Возможно, в напечатанном виде этот текст кажется затянутым, однако, если вы проговорите его вслух, окажется, что фразы вполне логичны и не раздражают многословием.
А теперь попробуйте найти в этом тексте факты и команды.
Поясню. Факты – это правда, истинное утверждение, а команды подразделяются на команды-указания и команды-приказы.
Итак, посмотрим этот же текст с позиций «факт – команда»:
Многие спрашивают, едва ознакомившись с этой техникой: можно ли овладеть ею так, чтобы подобные фразы получались естественно, без напряжения и фальши? Да, конечно. Любой хороший офицер, лидер, оратор или тренер обычно владеет этой техникой безукоризненно. Сообщая людям простые факты, они логично делают вывод-команду, не вызывающий у слушателей отторжения. Находящаяся в раппорте с ним аудитория легко следует за «аргументами» в виде понятных истин и команд-указаний, поэтому звучащий в конце концов призыв к действию (команда-приказ) вызывает лишь энтузиазм: «Нам это по плечу, мы можем это сделать».
Упражнение«Согласие»
Это упражнение лучше выполнять в три этапа: письменный, устный и разговорный.
1-й этап. Поставьте цель, которой хотите добиться. Хорошо продумайте и запишите результат, который вы хотите получить. Сформулируйте и запишите команду-приказ, позволяющую достичь этого результата. Придумайте и запишите несколько команд-указаний, подводящих к приказу и объясняющих или смягчающих его. Найдите и запишите несколько фактов, которые помогут вам обосновать приказ. А затем попробуйте написать несколько вариантов текста с использованием фактов, команд-указаний и команды-приказа. Постарайтесь сделать так, чтобы структура текста была такой же, как в приведенном выше образце. Чтобы вам было легче сформировать блок текста, можете воспользоваться таблицей.
Сделайте на одном и том же примере (одном и том же или слегка изменяемом наборе фактов и команд) 3–4 варианта текста по этой структуре. Посмотрите, какой вариант будет выглядеть непринужденнее (лучше всего написать все варианты за один раз, а затем отложить записи в сторону и вернуться к ним через несколько дней – свежим взглядом оценить тексты будет легче).
Отрабатывайте этот этап, задавая разные цели и ориентируя их на разных людей или аудитории до тех пор, пока заполнение таблицы не станет для вас простым и легким.
2-й этап. Когда почувствуете, что вам легко дается выполнение первого этапа, попытайтесь использовать такую структуру, придумывая цель, результат, факты и команды «без подготовки». Например, слушая новости или просматривая фильм, поставьте себя на место одного из героев и придумайте речь, которая позволит этому герою добиться нужной цели. Произнесите ее вслух, при включенном диктофоне. Можете проговорить и записать свою тираду подряд несколько раз. Прослушайте запись. Постарайтесь найти слабые и сильные места в каждом из вариантов. Проверьте структуру текста – соответствует ли он нужной схеме (количеству и последовательности фактов и команд). Выполняйте это упражнение до тех пор, пока не убедитесь, что вам легко даются аргументы и формулировки в разных ситуациях и на разные темы.
3-й этап. Когда будете уверены, что вам легко формировать нужную цепочку фактов и команд, можете использовать этот прием в разговоре с кем-нибудь. Старайтесь начинать с простых целей, исполнить которые вашему собеседнику будет несложно. Постепенно ставьте себе все более трудные задания. Не забывайте, что, в отличие от первых двух этапов, здесь вам нужно будет установить раппорт, повести собеседника за собой и лишь потом использовать эту технику. Не давите на собеседника. Если почувствуете, что собеседник пытается уклониться от беседы, снова установите и поддерживайте раппорт.
На первый взгляд, это очень сложно – удерживать раппорт, вести собеседника за собой да еще и следить за построением фраз. Однако при определенном навыке вы сможете выполнять эту технику легко и непринужденно.
Глава 11
Интонации – важнейший инструмент влияния
Корень многих психологических жизненных проблем лежит в плохой коммуникативности. Проще говоря, в недостатке взаимопонимания между людьми. Взаимопонимание наступает тогда, когда собеседники друг друга не просто выслушали, но еще и услышали.
