Эту картинку мне удалось подсмотреть в вагоне метрополитена. Время ближе к вечеру. Пассажиров в вагоне немного. На очередной остановке входит девушка, садится, достает из пакета книгу и начинает читать. Через несколько минут, не переставая читать, она слегка улыбается, затем раздается короткий смешок, а еще через пару минут она начинает хохотать в полный голос, причем смех ее так заразителен, что пассажиры в вагоне тоже начинают улыбаться, с интересом наблюдая за продолжающей чтение девушкой. Усталости как не бывало, у людей веселые лица и хорошее настроение. Выходя из вагона на своей станции, ухитряюсь посмотреть, какую книгу читала попутчица и что ее так развеселило? Вы можете мне не поверить, но она читала учебник по сопротивлению материалов, а в просторечии – по сопромату.
Мораль. Природа юмора ждет своего исследования. Источником хорошего настроения зачастую становится то, что никак нельзя было рассматривать в этом качестве. Цепная реакция юмора, смеха способна в кратчайший срок объединить незнакомых до этого момента людей, создать атмосферу доброжелательности и взаиморасположения.
Комментарий. Возможно, девушка смеялась, думая о чем-то своем, что-то вспоминая, а учебник по столь не смешной дисциплине был только барьером между ней и окружающими ее людьми. Но даже если это было совпадение, то весьма симптоматичное: не случайно существует мнение психологов, что юмор – это одна из составляющих интеллекта. А сопромат, кстати, – знания не для среднего ума. (В свое время у студентов технических вузов даже была в ходу такая присказка: «Сдал сопромат – можешь жениться».)
Диапазон применения байки: коммуникация, установки и стереотипы, влияние и взаимодействие, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, юмор.
№ 79. Байка «Шахматная столица»
...
– Мой проект гарантирует вашему городу неслыханный расцвет производительных сил. Подумайте, что будет, когда турнир окончится и когда уедут все гости. Жители Москвы, стесненные жилищным кризисом, бросятся в ваш великолепный город. Столица автоматически переходит в Васюки. Сюда приезжает правительство. Васюки переименовываются в Нью-Москву, а Москва – в Старые Васюки. Ленинградцы и харьковчане скрежещут зубами, но ничего не могут поделать. Нью-Москва становится элегантнейшим центром Европы и всего мира.
– Всего мира!!! – застонали оглушенные васюковцы.
– Да! А впоследствии и Вселенной. Шахматная мысль, превратившая уездный город в столицу земного шара, превратится в прикладную науку и изобретет способ межпланетного сообщения. Из Васюков полетят сигналы на Марс, Юпитер и Нептун. Сообщение с Венерой сделается таким же легким, как переезд из Рыбинска в Ярославль. А там, как знать, может быть, лет через восемь в Васюках состоится первый в истории мироздания междупланетный шахматный конгресс! [23, с. 274].
Мораль. Уверенное поведение, уверенность в себе творят чудеса: самые фантастические идеи выглядят вполне реальными и весьма привлекательными даже при полном отсутствии каких-либо аргументов и расчетов.
Комментарий. Уже в наше время идея Остапа Бендера была воплощена в Калмыкии ее руководителем Кирсаном Илюмжиновым, в действительности построившим город шахмат и использовавшим при продвижении этого проекта ту же технологию, что и незабвенный «сын турецкоподданного». Убеждая жителей республики в экономической и политической выгодности этого проекта, Кирсан Николаевич продемонстрировал такую уверенность, что даже сам поверил в то, что говорил другим. К сожалению, экономическая эффективность проекта оказалась существенно ниже ожидавшейся.
Диапазон применения байки: мотивация, конформизм, влияние и взаимодействие, переговоры, креативность, изменения в организации, уверенность в себе, уверенное поведение.
№ 80. Байка «Не все так плохо...»
...
– Вот я и вернулся – весело сказал Швейк. – Дайте-ка мне кружечку пива. А где же наш пан Паливец? Небось уже дома?
Вместо ответа хозяйка залилась слезами, и горестно всхлипывая при каждом слове, простонала:
– Дали ему… десять лет… неделю тому назад…
– Ну, вот видите! – сказал Швейк. – Значит, семь дней уже отсидел [11, с. 44-45].
