Сложные задания: сделать 20 холодных звонков по скрипту и посмотреть результаты – сколько отправлено предложений, сколько выходов на ЛПР и т. д.
Если новичок справился со всеми уровнями заданий в первый месяц, то это очень хорошо.
Лист аттестацииЛист аттестации хранится отдельно. Он содержит перечень вопросов, на которые должен ответить соискатель после прохождения периода адаптации, и список контрольных заданий, которые ему необходимо выполнить. Исходя из полученных результатов вы можете оценить, подходит вам человек или нет.
2.2. Шаблон продающей вакансии (менеджер на активные продажи)
Разработав профиль должности, вы сможете легко составить текст продающей вакансии. Для удобства я (Николай Мрочковский) рекомендую воспользоваться следующим шаблоном.
Другие названия вакансии для объявлений:
♦ Менеджер по работе с клиентами.
♦ Офис-менеджер.
♦ Менеджер в центр обслуживания клиентов.
♦ Помощник в инфобизнес.
♦ Стажер в отдел активных продаж.
♦ Менеджер по холодным звонкам.
Навыки и требования:
♦ Желательно сразу после института.
♦ Возраст до 30 лет.
♦ Опыт необязателен.
♦ Активная жизненная позиция, положительный настрой.
♦ Работа на результат.
♦ Обучаемость.
♦ Работа в коллективе, коммуникабельность.
♦ Готовность рисковать, брать ответственность и добиваться результатов.
Функциональные обязанности:
♦ Продвижение бесплатных ознакомительных материалов по проектам prodavecokon.ru, biznesfabrika.ru, guruopta.ru, webturbina.ru и другим через обзвон потенциальных клиентов по списку контактов.
♦ Работа с существующей клиентской базой (исходящие звонки и письма), распродажи, специальные предложения во время выхода новых товаров на рынок, специальные акции для своих клиентов.
♦ Отработка новых партнеров, организация совместных акций, рассылка бесплатных материалов через потенциальных партнеров.
Оплата работы:
♦ Срок обучения один месяц, период обучения оплачивается, сумма оплаты – 10 000 рублей.
♦ По результатам аттестации от 15 000: оклад – от 10 000 + процент с продаж + премия от выполнения плана (подробности в приказе о ЗП).
Варианты карьерного роста:
♦ Менеджер центра обслуживания клиентов.
♦ Менеджер по активным продажам.
♦ Линейный менеджер отдела продаж.
♦ Начальник отдела активных продаж.
♦ Руководитель центра обслуживания клиентов (call-центра).
♦ Коммерческий директор.
♦ Руководитель направления по работе с партнерами и организации каналов продвижения через партнеров.
♦ Бизнес-тренер компании.
♦ Организатор тренингов, семинаров, конференций.
♦ Директор бизнес-направления в группе компаний «Фабрика бизнеса».
2.3. Даты проведения конкурса
Разработка профиля вакансии – часть подготовки конкурса. После того как вы сделаете этот документ, вам нужно прописать последовательность и даты событий, относящихся к конкурсу.
Сюда относятся:
♦ дата, до которой нужно разместить все вакансии. То есть срок распространения вашего объявления в максимальном количестве каналов рекламы;
♦ даты приглашения соискателей на конкурс – обычно за два дня до мероприятия;
♦ дата первого конкурса;
♦ дата второго конкурса.
После этого вы распечатываете свой профиль должности и начинаете работать с конкурсом по этому документу.
Вы пишете, что текст продающей вакансии готов и, если размещаете, например, баннер в газете, констатируете в плане: разработана концепция баннера для размещения в газете.
После того как вы разместите вакансию в разных каналах рекламы, необходимо поставить галочку напротив каждого из них в плане конкурса.
Здесь же рассчитываете бюджет конкурса. Он определяется исходя из используемых каналов рекламы. Кроме этого надо учитывать средства на бытовые нужды: вода для конкурсантов и комиссии, аренда помещения для проведения конкурса (если необходимо) и т. д.
Когда бизнес небольшой, конкурсы обычно проводятся в офисе, в кабинете руководителя. В этом есть свои плюсы – человек сразу видит свое рабочее место и начинает доверять компании. Для крупной фирмы лучше снять отдельное помещение, куда можно приглашать большое количество кандидатов.
Пример Николая Мрочковского
Одна из моих помощниц рассказала, как пришла на собеседование в большой драмтеатр, где очередь заканчивалась на лестнице.
Стояли шесть или семь столов, и к каждому подходили соискатели. В итоге некоторые люди прождали около трех часов. Это был совмещенный конкурс, на котором отбирали сотрудников на разные вакансии. По-моему, такой подход допустим, если вы открываете большой филиал.
После завершения конкурса менеджер должен зафиксировать число звонков, резюме и людей, которые пришли на первый и второй конкурс, а также соискателей, принятых на работу. Когда вы будете проводить следующий конкурс, эти данные помогут понять, как отработали разные каналы рекламы.
2.4. Когда наблюдается спад на рынке труда
Если в ближайшее время вы планируете провести конкурс, вам следует знать, что есть неудачные периоды для поиска новых сотрудников. Это:
♦ начало мая;
♦ новогодние праздники. Обычно люди начинают искать работу после 15–20 января. В это время вы можете рассчитывать на опытные и профессиональные кадры;
♦ вторая половина августа.
Самое удачное время для подбора кадров – начало сентября. Можно искать персонал и в конце мая – начале июня. Это не лучший вариант, но, по крайней мере, на рынке труда нет затишья, как, например, в период новогодних праздников.
В принципе, конкурсы можно проводить в любое время. Просто вам придется более интенсивно работать с каналами рекламы. И если соискатель обращается по объявлению, например, летом, значит, работа ему действительно нужна или очень интересна.
Конкурсы удобны еще и тем, что вы можете привлечь с помощью объявлений тех, кто не нуждается в работе на данный момент.
Возможно, человека не совсем устраивает его рабочее место, и его можно переманить в свою компанию. Я рекомендую назначать собеседование на вечер – в таком случае к вам смогут прийти даже люди с постоянной занятостью.
Для их привлечения можно использовать тематические сайты, форумы и специализированные рассылки.
Люди, которые занимаются, например, интернет-рекламой, много времени проводят на специализированных форумах и сайтах, где вы можете оставить свое предложение о вакансии. Также есть тематические рассылки, которыми занимаются некоторые авторы. Вы можете обратиться и к ним.
Второй способ привлечь данную категорию людей – массовая реклама. Хорошо действует и рассылка по сайтам о работе, потому что специалисты, которые активно не ищут работу, часто держат резюме на этих сайтах. Одна такая рассылка, скажем, по сайту Superjob.ru стоит 10 тысяч в небольших городах и 15 тысяч – в городах-миллионниках.
Глава 3. Как привлечь максимум соискателей в свою компанию
Если вы строите отдел продаж либо открываете новое бизнес-направление, ваша задача – в течение одного месяца подготовить людей, которые пройдут период адаптации и смогут работать по формализованным инструкциям.
Конец ознакомительного фрагмента.
Примечания
1
Найти книгу можно здесь: http://shop.biznesfabrika.ru/book-monetizatsiya-biz.
2
Изучить курс вы можете здесь: http://biznesfabrika.ru/freecourse_polevoe_upravlenye.
