Рис. 4.1. Рекомендуемая схема движения взгляда оратора во время выступления
…и снова возвращаться к первому сектору. Для того чтобы охватить зал, который рассажен более широко, необходимо разделить его пополам по горизонтали и каждую половину – еще на три сектора.
Рис. 4.2. Рекомендуемая схема движения взгляда оратора во время выступления при широкой рассадке присутствующих
Техника. Для того чтобы у каждого человека в зале было ощущение, что вы смотрите именно на него, вам нужно возвращать свой взгляд на его сектор каждые 20–30 секунд. Таким образом вы за минуту или полторы обежите взглядом весь зал.
Как советуют Н. Грейс и Р. Гандапас, необходимо найти в каждом секторе одного-двух симпатичных вам людей и начать «подливать» шампанского именно им. Это правило можно эффективно применять в аудиториях, где присутствуют более 20 человек.
Если участников меньше, не стоит уделять внимание только одному-двум слушателям в секторе. При таком количестве человек аудитория легко отслеживает, кого выбрал оратор себе в «фавориты».
Мурад Камалов, практикующий бизнес-тренер, автор книги «Техники переговоров. Тренинги и мастер-классы для индивидуального и группового обучения»[26]: «Мой взгляд успевает “пробежать” 12–18 человек за 15–20 секунд. Это как раз то время, которое занимает одна фраза. То есть пока я высказываю мысль, взгляд успевает “сопроводить” эту мысль до каждого слушателя»[27]. Без сомнения, такая техника позволяет во время выступления удержать внимание аудитории.
Когда вам говорят, что стоит смотреть поверх голов вдаль, имейте в виду, что подобный совет применим лишь во время театральных выступлений. Это обусловлено необходимостью создания эффекта «за стеклом»: актер как бы не видит вас, но все равно обращает свой взор в зал, чтобы поделиться энергетикой своего настроя. Для деловых публичных выступлений такая техника не подходит.
Опыт показывает, что в 70 % случаев человек, сидящий в зале, обращает внимание на то, что ведущий избегал с ним зрительного контакта. Однако Н. Грейс права: не стоит встречаться взглядом с недоброжелательно настроенным слушателем, если вы не совсем уверены в себе. Зрительный контакт в этом случае только уменьшит вашу энергетику, и вам будет больше нечем делиться с аудиторией.
Совет. С помощью техник подготовки к выступлению генерируйте в себе такой настрой, который невозможно ничем поколебать, «поливайте шампанским» своей энергетики зрителей так, чтобы они тоже прониклись вашей радостью, уверенностью, оптимизмом.
Телодвижения
Язык жестов оратора позволяет считывать то, что «написано» между строк. Чтобы выступление было эффективным, следует знать, как может воспринять ваши движения аудитория, и уметь управлять этим процессом.
О чем говорится в книгах Аллана Пиза?[28]
Чему мы можем научиться на тренингах по невербальной коммуникации?
Прежде всего тому, что существуют закрытые и открытые жесты и позы.
Открытые. Если ваши уязвимые точки тела открыты (живот, пах, горло, лицо), а ладони развернуты к зрителям – ваша поза относится к открытым.
Закрытые. В том случае, когда вы скрещиваете руки на груди, подпираете подбородок, почесываете нос или складываете руки, подобно голкиперу во время пенальти, прикрывая пах, то, если верить специалистам, вы находитесь в уязвимой позиции.
Это не значит, что оратор лжет, а лишь свидетельствует о том, что в данный момент он не чувствует в себе достаточно энергии для открытости.
Стоит отметить, что после широкого распространения науки о языке жестов появилось такое мнение:
● на сцене нельзя использовать закрытые жесты;
● во время выступлений нужно обязательно улыбаться.
Однако анализ исторических выступлений XX в. и опыт экспериментов на наших тренингах показывает, что во время выступления можно:
● ни разу не улыбнуться[29];
● просидеть все выступление на стуле, скрестив руки, и 300 человек будут слушать вас, затаив дыхание[30].
Оратор может позволить себе практически все, если он осознает силу своего влияния на аудиторию.
Основной принцип (как было сказано выше): никогда – монотонно, но всегда неожиданно!
Пример. В 2010 г. на Всекавказском молодежном форуме мы консультировали участников конкурса ораторского мастерства по вопросам создания эффективных призывающих выступлений. И вот, воспользовавшись нашими рекомендациями, в финальной речи молодой человек произносит завершающую фразу: «Я верю, что Кавказ будет единым!» и закрепляет этот лозунг широким размашистым движением рукой. Случайно задевает микрофон, который с грохотом падает и катится по сцене… Но, поскольку он уже полностью завершил свое выступление, то, нисколько не замявшись и спокойно подняв микрофон с пола, молодой оратор молча удаляется со сцены. Зал поддерживает его громкими аплодисментами.
Все бы ничего (с кем не бывает), если бы микрофон он сбил не специально. Однако такой способ привлечения внимания молодой человек использовал намеренно, рассчитывая, что за счет этого сможет запомниться судьям и выделиться среди остальных участников своим решительным настроем. Этот расчет оправдался, и ему удалось занять третье место. Неизвестно, вошел бы он в число лучших без использования этого трюка, который стал полной неожиданностью для зрителей и, конечно же, запомнился и слушателям, и судьям.
Если на сцене вы естественны, т. е. собранны и энергичны, все таким же естественным образом будет складываться удачно. Ваша «невербалика», или все движения вашего тела помогут вам выражать важные мысли. Однако профессиональный оратор умеет осознанно усиливать свое выступление, умело управляя своим телом на сцене.
Техника. Итак, техника невербальной коммуникации, которая позволяет удерживать внимание аудитории, складывается из четырех ключевых компонентов:
– движений головы;
– движений рук;
– постановки корпуса;
– перемещения по сцене, расположения ног.
Рис. 4.3. Ключевые компоненты, которые создают основу невербальной коммуникации
Голова. Если оратор примерно за одну-полторы минуты пробегает взглядом по секторам, то он как бы смотрит из стороны в сторону (главное – не мельтешить и не создавать впечатление, что ваша голова, как заведенная, мотается отдельно от тела).
