Не говорите никогда: «они поступают так, поэтому у них все круто» — это вызывает злость и неприязнь к вам. Все любят, когда их хвалят. Никто не любит, когда его критикуют, а тут, что кто-то лучше. Если без этого не обойтись, сравнивайте человека или коллектив с самим собой только в других обстоятельствах. К примеру, скажите человеку: «Я отлично помню, каким целеустремленным ты был в молодости! Куда всё делось, почему сейчас ты боишься, и хочешь остаться на месте? Где этот храбрый человек десять лет назад?»
7. Критикуешь — предлагай. Всегда завершайте критику конструктивным предложением. Что вы можете сделать? Предлагайте другой выход из ситуации, если этот вам не подходит.
Все вышеперечисленные рекомендации вы можете использовать даже в обычных домашних ссорах. Они помогут сгладить острые углы и перейти к конструктивному диалогу.
Со мной однажды произошел случай, в котором эта стратагема очень помогла. Мне случилось оказаться меж двух огней. Два довольно близких мне человека, назовем их Лиза и Андрей[154], безосновательно стали подозревать меня в предательстве. Они ничего не говорили, но я знала, в чем причина. Сначала мне было смешно, поэтому я и не пыталась развеять их сомнения. Потом стало обидно, что они могли так подумать обо мне, и, разозлившись, я вновь не стала ничего говорить. Дошло до того, что мне неловко было появиться в их обществе — сразу же повисала многозначительная тишина. Оба этих человека были мне дороги, поэтому разорвать отношения, обидевшись на подобное, я не могла. Тогда решила поступить так. Пришла к Андрею и, как бы между делом сказала:
— Ты знаешь, мне так надоело отношение Лизы, сил нет.
— Да?
— Она думает обо мне чёрт-те что! Ничего не говорит, но все видно! Сам знаешь, всегда понятно, когда человек думает про тебя гадости. И главное, не могу понять — отчего! Знает меня семь лет, и при этом подозревает непонятно в чем. Она действительно считает, что я на такое способна?
Затем описала проблему, представив все с моей позиции. И закончила праведным негодованием:
— Такая чушь! Откуда у нее вообще эти мысли, не понимаю. Это так обидно, просто невероятно, что она считает меня таким человеком.
— Да ладно тебе, — примирительно сказал Андрей.
Я почувствовала, как тон его голоса чуть смягчился, по сравнению с началом разговора. Было очевидно, что он словно сбросил некую ношу с души.
— Не думаю, что она в самом деле так считает. Не принимай близко к сердцу, я поговорю с ней.
На этом наш разговор закончился. Я, откровенно говоря, не была уверена, что он позвонит Лизе, но он это сделал. Ситуация разрешилась благополучно, было очевидно, что они оба настроены ко мне, как и прежде, доброжелательно. Осадок остался лишь у меня. Сейчас я думаю, что, если бы оставила все так, как было, и не подумала о том, как можно хитростью решить эту проблему, все закончилось бы куда печальнее.
СТРАТАГЕМА НА ПРАКТИКЕ
Из моего примера вы можете понять, что этот прием может пригодиться вам в совершенно разных жизненных ситуациях. Возьмите его на вооружение в свой арсенал и используйте, когда не можете сказать что-то прямо. Или если сказанное прямо может привести к обострению конфликта.
Приведу пример, как такая стратагема может выглядеть в жизни.
Ли Якокка[155], известный американский предприниматель, начал свою карьеру в должности простого инженера в компании Ford. Он поднимался все выше, и ему удалось стать одним из директоров. Он считался талантливым и умным человеком, одним из лучших управляющих в этой отрасли.
Однако, когда он достиг самого верха, Герни Форд II, внук основателя компании, почувствовал угрозу своему положению. Популярность и авторитет Якокки росли, и он превратился в большую проблему. Форд стал выживать его, и один из методов, которыми он воспользовался, это наша стратагема.
Однажды Генри Форд позвонил в рекламное агентство, с которым они сотрудничали, и велел уволить сотрудника, который устроился к ним на работу буквально пару дней назад. Это выглядело как полная глупость. Мало того, что этот человек только устроился на работу, Генри совершенно не знал его лично.
Что же это было? Все просто, это было предупреждение, ведь уволенный сотрудник был близким другом Ли Якокки.
После «брани на софору», Форд продолжил наступление, и, в конце концов, ему удалось уволить Якокку.
Тем не менее, спустя две недели, Ли Якокку назначили главой корпорации Chrysler, которая в тот момент находилась на грани банкротства. Но благодаря его усилиям буквально возродилась и заняла новые вершины.
«Социальное доказательство». Ты — «софора», а «шелковица» — все остальные
Вот пример, как можно нестандартным способом использовать этот прием: «социальное доказательство».
Знаешь, а вот все так делают, и ты так сделай. Ведь если все так делают, значит, это правильно?
Конечно, нет. Однако это работает.
Когда человек видит, что большинство поступает определенным образом, он, вероятнее всего, поступит точно так же. Он может считать это неправильным, но все равно поступит так — ну… потому что все так делают!
В ситуации, когда мы не знаем, как поступить или не уверены в своем выборе, мы обычно полагаемся на мнение большинства. Именно эту особенность зачастую используют в манипуляциях.
Вот вам примеры таких манипуляций:
Попрошайки, перед тем как начать свой «рабочий день», кладут на дно ящика для подаяний деньги (посмотрите, кто-то уже положил, и вы положите!). По тому же принципу во многих местах ставят прозрачные ящики для пожертвований.
Охранники
