Отсюда и вечное ощущение, что нас дурят, и желание доказать самим себе, что все вокруг только придуриваются, а на самом деле живут по тем же понятиям.
Это не мы сейчас придумали, к сожалению. Hад этими проблемами русская интеллигенция ломала голову весь XIX век, и ничего не могла решить просто в силу неразработанности в то время инструментария общественных наук. Но люди чувствовали, а особо проницательные и формулировали так, что и сейчас лучше не скажешь.
Один из любимых нами русских авторов XIX века дал чеканную, оставшуюся в русской литературе навсегда формулировку:
Мы
У нас чужая голова,
А убежденья сердца хрупки…
Мы – европейские слова
И азиатские поступки.
Николай Щербина, март 1860
...
В двадцатом веке страна еще дальше ушла по этому пути. Ведь Россией много лет руководил кавказский диктатор, который принудительным образом подстроил жизнь всех под свои стандарты. От Европы и Америки отгораживались «железным занавесом».
Итак, мы европейцы лишь для азиатов. Представители же западной цивилизации чувствуют азиатов в нас.
...
В приведенных ниже трех главах, посвященных сравнению нашего и американского менталитета, это будет отчетливо видно.
Нам очень важно понимать это и не претендовать на то, что мы являемся тем, кем на деле давно не являемся. Быть самим собой, тем более при нашей уникальности, всегда лучший вариант.
Осознание реальности дает массу преимуществ. Так давайте поймем их и будем использовать!
3.2.1. Отношение ко времени
Время – единственное, при обращении с чем скаредность похвальна.
Т. Манн
Если хочешь иметь досуг, не теряй времени даром.
Б. Франклин
Традиционно разное отношение ко времени у русских и американцев – одно из коренных наших отличий, определяющих в итоге стиль жизни и ее ценности. В этой главе, состоящей из двух разделов, последовательно рассмотрены подходы к расходованию времени в Америке и России.
В Америке
В Америке не тратят время зря, стремятся с максимальной продуктивностью использовать его для дела. Американские рациональность и прагматизм стали притчей во языцех. Да, потогонная система. Да, изматывает. Но это позволяет зарабатывать (от чего сами изматывающиеся никогда не откажутся, даже во имя спокойной жизни), это эффективно!
Выражение «время – деньги» воспринимается и действует там буквально. Людям платят много. А когда каждый потраченный на работу час можно измерить круглой суммой, переход временных ресурсов в финансовые хорошо ощущаешь....
Платят много, но очень дифференцировано. Твоя стоимость на рынке труда определяется тем временем, которое готовы потратить на тебя, твою продукцию или другие услуги. Наглядна стоимость артистов: чем больше народа на тебя идет, тратя каждый по два часа на концерт, тем больше ты стоишь. Остальные при расчетах, по сути, обмениваются своим временем, конвертированным в деньги, причем курс у каждого свой.
Как ни парадоксально, но работают американцы совсем не для того, чтобы накопить много денег. На старость, правда, откладывают. Но ни один разбогатевший работать не перестает. Деньги расходуют на то, чтобы обменять результаты своего труда на удобства, чтобы тратить время еще эффективнее.
Пустое времяпрепровождение в Америке осуждается, а непродуктивная трата рабочего времени воспринимается там как воровство. Высшая похвала на службе звучит так: «эффективный работник». Вас оценивают не только по тому, насколько хорошо вы делаете работу, но и по тому, насколько быстро.
...
Помните про оптимальное сочетание цены и качества?
Можно купить маленького рака за три, или большого, но за пять.
Но большого!
Но за пять!
Мы постоянно взвешиваем и выбираем.
Работать эффективно – значит, решать задачи при оптимальных затратах сил и времени с тем уровнем качества, какой в данном случае требуется (не абстрактно – потребителем или стандартами). Этот оптимум гибок. Уметь находить и достигать его – действительно большое искусство.
