Такие организации являются инструментом достижения заранее запланированных целей и решения простых повторяющихся задач в неизменных условиях.
Механистическими по своей сути являются все государственные организации, а также крупные коммерческие фирмы, функционирующие в традиционных отраслях экономики, слабо подверженных воздействию НТР и конкуренции.
2. Органические организации характеризуются размытостью границ, самостоятельностью отдельных звеньев, их широкой специализацией, слабой иерархичностью управления, малым числом правил и процедур, свободой выбора вариантов деятельности, оценкой ее результатов на основе реального рыночного эффекта, преобладанием неформальных отношений, внутренней конкуренцией, способностью к изменениям и развитию.
Все это придает им большую гибкость, маневренность, приспособляемость к быстрым изменениям во внешней и внутренней среде, постоянной смене ориентиров.
Организации такого типа чаще всего связаны с инновационными процессами – научными исследованиями, опытно-конструкторскими разработками, внедрением их результатов в практику.
Шестое основание – преследуемые цели. В соответствии с особенностями этих целей выделяют:
1) деловые (инструментальные) организации (фирмы, учреждения, ассоциации и пр.), создаваемые для удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах и имеющие:
– индивидуальную ориентацию (завод),
– общественную ориентацию (парламент),
– смешанную ориентацию (учебное заведение);
2) общественные организации, ориентированные на удовлетворение личных потребностей своих участников в общении, развитии, самовыражении (благотворительность, создание общественных ценностей).
Седьмое основание – тип поведения.
1) Приростной ориентируется на пассивное приспособление к ситуации; максимизацию текущего результата; опору на внутренние возможности и ресурсы, прошлый опыт; экономию; минимизацию риска.
2) Предпринимательский предполагает оптимизацию прибыльности, стремление к изменению себя и среды, развитие творчества и инициативы, допущение сознательного риска, гибкость структуры, активный поиск возможностей и лучшей альтернативы.
Восьмое основание – способ доведения результата до потребителя.
1) Аудиторный (телевидение).
2) Клиентский (нотариальная контора).
8. ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА И КАК ОНА ФОРМИРУЕТСЯ?
План ответа:
1) понятие организационной структуры;
2) принципы формирования организационных структур.
Под организационной структурой необходимо понимать упорядоченную совокупность взаимосвязанных подразделений организации, обособившихся в результате внутреннего процесса разделения труда.
Подразделения объединяют официальные группы работников, ответственных за выполнение конкретного набора финансовых, производственных, управленческих и иных функций. Они различаются своей ролью в организации, положением (статусом), числом работающих, величиной материальных и финансовых ресурсов, которыми могут оперировать.
Процесс формирования организационной структуры получил название департаментализации. В ее основе могут лежать следующие принципы:
1) количественный – требует, чтобы подразделения состояли из оптимального числа работников, которые:
– необходимы для выполнения поставленной задачи,
– могут эффективно подчиняться одному руководителю.
Этот принцип применяется в организациях, выполняющих наиболее простые виды деятельности;
2) временной – применяется там, где по технологическим или экономическим причинам целесообразна посменная (на непрерывных производствах) или так называемая вахтовая работа (экипажи судов и т. п.);
3) технологический – заключается в том, что в основу создания подразделений производственных предприятий кладется завершенный технологический процесс (его относительно самостоятельная часть). Принцип применяется в основном при выделении цехов и участков;
4) профессиональный – используется обычно в научных учреждениях или учебных заведениях и состоит в том, что под общей крышей объединяются люди, имеющие одинаковую или близкие специальности;
5) функциональный (для большинства средних и крупных предприятий). Он предполагает, что выделение подразделений (их групп) происходит в соответствии с функциями, отражающими основные направления и сферы деятельности, например производство, финансы, сбыт, маркетинг и т. п.;
В дальнейшем структурные подразделения создаются уже по одному из перечисленных выше принципов или по нескольким одновременно;
6) дивизиональный. В соответствии с ним различные подразделения организации (как правило, юридически самостоятельные предприятия) ориентируются на:
– работу в рамках одного региона (территориальный подход);
– обслуживание той или иной группы клиентов (рыночный подход);
– выпуск определенного вида изделий или услуг (продуктовый подход);
– попеременное освоение новинок или выпуск традиционных изделий (инновационный подход);
7) проектный – предполагает, что организация состоит из подразделений, решающих разовую задачу (проектов), которые после завершения работы прекращают свое существование;
8) матричный – означает, что в постоянных подразделениях для решения конкретных (обычно научно-технических) проблем создаются временные творческие (проектные) группы, использующие общую материальную и информационную базу;
9) программно-целевой – предусматривает создание в рамках организации подразделений для достижения крупных целей, часто не связанных с ее основной деятельностью (например, экологического оздоровления, компьютеризации и пр.);
10) фрагментарный – допускает существование в рамках организации самостоятельных или полусамостоятельных исследовательских и проектных групп.
Организационные структуры, созданные в соответствии с первыми шестью принципами, получили название жестких, остальные – мягких.
В то же время «чистых» структур сегодня не существует, и в любой организации в разных сочетаниях встречаются все их типы и элементы, но в разных сочетаниях. Это обеспечивает:
– успешную реализацию целей и стратегии;
– минимизацию затрат;
– увеличение маневренности и стратегической гибкости;
– динамичность развития.
9. ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЮТ ЖЕСТКИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ?
План ответа:
1) функциональная организационная структура и принципы ее построения;
2) разновидности дивизиональной структуры.
Жесткие организационные структуры характеризуются тем, что в течение длительного времени в их рамках имеет место:
– постоянный состав подразделений или их отдельных частей;
– неизменность границ и связей.
Основными видами жестких структур являются функциональная и дивизиональная. Рассмотрим их подробнее.
Функциональный принцип построения организации предполагает, что ее подразделения создаются в соответствии с основными направлениями деятельности (функциями) и затем могут объединяться в блоки.
1) Производственный (в широком смысле) блок включает:
– основные подразделения, связанные с созданием профильной продукции (услуг);
– вспомогательные подразделения, обеспечивающие необходимые условия для нормального функционирования основных (на предприятиях, например, это ремонтное хозяйство);
– подразделения, обслуживающие основные и вспомогательные процессы (энергетический цех, склады, гараж);
– экспериментальные подразделения, где изготавливаются опытные образцы продукции.
2) Управленческий блок включает подразделения:
– предпроизводственные (научно-исследовательские, проектно-конструкторские и пр.);
– информационные (библиотека, архив);
– сервисные, занимающиеся вопросами маркетинговых исследований, сбыта, гарантийного обслуживания;
– административные (дирекция, бухгалтерия, плановая служба, юридический отдел);
– совещательные (комитеты и комиссии, работающие над совершенствованием организации и технологии производства и управления).
