Добропорядочный и хорошо воспитанный (с наших позиций – культурный) европеец в глазах представителя племени австралийских пигмеев – дикарь, не знающий азов правил поведения. Но сам-то он (и все европейцы вместе с ним) думает наоборот. Вот вам и конфликт цивилизаций. В качестве примера – опять-таки фильм «Сёгун», в котором это блестяще показано на примере взаимонепонимания средневековых англичан и японцев, искренне считавших друг друга варварами.
Этикет связан с историей цивилизации, в каждой культуре и эпохе он изменяется и дополняется. Появляются все новые виды и подвиды этикета.
...
Например, сейчас существует и этикет автомобилистов, и этикет общения в Интернете.
А многие старые его нормы уходят. Например, жесткий церемониал застолья с десятками наименований столовых приборов и приспособлений, своих для каждого блюда – во многом уже архаизм.
Но мы увлеклись и отклонились от темы «истоки». Задача главы – объяснить, почему нормы поведения (этикет, правила, традиции, обычаи) возникают и зачем они вообще нужны.
А вот зачем.
Вспомним первую часть книги. Задача человека – выживать, размножаться, развиваться, совершенствоваться и совершенствовать мир. За все, способствующие этому «правильные» действия, он награждается удовольствием, а за нарушения расплачивается болью, здоровьем и даже жизнью.
...
Не смотрел под ноги: споткнулся – упал – очнулся – гипс.
В принципе, все так и есть, но прямая связь действия и его результата не всегда тут же прослеживается.
...
Так, первобытные люди не знали (а коты и сейчас не догадываются), что существует прямая связь между такой мелкой повседневной радостью, как секс, и такой серьезной, важной вещью, как рождение ребенка (которым без сомнения, считали первобытные, награждает Бог).
Далеко не все нарушения и неправильности в поведении очевидны и «наказываются» сразу. Многие незначительны, малосущественны. Чтобы человек почувствовал их вредные последствия, которые накапливаются постепенно, должно пройти определенное время.
...
Например, сейчас вы, скорее всего, сидите. Сидячий образ жизни способствует появлению геморроя (и еще многих «нехорошестей»). Но почувствуете вы себя плохо только посидев так лет двадцать. И если бы не прочли нашу книжку и другие умные книжки, никак бы свое сидение со здоровьем не связали.
Сейчас мы знаем о вреде многого: курения, алкоголя, наркотиков, неправильного питания, плохой экологии, стрессов, беспорядочного секса и т. п. Мы же интеллигентные люди. Прессу читаем, к мнению ученых прислушиваемся.
...
И многие не курят, стараются вести здоровый образ жизни, некоторые даже делают зарядку и в парилку ходят. А уж чистят зубы практически все!
Но в прежние времена публика в своем большинстве высоким образованием не отличалась. Доступа к информации, да и веры ей, не было. Тогда только продвинутая часть населения знала или предполагала, что необходимо делать для поддержания здоровья.
...
Ну, например, мыть руки перед едой.
Объяснить это массам было невозможно, что на выживании человечества сказывалось отрицательно.
...
В Средние века целые европейские города вымирали от массовых эпидемий. Соблюдение элементарных правил гигиены позволило бы этого избежать.
Но выход был найден. Про действия, необходимые для поддержания здоровья, народу стали, не вдаваясь в долгие объяснения, говорить: «Этого хочет Бог!»
...
Господь велел совершать омовения, и вот по каким правилам и с какой регулярностью… Попробуй после этого не помой руки.
Так многие необходимые для выживания вещи были объявлены обязательными для исполнения, постепенно стали традиционными правилами, нормами культуры, этикета.
...
Так произошло и с отказом от скоропортящейся свинины в жарких странах, кошерной пищей, диетами и постами, определенной регулярностью отдыха и т. д. и т. п.
Сейчас культурные, религиозные традиции и светский этикет настолько тесно переплетены, что часто неразделимы. Причем дополнены в каждой стране своей спецификой. Ими определяются и правила одежды, и нормы питания, и законы брака, и правила поведения в различных ситуациях. Причем «чужие» нормы часто воспринимаются представителями другой культуры как абсолютно дикие.
