Эмоции – «инструмент» лидера. Окружающим, пусть даже не осознано, но архи важна облегченная форма общения, легкость в понимании, сочувственность, искренность это обеспечивают именно эмоциональные сигналы. Для большинства людей эмоции по ошибке ассоциируются как нечто глубокое и сугубо личное. Воспринимать их как объект изучения несколько непривычно и странно.
Современные открытия в области практической психологии и группового поведения позволяют не только изучать закономерности и соответствия, но и в некоторой степени управлять эмоциональными проявлениями. Общее эмоциональное пространство, в котором находится коллектив, изменяется и преобразуется под влиянием, как внутренних векторов воздействия, так и внешних. Влияние лидеров можно определить, как наиболее эффективное.
Эмоциональный лидер стимулирует не производительность труда напрямую, а влияет на энтузиазм личности.
Лидеры могут быть не только эмоциональными, но и резонансными. Эмоциональные лидеры помогают коллективам в лучших условиях справляться с работой. Резонансные лидеры же не считаются с чувствами подчиненных, для них вполне естественно просто реагировать на ситуацию соответственно. Они отбивают всякое желание трудиться на благо компании. Разница между двумя этими типами лидеров обнаруживается не только в том, что в одном случае улучшаются результаты и растет преданность работников, а в другом все наоборот. Становятся заметны положительные сдвиги в области трудовой дисциплины.
Быть лидером-идеалистом очень сложно: приходится ежедневно убеждать людей в значимости их вклада в общее дело и не так-то просто находить постоянно новую аргументацию. Самые эффективные лидеры, точно выбирают стили общения, руководства и умело сочетают и варьируют их. А если и останавливают свой выбор на более рискованных способах вести, увлекать людей, то используют их с большой осторожностью.
Первоклассный лидер формируется постепенно, по мере того как человек приобретает навыки, которые и делают его высокоэффективным руководителем. Развивать свой лидерский потенциал может каждый, нужно только понять, что для этого следует сделать. Такая цель не на столько сложна в достижении, как многие другие, но путь к ней открывается не каждому. Мы увидим в дальнейшем, что для успеха нужны некоторые особенные способности и предрасположенности, выдвигаемые к соискателю любого лидирующего положения в коллективе.
Могу ли я стать лидером?
Если этот вопрос не продиктован чрезмерной неуверенностью в себе, когда Вам кажется, что нужны кардинальные изменения личностного плана – то ответ – конечно же, можете! Все упирается в силу Ваших мотиваций, жизненных потребностей.
Сам вопрос требует некоторых уточнений. Лидер, вождь, вожак, тамада – вовсе не слова синонимы.
Лидер спортивной сборной, например – это спортсмен с наивысшими результатами в своем виде спорта. Его лидерство определяется только соответствующими достигнутыми результатами. Но капитаном сборной избирают другого, а душой команды коллектив без лишних формальностей выбирает третьего. По такому же принципу, определяются лидеры и в других областях человеческой деятельности. Лидирующий специалист – вероятно тот, кто обладает наилучшими знаниями и навыками в конкретной области, или успешный карьерист. Но так часто бывает, что он не становится авторитетом или «душой» коллектива. Вождь – это вообще «выборная должность», обеспечивающая лишь временную власть, тут исключением может быть «узурпатор», но сути это не меняет. И в достижении таких «высот» применяются совсем иные принципы и оценочные системы. Кстати сказать, интересен тот факт, что в «Вожди» попадают вовсе не самые лучшие представители общества. Часто общество вынужденно следует воле таких вождей! «Мы не хотим, но нас ведут, и мы идем»!
Вот «вожак» совсем другое дело! Это полновластный руководитель какого-либо социального образования. Его безграничная власть держится на силе, реже – на хитрости, умеющей манипулировать силой!
Тамада приведен в этом списке, как временный авторитет, умеющий руководить застольем, как профессионал, этакий «массовик – затейник». Примите как шутку. Все-таки даже среди профессионалов актеров и лицедеев таланты достаточная редкость. И тамаду мы воспринимаем с некоторой снисходительность еще и в силу некоторой расслабленности специфического состояния, характерного застолью.
