в способностях, возможностях и энтузиазме вашего собеседника? Вместо того, чтобы дать нехитрый совет, вы бы проявили интерес непосредственно к нему, стали задавать вопросы и смогли бы раскрыть его внутренние ресурсы. Подумайте о том, как изменилось бы ваше восприятие, если бы вы обнаружили связь между, казалось бы, заурядным повседневным делом и всем образом его жизни, связь, о которой тот и не догадывается. Такие связи могут оставаться незаметными, но они существуют.
Готовность к танцу в настоящем моменте, к использованию всех открывающихся возможностей – это, безусловно, лидерское качество; высокая скорость адаптации жизненно необходима в современном мире и в бизнесе. Эффективные руководители постоянно демонстрируют эту способность в своей работе, хотя подчас действуют, скорее, интуитивно. Разговор, который человек ведет с учетом четвертой заповеди, с желанием вызвать «пробуждение к переменам», часто входит в резонанс с внутренними мотивами собеседника. Даже в коротком диалоге с ребенком или коллегой может прозвучать что-то очень важное для него. Что-то, что будет еще долго отзываться в нем после того, как разрешится и забудется проблема, из-за которой состоялся разговор.
Разумеется, то, что вы представляете себе всю глубину воздействия, которого можете добиться благодаря знанию четырех заповедей коучинга, не значит, что теперь каждый ваш разговор будет превращаться в коуч-сессию. Ваша магистерская шапочка по большей части может спокойно висеть в шкафу, а ваши домочадцы и сотрудники не перестанут узнавать вас, но теперь вы будете знать об этих возможностях и успешно справляться с любой из ролей в любом диалоге.
Ядро модели
Наш метод начинается с осознания коучем своей главной обязанности: его взаимодействие с подопечным требуется исключительно для достижения целей последнего. Поэтому неудивительно, что жизнь подопечного находится в центре диаграммы на рис. 1.
Это можно интерпретировать двояко. Во-первых, повседневные дела составляют часть общей картины жизни подопечного. Каждый день десятки и сотни раз мы принимаем решения. Какими бы незначительными они ни казались, каждое решение может повлиять на общую удовлетворенность жизнью; каждое может приблизить или отдалить нас от достижения упорядоченности; каждое определяет, станем ли мы более эффективны или нет, поэтому любое действие подопечного всегда можно оценить на соответствие трем базовым принципам, которые мы подробно рассмотрим позже: полноте жизни, балансу и процессу. Это именно принципы, поскольку они определяют качество жизни. Подобно тому, как огонь горит лишь при наличии кислорода, топлива и достаточно высокой температуры, три принципа воспламеняют жизнь, превращая ее в Жизнь с большой буквы.
Второй способ интерпретации заключается в том, что мы рассматриваем конкретные вопросы, которые подопечный сам выбирает для коуч-сессии. Они могут быть самыми разными. Их масштаб может ограничиваться одним днем, охватывать программу действий на неделю или на месяц – в любом случае они будут связывать повседневную жизнь подопечного с его жизнью, где достигнута полнота. Каким бы ни был конкретный вопрос, эту связь можно найти всегда и увидеть, как простые решения помогают создавать полноту жизни, ее баланс и улучшают процесс.
Полнота жизни
Что такое «полнота жизни»? В понимании коуча это нечто в высшей степени личное. Поначалу она может предполагать какие-то внешние признаки успеха: хорошую работу, достаток, определенный стиль жизни, внешний лоск. Но постепенно в ходе коучинга вырабатывается более глубокое понимание полноты жизни. Она не определяется тем, что человек имеет. Она не зависит от того, во что человек одет и какая у него дома мебель и техника. Полнота жизни связана только с тем, что наполняет его душу.
Полнота жизни зависит от системы ценностей человека. У каждого она своя. Если человеку нравится рисковать, возможно, ему не хватает приключений? Если он счастлив в семье, не обделяет ли он сам себя, взваливая на свои плечи все больше работы? С какой мерой каждый подходит к своей жизни? Выстраивая иерархию жизненных ценностей, мы выстраиваем систему приоритетов для принятия любых решений. Ведь, если человек делает выбор в соответствии со своими ценностями, он испытывает удовлетворенность жизнью и ощущение легкости. Достижение конкретной цели тоже способно принести удовлетворение, особенно если оно означает открытие каких-то новых горизонтов, но многие подопечные обнаруживают, что удовлетворение – это еще не финишная ленточка. На самом глубоком уровне человек, достигший полноты жизни, – это тот, кто знает свое предназначение и живет в соответствии с ним. Полнота жизни – это стопроцентное использование собственного потенциала.
Баланс
Гармоничная, сбалансированная жизнь может показаться современному человеку недостижимой мечтой, ведь на нем лежит столько ответственности, а вокруг столько отвлекающих факторов, и все время нужно адаптироваться к изменениям, темпы которых подчас просто чудовищны. Это особенно труднодостижимая задача для большинства людей, прибегающих к коучингу. Их не устраивает положение вещей, при котором они едва ли не все время должны делать только то, что необходимо, а на личную жизнь нет ни времени, ни сил. Они хотели бы брать от жизни больше и больше давать другим. Эти люди полностью преданы тому, что для них важно, и нередко достигают в этом совершенства – в то время как в других сферах их жизнь буквально разваливается на части. Они понимают важность баланса, возможно, даже пытались его достичь: брали отпуска, предпринимали попытки восстановить дружеские связи. Все это они делали из лучших побуждений, абсолютно искренне, но проходили недели и месяцы, а ничего не менялось. Баланс казался потерянным раз и навсегда.
Впрочем, есть и такие, кто смирился с отсутствием гармонии в жизни. Они уверяют, что так и должно быть, ведь «такова жизнь», «мир жесток» и «кто сказал, что будет легко». Для достижения баланса коучи прежде всего сосредотачиваются на расширении перспектив, что позволяет, в свою очередь, расширить возможность выбора. Именно выбором достигается баланс – что-то принять, от чего-то отказаться. Но на деле это совсем непросто. Многим бывает трудно сказать «нет», а в итоге на все, чему они сказали «да», не хватает сил. Из-за этого и возникает чувство подавленности, чувство того, что баланс нарушен.
Баланс не бывает статичным, он так же динамичен, как и сама жизнь. Поэтому важно следить за тем, чтобы подопечный двигался к достижению баланса в жизни, а не к достижению конкретной цели. Подобно циклам времен года, баланс нельзя увидеть вблизи, только с расстояния. И это тоже актуальный вопрос, к которому коуч в той или иной форме возвращается не один раз в процессе работы со своим подопечным.
Процесс
Мы всегда находимся в процессе. Иногда он выглядит стремительным и неистовым, иногда спокойным и величественным. Поскольку коучинг призван эффективно достигать намеченного результата, коуч и его подопечный порой попадают в ловушку