...
Например, восточное многоженство для европейцев – варварство. Хотя на самом деле оно более естественно, чем наш моногамный брак. Ведь в дикой природе 15 % самцов оплодотворяют 85 % самок!
Итак, первая задача, главное предназначение норм и правил этикета (в широком понимании этого слова) – прямо способствовать выживанию народа, запрещая неправильное, вредное для здоровья поведение.
Есть и вторая задача – облегчить жизнь человека, создать оптимальные условия для его функционирования и работы. Стандартизировать большинство его рутинных, повседневных действий, чтобы он мог концентрироваться на главных, творческих, созидательных вопросах, не отвлекаясь на размышления о том, как вести себя в определенных ситуациях. Ведь это уже предписано этикетом.
...
Известно, если человек будет осознанно, думая, какую мышцу напрячь вслед за какой, управлять собственной ходьбой – он просто не сможет идти. Так и здесь: если будешь постоянно, исходя из логики, решать, что же теперь следует сделать или сказать, то только на это тебя и хватит. Работать будет некогда. Размышлять о чем-то еще – тоже.
Правила этикета дают возможность людям без особых усилий использовать в знакомой им среде уже готовые формы общения с различными группами людей и в самых разных ситуациях. Все «свои» эти нормы знают, разделяют и умеют действовать в соответствии с ними.
...
Скажем, в нашей культуре – войдя в помещение с людьми нужно поздороваться. Протянутую руку следует пожать. А вот предложенный бокал вина можно выпить, а можно от этого и вежливо отказаться.
Написав последнюю фразу мы задумались. Не совсем так! В каждой культуре есть субкультуры. У каждой – свои правила, от которых отказываться нельзя, это невежливо, оскорбительно. Так и у нас с рюмкой водки в компании пьющих мужиков (своего рода субкультура). Не хочешь обидеть – пей. «Хорошо сидим!»
В своей, привычной среде (семья, класс, бригада, фирма, город, страна) всегда знаешь, как себя вести и чего ожидать от других.
...
Кстати, в другом классе или другой фирме, даже если города и страны вы не меняли, наверняка будут какие-то свои нюансы правил и порядков, которые раскусишь только со временем. Это и есть время адаптации.
Словом, этикет нам необходим, так как соблюдение его правил, во-первых, способствует поддержанию здоровья, а во-вторых, облегчает взаимодействие с другими людьми.
Труднее всего нам приходится в новой, незнакомой обстановке, где нормы этикета иные. Но об этом – в следующих главах.
3.1.2. Чьи нормы хороши?
Нет такого правила, которое удовлетворяло бы всех.
Ливий
Какое время вам необходимо, чтобы оценить нового человека? Достаточно нескольких минут, или нужно съесть с ним пуд соли и сходить в разведку?
...
Годятся любые экстремальные условия. Скажем, Высоцкий рекомендовал: «Парня в горы тяни… там поймёшь, кто такой».
Но «в горы не тянем», предпочитаем оценивать сразу, хотя и знаем, что это менее точно. Почему? Да иначе просто не успеть! Мы намеренно идем на приблизительную, но быструю оценку, иначе не сможем эффективно функционировать. Наш биологический ум способен действовать и принимать решения при недостатке информации, проскакивая недостающие ее звенья.
...
Это общее свойство «живых» умов, от кошки до американца. Поставленный в такую ситуацию компьютер просто зависает.
С развитием цивилизации мы вынуждены действовать все быстрее и при все большей нехватке информации. Чем более динамично общество, тем меньше в нем времени на взвешенные раздумья, тем скорее определяются предпочтения. Известный принцип управленческой науки – принять плохое решение лучше, чем не принять никакого. Ускорение жизни, уплотнение времени – вообще один из векторов движения человечества.
И в нашей стране темп жизни все ускоряется. А сегодняшняя Америка – мировой лидер по мобильности, гибкости и скорости всего, в том числе оценок.
Рассмотрим, как составляют мнение о человеке и чьи нормы нормальны.
В США, особенно это касается бизнеса, впечатление о человеке составляют в первые минуты контакта, и потом это впечатление уже не исправить – времени не будет.