Время в Америке – наиболее ценный ресурс. Здешний английский полон пословиц и поговорок о дороговизне времени, его затратах, потерях, сохранении, экономии. Из всех этих высказываний ясно, что американцы совсем не склонны время терять. Как тратить его с умом, наиболее рационально – тема десятков книг. Множество людей зарабатывает на жизнь тем, что учит других правильно использовать время. И это не просто разговоры, а практика. Именно бережное отношение ко времени, заложенное еще во времена промышленной революции XIX века, является одной из причин, по которым экономика США стала настолько продуктивной.
Для понимания американской эффективности (а шире – американских ценностей и стиля жизни) важно вникнуть в истоки их образа мышления.
Культурный оплот американского населения – переселенцы из Европы, переживавшей в XVIII и XIX веках бурный технический прогресс. Появились машины, механизмы, приборы, резко расширившие возможности человека. Развитие шло быстро и неуклонно. Оно вселяло веру во всемогущество разума, в светлое будущее, в то, что честный и кропотливый труд всегда даст результат. Рациональное, механистичное мышление и поведение приводили к успеху. Время представлялось простым и линейным. А значит, его можно разбить на кусочки, наполнить каждый содержанием, и желаемый результат неминуемо будет достигнут.
Европа эту идиллически простую картину мира давно переросла. Ее испортили пороки, безумства и катаклизмы XX века. Америка же до сих пор во многом сохраняет инфантильную невинность XIX века. Его механистическая логика выжила здесь, как в заповеднике, и продолжает успешно развиваться.
Опыт, изменяющий поведение и отношение к миру, приобретается не в период покоя. Его формируют экстремальные ситуации, связанные с угрозой выживанию.
...
Не зря при подсчете стажа год войны идет за три.
А войн в США было гораздо меньше, чем где бы то ни было еще. Глобальные войны и катаклизмы прошлись как бы по касательной. Американцы до сих пор помнят гражданскую войну, хотя это было действительно давно.
...
Страшный шок был от терактов 11 сентября! Но и это потрясение было локальным и лишь сплотило страну, подобно Перл-Харбору ранее.
Поколения живут в условиях стабильного неуклонного движения вперед. Государство богатеет. Уровень жизни растет. Все перемены – к лучшему.
...
Настолько там все лучше, что нам остается утешаться любимым: «За одного битого двух небитых дают», а, значит, и мы чего-то стоим!
И американцы укрепляются в правоте своего прямолинейного, но работающего, подхода к жизни. С одной стороны он является упрощенным, но с другой – четким и определенным. Ведь только абстрагируясь от деталей и тонкостей можно выделить стержень, основу чего-либо.
Суть этого подхода, вытекающего, повторим, из механистичной логики XIX века, заключается в следующем.
Считается, что все, что произойдет, зависит от нас, от наших действий. Будущее – целиком под нашим контролем. Мы можем устроить мир так, как хотим.
...
Их пословица: «Когда есть желание – есть и способ».
Большинство событий имеют истоки, которые можно установить. Ничто не случается просто так. Все чем-то вызвано. Всякое следствие имеет свою причину.
Ход логического мышления здесь линеен: из А следует В, которое ведет к С, и так далее. И все это должно подтверждаться эмпирически. Логика ценится везде, в том числе и в бизнесе, много выше, чем интуиция.
Будущему придается большее значение, чем прошлому. Футурология родилась здесь. Азиатской привязанности и любви к прошлому американцы не разделяют. Они уверены, что путем контролируемых изменений можно улучшить практически все.
...
Это – народ эмигрантов с историей всего в несколько сотен лет. Все старое люди оставили позади, в своих прежних краях. Если бы каждый цеплялся за свое прошлое, страна бы рассыпалась. Полезнее смотреть вперед, чем назад. Весь успешный опыт их развития это подтверждает.
Будущее оптимистично. Это подтверждают примеры популярных коммерческих слоганов:
«Наш продукт – прогресс»;
«Лучшая жизнь для завтра».
Руководители здесь нетерпеливы и не уважают тех коллег, которые пассивно принимают неудачи. Считается, что всегда есть пространство для улучшений. Для продвижения, успешной карьеры необходимо реальное улучшение показателей (статистика продаж, себестоимость и др.) на каждом рабочем месте.
Более подробно о рациональности американцев будет рассказано в главе «Обращение со временем». А пока – о том, как ко времени относимся мы.