Люди часто жалуются на то, что их никто не слышит. «Мы говорим с тобой на разных языках» – подобный упрек не редкость между не просто одноязычными людьми, но даже между теми, кто живет рядом много лет. Но, может быть, в таком «разноязычии» вина не слушающего, а говорящего? Ведь если вы хотите быть услышанным, надо уметь говорить так, чтобы вас слышали.
Люди очень часто недооценивают, насколько для взаимопонимания важен тембр голоса. Человеческая речь, с ее разнообразием интонаций и модуляций, несет огромное количество информации. Звучание голоса раскрывает, дополняет смысл произнесенных слов, а бывает, что и меняет этот смысл на противоположный. Вы сами прекрасно знаете: можно сказать «люблю» так, что другому станет ясно – вы его ненавидите. Подобных примеров великое множество. И если ваш голос не будет звучать убедительно, то, какие бы верные слова вы ни нашли, как бы красиво ни излагали, вас не станут слушать.
Работа над голосом – важнейшая составляющая нашего практикума. Особенно это важно для тех, кого природа не одарила глубоким и красивым тембром. Упражнения этой главы направлены на развитие голосового аппарата, правильную технику дыхания и развитие интонационного разнообразия.
Упражнение«Как я дышу?»
Правильное дыхание – основа красивой, интонационно богатой речи. Актеры, певцы, адвокаты, лекторы посвящают дыхательным упражнениями немало времени. Гипнолог тоже должен правильно уметь дышать. Но для начала познакомьтесь с тем, как вы дышите в обычной жизни. Это упражнение не нужно выполнять больше одного раза. Оно является ознакомительным и предназначено для того, чтобы вы осознали, как происходит процесс дыхания.
Дышите, как вы обычно дышите. С той только разницей, что теперь сознательно проследите весь процесс дыхания. Чувствуйте и осознавайте: вот я втягиваю воздух ноздрями, вот воздух движется через нос и дыхательные пути, вот он наполняет грудь и живот. Следите за всеми ощущениями от прохождения воздуха.
Далее следите за выдохом: вот я выдыхаю, воздух проходит по дыхательным путям и попадает в ноздри, теперь это теплый воздух, он проходит через ноздри и выходит наружу.
Теперь сосредоточьтесь только на одной точке – на ноздрях. Следите, как воздух входит и выходит. Дышите спокойно, легко, еле слышно, медленно. Такое дыхание успокаивает. Если ум так и хочет отвлечься от дыхания и заняться своей обычной суетливой мыслительной деятельностью – не сердитесь на себя, это обычное явление. Просто спокойно и терпеливо снова и снова возвращайте его к наблюдению дыхания. Ум обязательно будет отвлекаться – такова его природа. Просто начинайте сначала, и все. В процессе развивается осознанность – вы видите природу своего ума, который блуждает как хочет, а вы осознанно его дисциплинируете. Если вы будете настойчивы, ум в итоге успокоится.
Если же беспокойство и возбуждение мешают вам сосредоточиться на дыхании – просто отступитесь на время, последите за своим умом: как он блуждает, как хватается то за одну, то за другую мысль. Не боритесь с ним, не следуйте за этими мыслями – просто смотрите, как они приходят и уходят. Примите свой ум таким, каков он есть, – просто наблюдайте за ним. Примиритесь с собой. Как только это произойдет, возбуждение уляжется и ваш ум подчинится вам.
Упражнение«Мычание»
Самое простое упражнение для развития голоса – мычание. Это упражнение очень удобно тем, что его можно делать, занимаясь другими вещами. Читаете ли вы, идете ли умываться, готовите еду – ничто не помешает вам немного «помычать». Благодаря этому упражнению укрепляются голосовые связки, начинают работать резонаторы (которые отвечают за тембр) и развивается правильное дыхание.
Сделайте такой вдох, словно вы собираетесь зевнуть. Закройте рот и начинайте выпускать воздух со звуком «МММММ…». Звук должен резонировать в груди и во лбу (чтобы проверить, резонирует ли звук, прикоснитесь к груди или ко лбу – чувствуете вибрацию?). Если звук идет правильно, то он будет слегка щекотать ваши губы.
Не стоит мычать слишком громко. Звук должен быть средним, ближе к тихому.
Упражнение«Открыть звук»
Исходное положение – стоя, спина прямая, плечи опущены. Вдохните носом активно, быстро и глубоко. Положение гортани должно быть таким же, как при зевании. Выдыхайте через нос, рот закрыт.
