Помните, вы имеете полное право задавать эти вопросы и получать честные ответы. Если вы будете мучиться совестью каждый раз, когда их задаете, имейте в виду: природа человека такова, что вы быстро научитесь избегать чувства вины – и не задавать их вовсе. И это мужчины тоже прекрасно знают!
Посмотрим на ситуацию с другой стороны. Если бы какой-нибудь мужчина спросил вас: «Тебе когда-нибудь случалось кого-нибудь обманывать?», разве вы постарались бы отманипулировать им так, чтобы он почувствовал себя неловко или стал мучиться совестью за то, что задал вам подобный вопрос? Стали бы вы сердиться, спрашивать в ответ «Да как ты смеешь?», хлопать дверью? Нет, скорее всего, вы бы честно ответили на вопрос, даже если бы вам это было неприятно, и лицом к лицу встретили бы все последствия – и хорошие, и плохие, и некрасивые; все, о чем вы просите, – это чтобы мужчины вели себя так же.
Итак, разобравшись с собственной совестью, перейдем к главному признаку лжи номер два, относящемуся к области того, что надо слушать: давление на совесть . Вернемся к примеру, когда вы задаете собеседнику вопрос «А у тебя были связи на одну ночь?»: на это можно дать два варианта ответа – да или нет. Но любой ответ, и утвердительный, и отрицательный, можно сформулировать по-разному, поэтому я приведу два самых распространенных варианта:
♦ Визави № 1: «Нет, а почему ты спрашиваешь?»
♦ Визави № 2: «Ты же знаешь, я хороший человек, неужели ты правда думаешь, что я на такое способен?!»
Вопрос: кто из них говорит правду? Как вы считаете, кто – визави № 1 или визави № 2?
Правильный ответ станет вам очевиден, как только я объясню, каков главный признак лжи номер два – а для этого нужно прислушиваться к тому, что я называю «давлением на совесть». Что такое «давление на совесть»? Я бы описал это как вербальный ответ на вопрос, который искажает его так, что вы чувствуете себя виноватыми просто за то, что осмелились его задать.
Так вот, кто из ваших визави надавил вам на совесть в ответ на вопрос о случайных связях? Правильно, номер второй, который сказал: «Ты же знаешь, я хороший человек, неужели ты правда думаешь, что я на такое способен?!»
Вероятно, вы также заметили, что он не просто надавил вам на совесть своим высказыванием, но, в сущности, не ответил на вопрос. Он не сказал ни да, ни нет, а просто обернул вопрос против вас, попытавшись сделать так, чтобы вы чувствовали себя виноватыми, что спросили.
Ловко, правда?
Возможно, раньше вы этого не замечали, но вы (как и миллионы других женщин) постоянно попадаетесь на подобные уловки. Более того, вы, возможно, пользовались этим же приемом, чтобы лгать другим, просто не знали, как это называется. А теперь вам придется слушать, не надавят ли вам на совесть, каждый раз, когда вы будете задавать важный для вас вопрос. Приведу еще несколько примеров ситуаций, в которых вы услышите, как вам давят на совесть, и расскажу, как именно это делают.
Скажем, в последний год вы много сделали для своей фирмы и чувствуете, что пора просить о повышении в должности. Рекомендую заранее спланировать беседу, привести вескую причину, по которой вас должны повысить в должности, и задать начальнику прямой вопрос. Сформулируйте его, например, так: «Дорогой имярек! Я знаю, что за последний год сделала ценный вклад в работу нашей компании, и хочу в ближайшие годы сделать для нее еще больше. Я уверена, вы согласитесь, что я заслужила повышение. Вы повысите меня в должности, имярек?»
Надеюсь, вы сумеете подобрать слова в соответствии с вашей конкретной ситуацией и приведете веские, четкие и убедительные аргументы в пользу того, что вы должны получить повышение, и еще я надеюсь, что вы его получите, если и правда заслужили. Однако имейте в виду, что если ваш начальник – мужчина, он попробует надавить вам на совесть и тем самым обосновать отказ.
Например, он ответит: «Я высоко ценю ваш вклад в развитие компании и знаю, что вы заслуживаете повышения, но вы же понимаете, что из-за экономического кризиса – да еще и развода – у меня столько неприятностей, что сейчас у меня нет времени об этом подумать».
«Нет» принимает самые разные обличья, но если отрицательный ответ сопровождается давлением на совесть, легко отказаться от дальнейшей борьбы и почувствовать себя виноватыми за то, что вы попросили о том, чего хотите и заслуживаете. Если вы услышите от начальника ответ вроде того, который я привел, я настоятельно советую попросить объяснить, что происходит, – как именно, я скажу чуть ниже, – и получить ответ, даже если он по-прежнему будет отрицательным. Неужели вам не хочется точно знать, что нет, повышение вам пока не светит, вместо того чтобы лелеять ложные надежды на то, что когда-нибудь «все изменится»?
