Контраргументация – это сознательный и подкрепленный определенными доводами ответ на попытку убеждения, который парирует или оспаривает доводы инициатора воздействия.
Конфронтация – это явное и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия.
Отказ – это обозначение адресатом своего несогласия исполнить просьбу инициатора воздействия.
Психологическая самооборона заключается в использовании словесных формул и интонаций, которые дают возможность сохранить спокойствие и получить дополнительное время для того, чтобы обдумать дальнейшие действия в ситуации деструктивной критики, манипуляции или принуждения.
Творчество – это создание нового, игнорирующее влияния образца, примера или моды, либо преодолевающее их.
Уклонение – это намеренное избегание любых форм связи с инициатором воздействия, в том числе случайных встреч и коммуникаций.
Энергетическая мобилизация – это сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.
Как мы видим, число известных на данный момент видов влияния и противостояния влиянию неодинаковое.
Не каждому виду влияния соответствует «свой» вид противостояния влиянию. Но каждому виду влияния могут быть противопоставлены разные виды противостояния, и один и тот же вид противостояния может использоваться по отношению к разным видам влияния.
Направленность влияния
В этой главе мы определим, в чем состоят истинные цели того влияния, которое мы пытаемся оказать на других людей и способы их гипнотизации.
Преднамеренное влияние
Чаще всего человек пытается убедить других людей в чем-либо или побудить их к каким-то действиям линии потому, что это затрагивает его собственные интересы, в том числе материальные.
Но вместе с тем бывают случаи, когда инициатор влияния действительно верит в то, что его целью является служение интересам дела или других людей. Однако любая человеческая правота весьма относительна, и два человека могут иметь разные взгляды на то, что именно будет полезно для дела, для них самих или для других людей. И в любом случае цель внушающего – загипнотизировать вас, даже таким невинным образом.
Любое влияние неправедно, так как одной лишь попыткой влияния мы покушаемся на то, что выше нас – неведомый нам мир чужой души и, в действительности, совершенно неизвестные нам приоритеты разных человеческих дел.
Невозможно судить о том, какое дело является более, а какое менее важным для какого-то конкретного человека, предприятия или общества. Суждение о важном и неважном базируется на принятой нами экономической концепции или на нашей индивидуальной системе ценностей.
Но любая концепция и система ценностей условна. И вместо того, чтобы переживать эту условность и начать поиск чего-то более близкого к истине, мы убеждаем, внушаем, объявляем нечто субъективное единственной и непререкаемой истиной и т. д.
Ответ заключается в том, что тяга к абсолютной истине в реальной жизни нам гораздо менее присуща, чем стремление подтвердить факт собственного существования и значимость этого существования. Способность воздействовать на других является основным признаком того, что ты существуешь и что это существование не бессмысленно. С этой точки зрения всякое такое влияние также эгоистично и неправедно. Оно продиктовано поиском собственной пользы и выгоды.
Пытаясь обрести ощущение своей важности и значимости, человек стремится добиться внимания со стороны других, власти над ними или же возможности мщения за что-либо.
Люди, умеющие сосредоточиться на материальной стороне дела и полностью отвлечься от утверждения собственной значимости, составляют скорее исключение, чем правило. Очевидно, причиной этого состоит в том, что в раннем детстве любое действие ребенка получает оценку взрослых, в то время как первоначально ребенок нуждается лишь в описании самого действия. По мнению гештальт-терапевтов, например, ребенку младшего возраста нужно, чтобы окружающие признавали факт его существования и его действий. Но вскоре ребенок начинает понимать, что признание фактов своего существования он получит только вместе с их оценкой. Усвоив это, позже он начинает обращать внимание на оценки и на признание социальной значимости.
Еще одна человеческая потребность, из-за которой возникают попытки оказывать воздействие на других или противостоять их влиянию, – это стремление экономить свои силы, которое внешне выражается как отвержение нового.
Согласитесь, что намного легче придерживаться собственного мнения и отстаивать его, чем каждый раз затруднять себя выслушиванием и усвоением чужой точки зрения.
