, который, обнажившись по пояс, рубил огромную сосну. Пот катил по нему градом, заливая глаза, и судя по тому, каким изможденным выглядел Михаил, работа эта давалась ему с большим трудом. Рубил он дерево маленьким тупым туристическим топориком.
– Ты чем занимаешься? – спросили мы его.
– Ну, вы же сами видите! Рублю дерево.
– И зачем тебе это?
– Я себе слово дал: если я эту сосну не свалю, я вообще не мужик, так что это теперь дело принципа!
– И давно рубишь?
– Часа четыре уже.
– Так ты бы прервался ненадолго. Топор бы подточил, чтобы дело пошло быстрее, да и полегче будет острым топором работать.
– Некогда мне топор точить, сосну рубить надо! – ответил Миша, продолжая неистово тюкать тупым куском железа по стволу.
Мы вернулись к машине, а Михаил продолжал свой титанический труд. Еще через час мы вдруг сообразили, что если ему все же удастся свалить сосну, то она упадет поперек просеки, и мы уже никогда не сможем выбраться с нашей стоянки, так как она расположена на полуострове, вдающемся в озеро, и просека – единственная дорога на «большую землю». Через кусты и овраги мы примчались на место, когда сосна уже трещала, постепенно накреняясь. С помощью подручных средств нам удалось слегка отклонить дерево и изменить направление его падения. Все, к счастью, закончилось благополучно.
Мораль. Когда мы даем другим советы, даже те, которые могут облегчить их работу, они будут игнорировать их, отказываться, ссылаться на занятость и нехватку времени, необходимость повторять и повторять попытки. Людям вообще свойственно отрицательно относиться к попыткам оказать на них влияние, а уж когда они увлечены чем-то, советы посторонних для них просто неприемлемы.
Комментарий. Особенно болезненно люди реагируют, если их действия квалифицируются наблюдателями как ошибочные (тем более если это правда). Это тот самый случай, когда за правду не благодарят и не платят.
Байка абсолютно реальна, поэтому мне было очень интересно встретить позже абстрактную версию истории о дровосеке (пильщике бревна) у Стивена Кови [26] и Игоря Вагина [8].
Диапазон применения байки: целеполагание, мотивация, принятие решения, обучение, подбор и оценка персонала, разрешение проблемы.
№ 91. Байка «Простое решение»
...
Некий человек стоит на одной ноге. Стоять ему тяжело, нога затекла, и он с трудом держит равновесие. Окружающие маги, колдуны и целители всячески пытаются ему помочь. Один массирует ногу. Другой предлагает встать на руки. Третий говорит: «Покайся и станет легче». Четвертый: «Осознай свою карму, это твоя расплата». Пятый: «Тебе повезло, у кого-то вообще нет двух ног». Наконец обычный путник подходит и говорит: «Почему ты стоишь на одной ноге? Разогни вторую ногу и стой на двух ногах. У тебя же есть вторая нога» [7, с. 138].
Мораль. Правильное решение не всегда приходит в голову, даже если оно очевидно. Прежде чем предпочесть сложный способ решения проблемы, есть смысл обратить внимание на более простые пути.
Комментарий. Мир полон советчиков. Но не все советы одинаково полезны.