Давайте посмотрим, как вы сейчас реагируете на давление на совесть и как оно вредило вам до сих пор – а также подумаем, какую пользу вам принесет то, что теперь вы знаете об этом приеме и сможете ему противостоять. Мой опыт работы с женщинами показывает, что когда мужчина начинает давить женщине на совесть, она очень часто действительно чувствует себя виноватой в том, что задала ему тот или иной вопрос, подняла ту или иную тему или в чем-то его заподозрила. Чувство вины обычно приводит к извинениям за то, что она вообще об этом заговорила и заставила собеседника чувствовать себя «неловко», так как усомнилась в его правдивости или стала задавать бестактные вопросы.
В большинстве случаев при давлении на совесть отсутствует реальный ответ на вопрос – как в нашем примере: «Ты же знаешь, я хороший человек, неужели ты правда думаешь, что я на такое способен?!» К сожалению, обычно женщины на этом и останавливаются. Однако отсутствие ответа – это тоже ложь, пусть и замаскированная: вы ведь не получаете требуемые сведения. Как же добиться ответа в случае, если он отсутствует?
Попробуйте возразить собеседнику следующим образом: «Я уважаю/ценю/понимаю твое возмущение, но мне все равно хотелось бы, чтобы ты ответил на вопрос».
Если нужно, повторите вопрос.
Хотя этот прием далек от совершенства, однако подобный ответ дает собеседнику понять, что вы не собираетесь терзаться совестью из-за того, что задали вопрос, и что если вы не получите на него ответ, ваши отношения, скорее всего, зайдут в тупик.
Два главных признака обмана. Несколько слов в заключение
Итак, мы вступили на неведомую территорию: теперь мы не просто знаем, что нас обманывают, но и ловим лжеца с поличным, и этот период никогда не проходит гладко, без трудностей, разочарований и сожалений.
Важно помнить, что испытания ждут не только вас, но и ваших собеседников. Спящие точки и давление на совесть обязательно покажут вам, что собеседник намерен вас обмануть, – поверьте, эти два признака выдадут любого. Но вы убедитесь в своей правоте, только если будете активно напирать на собеседника, внимательно смотреть и слушать и не пропустите два главных признака обмана!
План действий
Глава 6
Этот план действий относительно прост: возьмите два листка бумаги и напишите на одном «спящие точки», а на другом – «давление на совесть». Каждый вечер перед сном прикрепляйте один из них на зеркало в ванной. Тогда утром, когда вы встанете, то сразу поймете, что сегодня ваша задача наблюдать либо за спящими точками, либо за давлением на совесть, – и весь день тренируйтесь смотреть на окружающих немного иначе. Каждый вечер перед сном записывайте результаты своих наблюдений в блокнот. Для начала наблюдайте за своими сотрудниками, которых вы знаете и которым доверяете, и смотрите, как они ведут себя в повседневном общении, а затем сравнивайте их реакции с реакциями людей, которых вы подозреваете в нечестности – или хотя бы тех, кто уже бывал пойман на лжи. Сопоставляйте движения и неподвижность спящих точек и станьте настоящими специалистами, отмечайте их всегда и везде.
Отмечать давление на совесть бывает несколько труднее, поскольку от вас требуются более активные действия, но я ручаюсь, что чем больше вы узнаете об этом приеме, чем больше потренируетесь, тем скорее начнете понимать, когда вам давят на совесть, и научитесь этому противостоять!
Глава 7 Распознавайте ложь на слух
А теперь, милые дамы, вас ждет долгожданная награда! Пока что вы успели узнать, почему одни люди лгут, почему другие им верят и что делать, когда это происходит с вами. Вы узнали, как спускаться «С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ» и открывать окно внимания, чтобы снимать пятисекундный ментальный фильм, который покажет вам, правду вам говорили или ложь, а также получили великолепную фору, усвоив два главнейших признака обмана – спящие точки и давление на совесть. Но сейчас настал день расплаты, и я обещаю, что вы не будете разочарованы. В двух следующих главах вы узнаете все о вербальных и невербальных признаках обмана, а в особенности о том, что вы должны слушать и высматривать, чтобы освоить и отточить ремесло распознавания лжи. По пути вы изучите сто с лишним примеров обмана, как и было обещано на обложке книги. Не забывайте, недостаточно просто знать, что люди вас обманывают, недостаточно даже знать, почему и как они это делают. Если вы хотите в конце концов вывести лжеца на чистую воду и принимать более разумные и обоснованные решения, нужно подкрепить теорию действием, нужно применять свои навыки на практике.