Сопротивление новому связано с еще одной целью «плохого поведения» – признать себя неполноценным и тем самым добиться отсутствия беспокойства со стороны внешнего мира.
Таким образом, истинная цель «бескорыстного» влияния – это подтверждение важности собственной жизни.
Но встречаются и невольные, случайные виды влияния, которые, при первом подходе, опровергают это утверждение. Так, некоторые люди влияют определенным образом на окружающих людей одним лишь своим присутствием. Их слова кажутся важными, что бы они ни говорили, люди повинуются одному лишь их взгляду, их веселье, энергия заразительны, их невольно начинают копировать, их целям хочется следовать. Именно так влияют на других людей личности харизматические и обаятельные.
Харизма – это психологическая притягательность, способность вызывать у людей приверженность своим целям и энтузиазм в их достижении.
Обаяние – это очарование, притягательная сила. «Механизм» действия этой способности притягивать к себе людей пока неизвестен.
Действие человека на окружающих может быть и несколько иным. Его речь может казаться даже слишком тяжеловесной, и одно его присутствие может оказывать давление, лишать сил, нагонять скуку или возбуждать тревогу. Такие факты доказывают, что непреднамеренное влияние может быть частью человеческого существования. Человек распространяет вокруг себя влияние, как некоторые физические объекты распространяют тепло или излучают свет.
Непреднамеренное влияние
Непреднамеренное влияние является одним из проявлений жизни. Если преднамеренное влияние совершается по определенной цели, то непреднамеренное действует уже по одной лишь причине своего существования.
Подобным же образом различаются произвольные и непроизвольные внимание или память. По своей сути всякое влияние является активированием того нашего «таланта», который может проявляться и вовсе неожиданно, без какого-либо напряжения с нашей стороны. Это определенная способность психологического излучения, способность образовывать вокруг себя личное неповторимое поле со своеобразным распределением сил притяжения и отталкивания, согревания и охлаждения, облегчения и отягощения, успокоения и напряжения.
Наше психологическое поле может заражать энергией окружающих людей или, наоборот, тормозить их деятельность, вызывать в их душе ощущение радости или навязчивое желание покинуть вас. Люди, конечно, различаются по природному дару непреднамеренного влияния на окружающих. И психологическое излучение одних людей бывает настолько сильным, что «заглушает» более слабое излучение других.
Очевидно, дар влияния в некотором роде ассоциируется в нашем сознании не только с психологическими, но и с физическими характеристиками человека. И в первую очередь, это его размеры. Так, о человеке иногда говорят, что у него голова или другая часть тела «внушительных размеров». Это значит, что чем больше размер, тем сильнее каким-то образом оказываемое им внушение таких чувств, как, например, уважение, робость, страх. Это страх быть покалеченным или угнетенным тем, кто больше и сильнее нас, очевидно, объясняется биологическими причинами. Каждый человек рождается маленьким и беспомощным, а потом еще долгое время растет и учится применять свои силы.
Во время всего периода развития ребенок ощущает, что он слабее своих родителей и всего остального мира. Из-за незрелости ребенка, отсутствия у него самостоятельности, из-за того, что ему необходимо находиться под влиянием и определенной защитой более сильных людей, и из-за зачастую развивающегося болезненного чувства подчиненности другим людям в ребенке формируется чувство несостоятельности, которое выдает себя и во взрослой жизни.
В этом-то, возможно, и заключается ответ на вопрос, почему людей гораздо больше расстраивает их неспособность противиться чужому влиянию, чем собственная неспособность такое влияние оказывать. Страх потерять себя и чувство своей значимости, индивидуальности и важности собственного существования, потерять свое Я – вот главная трагедия человеческого взаимодействия. Люди с более сильным личностным излучением просто лучше защищены от этой трагедии и даже не всегда ее осознают, так как она существует лишь для других людей – тех, кто находится рядом с сильной личностью и ощущает ее излучение.