Эмоциональный же лидер – это душа коллектива. Это наделенная доверием, уважением личность, возведенная на «пьедестал лидерства» самым демократичным способом. Коллектив, даже не совещаясь, душой и сердцем, и что особенно важно – совершенно независимо от какого-либо давления избирает себе и для себя неформального лидера. Так сказать «дежурного» ответственного за эти самые сердца и души «подданных»! Такое лидерство дорогого стоит! Оно вручает «помазаннику» секретные ключи влияния на коллектив. И это великое счастье, если руководитель и эмоциональный лидер – одно лицо! В его руках оказываются самые «тайные» и самые действенные рычаги влияния на коллектив, для такого руководителя нет не решаемых проблем. Вы достойны такой власти? Вот как неожиданно может повернуться для Вас первоначальный вопрос – Могу ли я стать эмоциональным лидером? Нужно понимать еще и то, что потеря доверия коллектива как к эмоциональному лидеру – это как смерть – навсегда! Невозможно вторично завладеть сердцами тех, кто был обманут в самых сокровенных своих ожиданиях. Другое дело – если в окружении своих товарищей Вы – и тамада, и затейник, и тот, кому доверяют душевные и сердечные секреты, Вы способны заражать идеями и увлекать за собой друзей – и это, безусловно, лидерство. Но такое лидерство весьма условное, временное, потому что Вы не объединены обязательными формальными отношениями, которые дают официальные, должностные рычаги управления. Нет обязательного и безусловного ежедневного и вынужденного общения. Все выше сказанное предлагает Вам самостоятельно определить есть ли у Вас шансы на эмоциональное лидерство. Мы же в этом издании можем лишь помочь Вам в понимании всей сложности эмоционального лидерства.
Попробуйте оценить свои сильные и слабые стороны, полученный баланс поможет найти ответ на поставленный вопрос.
Тренинг «Мои сильные стороны и таланты»
На отдельном листе бумаги дайте оценку своим личным качествам, используйте критерии:
адекватное восприятие самого себя;
умение контролировать свое эмоциональное состояние;
целеустремленность и упорство;
способность сопереживать, сочувствовать;
коммуникативные способности;
умение мыслить масштабно;
уровень развития интуиции.
легко ли Вы остаетесь пунктуальным.
Отдельно запишите свои таланты и способности.
Отдельно запишите и Ваши недостатки.
Исходя из полученных результатов, мы уже можем очертить круг недостающих, или требующих дополнительных навыков и умений.
В развитии способностей Вам помогут различные тренинги, курсы и, конечно, книги. Посещайте тренинги, читайте книги, ищите информацию, пробуйте и предпринимайте, двигайтесь вперед. Это трудоемкий процесс, но вознаграждение за него – успех.
Может показаться, что вооруженность необходимыми знаниями и навыками достаточна для «магических» преображений всей Вашей жизни. Но мы упускаем несколько важнейших аспектов эмоционального лидерства. Важно понимать с какой целью Вы намерены воспользоваться преимуществами лидера коллектива. Как минимум необходимо понимать, что именно Вами движет! Успех в руководстве? Удовлетворение, каких то личных амбиций? В принципе мы не ставим своей задачей направлять Ваши порывы и корректировать Ваши моральные принципы. Вы вольны ставить перед собой любые цели, опираясь на свои потребности, мораль и принимаемые извечные ценности! Любая искусственная цель неизбежно приведет к неестественной эмоциональной напряженности, что обязательно обнаружит Вашу не искренность. Коллектив невероятно чувствителен к такой неискренности! Именно по той простой причине, что Вы будете находиться под пристальным вниманием множества пытливых и заинтересованных глаз, любая «игра» в конце концов, подразумевающая окончание, может разоблачить Ваши истинные намерения!
Лидерство – это не пожизненная привилегия, а скорее целый набор ответственностей перед коллективом, избравшим и принявшим Вас в качестве лидера. Право на такое «избранное» положение приходится постоянно подтверждать и оправдывать. Поэтому поставленная перед собой временная задача не предполагает Вашей непрерывной нацеленности на лидирующие позиции. И даже если Вам удастся достигнуть временного успеха и достичь некой цели, то при потере лидирующего положения Вы совершенно определенно рискуете не только «растерять» достигнутое, но и навсегда потерять доверие коллектива, который не простит Вам своей доверчивости при наделении Вас привилегиями лидера! Достоверность и искренность – вот что должно стоять в основе Ваших взаимоотношений с коллективом.
