операции это с помощью какой темы (нарратива) оппонент планирует достичь своей цели. В рамках контента нужно говорить о «темах», которые эксплуатирует оппонент, о темах, с помощью которых оппонент попробует спровоцировать действия или бездействия целевой аудитории.
В информационном потоке определение ударной темы дело непростое, особенно, когда интенсивность воздействия десятки тысяч сообщений в сутки. А именно такие «нагрузки» присутствуют в наиболее популярных темах. Поэтому ни о каком ручном анализе здесь речи быть не может — необходима автоматизация. Автоматизированная система должна делить весь поток по проблеме на «темы», т. е. объединять сообщения со схожей тематикой в некий отдельный поток. Например, при исследовании медийной активности вокруг политика чаще всего появляются темы «Коррупция», «Некомпетентность». «Аморальность» и т. п… А изменения таких потоков (тем) позволяют понять на что-же нацелился оппонент.
В качестве явных признаков можно назвать рост негативных высказываний в какой-то теме, причем рост этот созданный за счет астротурфинга (ботами и троллями). Ведь боты и тролли стоят денег — бесплатно они не работают, а значит кто-то вложил деньги в распространение негатива по определенной теме. Значит можно предположить, что данная тема может стать основной в атаке против объекта.
Автоматизация
Автоматизация подготовки на перспективу возможна с помощью мониторинговых систем. Мониторинговая система в интересах подготовки на перспективу должна помогать оператору отслеживать и заранее выявлять:
— Уязвимости своей аудитории или ее элементов и их изменения;
— Уязвимости аудитории противника и их изменения;
— Проявления интереса противника или иного субъекта к нашей аудитории;
— Подготовку к проведению информационной операции против нашей аудитории;
— Подготовку к проведению новой информационной операции противником;
— Изменение в регионах интереса, могущие привести к информационным операциям.
Для решения этих задач мониторинговая система должна иметь возможность:
— Осуществлять автоматический перевод с языков;
— Собирать (парсить) информацию из особых типов источников;
— Выявлять информационные операции;
— Исследовать ЦА, указанную оператором;
— Подбирать ЦА по параметрам, указанным оператором.
Планирование информационных операций
Планирование информационной операции — это определение цели операции, и на ее основе определение деталей будущей операции вплоть до плана действий:
— Целеуказание — определение/уточнение цели мероприятия;
— Определение ЦА, с чьей помощью будет достигнута цель операции;
— Выявление уязвимостей аудитории;
— Определение общей стратегии и сценария воздействия на аудиторию;
— Формирования плана распространения;
— Определение показателей эффективности.
Осмысление поставленной задачи
После получения задания специалист по планированию информационной операции должен осмыслить цель мероприятия. И речь не столько о планируемой ИО, сколько о том какую проблему хочет решить постановщик задачи с помощью ИО. Этот этап требует сбора всех относящихся к делу фактов и данных, которые могут повлиять на выполнение миссии. По сути, задача состоит в том, чтобы не просто понять, чего нужно добиться, но и как это поможет «заказчику» в решении его задач.
Специалисту по планированию необходимо изучить, доступную справочную информацию и руководящие указания в отношении планируемой операции и театра военных действий.
Специалист по планированию ИО должен:
1. Запросить материалы по ТВД
1.1. Состояние военного, экономического, людского потенциала целевой территории (страны/региона)
1.2. Политические партии, ФПГ, ОПГ, их интересы, взаимоотношения, противоречия, конфликты
2. Запросить данные по будущей ЦА
2.1. Запросить данные по особенностям населения данной территории (национальности, языки, социальный уровень, кланы, группировки….)
2.2. Запросить данные о взаимоотношениях между группами, конфликтах, особенно застарелых
3. Запросить данные по медиапространству
3.1. Запросить информацию по анализу ключевых личностей и человеческих факторов.
3.2. Проанализировать источники информации ЦА в зоне ответственности (СМИ, ТВ, радио, интернет).
3.3. Получить данные опросов и анкетирования от других организаций или владельцев коммерческой информации в регионе.
По завершении осмысления задачи специалист по планированию должен ответить на следующие вопросы:
— Каковы «наши» интересы в зоне будущих действий?
— Какова «наша» стратегия по отношению к рассматриваемому Объекту (стране/региону, ЦА, лицу или организации)?
— Кто является основными лицами, принимающими решения в зоне интереса?
— Каков источник власти лиц, принимающих решения? От кого они зависят, кто зависит от них?
— Какова текущая социальная, политическая и экономическая ситуация, в самом широком смысле, в зоне интереса?
— Какова медийная ситуация в зоне интереса (источники новостей, Сми, их влиятельность и зависимость…)?
Анализ миссии
Анализ миссии — это понимание, что нам мешает для достижения наших глобальных целей в регионе интереса. Начинается такой анализ с рассмотрения намерений руководителя в отношении целей будущей операции. Результат анализа миссии станет основными источниками первоначальной информации о будущей операции, которая гарантирует, что разработанные цели ИО будут соответствовать как национальным, так и целям непосредственного руководства.
Результатом анализа миссии является определение проблемы и начало процесса определения ее возможных решений.
Оценка ситуации
Оценка должна быть как можно более подробной, и специалист по планированию ИО должен запросить помощь в подготовке этого документа у «соседей» и разведки. Чем точнее оценка, тем лучше можно интегрировать планируемую операцию в остальную часть планируемых шагов на данном ТВД. По оценки ситуации специалист по планированию ИО должен решить следующие задачи:
— Выявление ключевых целевых аудиторий (список потенциальных целевых аудитории в самом широком смысле).
— Анализ медиа-инфраструктуры района планируемой операции: Список источников по типу, политической принадлежности, охвату аудитории и влиятельности и т. д.; этот анализ может представлять собой список с графическим наложением карты региона для получения оценки территориального охвата.
— Координация для оказания максимально возможной помощи в оценке и планировании информационной операции.
— Анализ влияния природных факторов: погоды, рельефа местности.
Определение прямых и вспомогательных задач
Прямые задачи — это те задачи ИО, которые непосредственно возлагаются руководством на подразделение ИО. Специалист по планированию ИО обычно находит прямые задачи в соответствующем приказе, плане вышестоящего штаба или устном указании.
Вспомогательные задачи — это те, которые должны быть выполнены для выполнения прямой задачи, но которые не указаны в приказе вышестоящего органа. Вспомогательные задачи определяются на основе детального анализа приказа вышестоящего органа, ситуации с противником и направлений действий, а также особенностей ТВД.
Ниже приведены некоторые возможные примеры прямых задач для информационных операций (они написаны не как Цели психологических операций, что будет сделано позже, а просто как соображения, которые необходимо учитывать при разработке Целей психологических операций):
— Создать условия для ввода войск.
— Изображать наркоторговцев и коррупцию в сфере наркотиков как угрозу, которая затрагивает все страны.
— Формировать глобальную информационную среду таким образом, чтобы способствовать восприятию того, что действия противника противоречат международному праву, договорам и резолюциям Совета Безопасности Организации Объединенных Наций (ООН).
— Ограничить эффективность враждебной пропаганды, дезинформации и других форм политической войны.
— Поощрять региональную стабильность и сотрудничество.
— Оказывать непосредственную информационную поддержку гуманитарным операциям.
— Снизить сопротивление местного населения операциям ВС.
— Повысить безопасность граждан.
— Способствовать установлению гражданского порядка.
— Повысить эффективность полиции и вооруженных сил.
— Увеличить поддержку народом правительства.
— Снизить обеспокоенность населения