Мораль. Уверенность в завтрашнем дне, позитивное мышление, способность найти в любой самой негативной информации что-то позитивное, положительный эмоциональный настрой – качества, необходимые любому менеджеру.
Комментарий. Эти качества выполняют прежде всего защитную функцию, помогают преодолевать возникающие на пути к цели препятствия, вселяют уверенность в подчиненных, формируют у них веру в своих руководителей. Как говорил один мой знакомый, сталкиваясь с очередной неудачей: «Но опыт все-таки приобрели!»
Диапазон применения байки: мотивация, обучение, влияние и взаимодействие, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, разрешение проблемы, уверенность в себе, уверенное поведение, юмор.
№ 81. Байка «Канонир»
...
На военном корабле канонир небрежно завинтил гайку пушечной цепи и не закрепил как следует колеса орудия. В открытом море орудие сорвалось с цепи и начало метаться от борта к борту. На нижней палубе оно убило несколько человек, разбило двадцать орудий, повредило обшивку корабля, угрожая гибелью кораблю, его команде и пассажирам. Канонир, ставший виновником несчастья, рискуя жизнью, проявил мужество и сумел остановить «разбушевавшееся» орудие. Как был отмечен поступок этого человека?
Канонира привели к старому генералу.
Старик бросил на канонира быстрый взгляд.
– Подойди сюда, – приказал он.
Канонир сделал шаг вперед.
Старик повернулся к графу дю Буабертло, снял с его груди крест Святого Людовика и прикрепил его к куртке канонира.
– Ур-ра! – прокричали матросы.
Солдаты морской пехоты взяли на караул. Но старый генерал, указав пальцем на сияющего от счастья канонира, добавил:
– А теперь расстрелять его [14, с. 35-47].
Мораль. Добродетель должна быть вознаграждена, порок должен быть наказан. Всегда! Даже если эти проявления имеют место в одном и том же человеке.
«Всякая оплошность непоправима. Мужество достойно вознаграждения, а небрежность достойна кары».
Комментарий. Очень часто в практике реального менеджмента сотрудника не поощряют за определенные достижения, так как он совершил проступок, но, впрочем, его и не наказывают за этот проступок, поскольку он вроде бы своими достижениями искупил вину. Происходит некий взаимозачет. Подобная практика порождает у персонала уверенность в том, что можно нарушать дисциплину, не выполнять порученную работу, отодвигать сроки исполнения поручений, – достаточно потом в нужный момент пойти навстречу руководству, проявить «трудовой энтузиазм», и все будет списано. Пример такой манипуляции: работник прогуливает или употребляет спиртное на рабочем месте, но руководитель его не наказывает, зная: в авральной ситуации этот работник безропотно останется сверхурочно без дополнительной оплаты, «замаливая грех».
Диапазон применения байки: мотивация, обучение, влияние и взаимодействие, подбор и оценка персонала, разнообразие способов управления.
№ 82. Байка «Только не горчицу»
...
Давным-давно, в студенческие годы был у меня приятель Леня. Хотя и старше меня на пару лет, но находившийся под очень жесткой опекой своей мамы. Любовь Антоновна, так ее звали, будучи женщиной волевой и деловой, точно знала, что Леня должен делать и чего не должен нив коем случае. Особенно этот контроль касался пищи. Дело в том, что Леня был юноша болезненный: желудок временами побаливал, печень пошаливала, и еще кое-какие симптомы обнаруживались. Поэтому меню ему устанавливала только Любовь Антоновна. Все только отварное, паровое, протертое. И ничего соленого, острого, жирного. Уж не знаю, в силу ли скрытых болезней или из-за жесткой диеты, но выглядел Леня действительно очень болезненно: худой, с ввалившимися щеками, нездоровым цветом кожи.
Особенно интересно было наблюдать, когда Леня с мамой обедали в столовой. «Леня, не смей есть горчицу», – кричала Любовь Антоновна, направляясь к раз-
даче. Пока она возвращалась с полным подносом, он успевал намазать горчицей хлеб, переворачивал его, чтобы не было видно, и жадно съедал – не важно с чем. Его не могла остановить даже подслащенная манная каша. И вот однажды с началом летних каникул я пригласил Леню погостить у моих родителей на Украине. Любовь Антоновна согласилась с тем, что сын будет отдыхать на Днепре, но строго-настрого наказала ему соблюдать непременную диету.
