Выражайте возникшую у вас мысль лишь после того, как человек закончит говорить.
5. Проверять свое понимание.
Повторяйте сказанное, чтобы проверить свое понимание; если нужно, перескажите все своими словами, уточняя смысл беседы.
6. Выявлять логику высказываний.
Поймите, по какой схеме строятся высказывания собеседника, и выясните, какая логика и какие допущения содержатся в его высказываниях.
7. Оказывать помощь.
Поощряйте свободное высказывание суждений, даже если они неудобны для вас или кажутся неразумными.
8. Создавать идеи.
Стремитесь расширять и развивать сказанное собеседником, а не искать в нем ошибки.
Групповое воздействие
Чтобы быть успешным в современном мире, нужно уметь воздействовать на группы людей, особенно если вы стремитесь занять руководящий пост.
У каждой группы, вероятно, есть свой способ работы и свои определенные традиции, которые и управляют ее ежедневным поведением. Оказать влияние на группу людей значит изменить установившиеся в них образы поведения.
Влияния на группу проще всего достичь, вступая во взаимоотношения с теми, кто пользуется в ней уважением и авторитетом.
Практические советы
Следующие инструкции будут весьма полезны тем, кто хочет научиться оказываться воздействие на группы людей.
Способствуйте изменению самооценки людей в группе.
Важнейшей силой, которая помогает свершению перемен, является понимание их необходимости. Это означает, что вы должны заставить людей переоценить свое существующее положение, увидеть свои недостатки и несовершенство и пожелать совершить что-то для изменения ситуации к лучшему.
Главная цель – углубление осознания нынешнего положения и усиление желания управлять будущим.
Будьте практичны.
Начните с небольших изменений и плавно увеличивайте размах действий. Программы слишком решительных перемен зачастую рассматриваются как предъявляющие слишком большие требования, поэтому обычно встречаются настороженно и не получают поддержки большинства. Небольшие же изменения в определенном направлении поощряют само движение, и в случае, если они приносят успех, это стимулирует дальнейший прогресс.
Показывайте на своем примере. Оказывая влияние на людей, покажите им, что вы держите свои обещания.
Лучший способ лишиться доверия окружающих – лишить собственные слова ценности, то есть не держать слова.
Поощряйте движение в верном направлении.
Поощрение, вознаграждение людей за то, что они совершают правильные действия, подчиняются вашему влиянию – это лучший способ поддержать их стремление двигаться в этом направлении и далее. Не забывайте о том, что вам нужно чем-то компенсировать то, что вы постоянно чего-то требуете от людей, тем самым вызывая у них отторжение в разной степени.
Добейтесь согласия в целях.
Группе людей необходимо знать, в чем состоит будущее, к которому они стремятся под вашим началом, и принимать участие в выборе целей изменений. Из-за чрезмерной жесткости в установлении целей может возникнуть враждебность, которая отнюдь не поможет эффективности вашего влияния.
Старайтесь предвидеть возможные опасности.
Реалистичные ожидания помогут вам успешно планировать и готовить себя к неудачам. Это помогает преодолевать неизбежные проблемы, возникающие при осуществлении программы перемен.
Физиологические основы гипноза
Как читатель уже убедился, феномен мгновенного гипноза связан во многом с физиологическими процессами, с работой сознания и подсознания.
Механика сознания
Человеческий мозг состоит из двух полушарий – правого и левого. Правое отвечает за восприятие образов, а левое за словесные умозаключения. Благодаря проведенным исследованиям было выяснено, что у человека правое полушарие вступает в работу раньше левого, то есть субъект сначала воспринимает образы, и лишь после этого способен принимать решения. Поступившую в мозг информацию правое полушарие воспринимает эмоционально, то есть придает ей какую-то оценку, основанную на чувствах. А левое полушарие добавляет красок в уже готовую картину, нарисованную правым, не меняя ее.
Если правым полушарием информация оценивается отрицательно, то левое полушарие этот негатив только усиливает. Поэтому люди, в основном, не способны к объективности в оценке событий.
Так, если ребенок по какой-то причине задержался в школе, мама начинает волноваться. Левое полушарие, вместо того, чтобы помочь избавиться от волнения, наоборот, усиливает тревогу. Воображение уже рисует страшные картины, возникает паника, которая чаще всего является напрасной: объяснение опозданию ребенка оказывается банальнее и проще, чем то, что нафантазировала его мать.
В описанной ситуации мать находится под властью собственного воображения и иллюзий. Иллюзии это как раз и есть ошибочное, обманчивое восприятие действительности. Человек постоянно строит иллюзии, отказываясь посмотреть на вещи беспристрастно. А потому практически невозможно избежать ошибок, которые зачастую делают жизнь более сложной. Иллюзии являются причиной того, что мы работаем не там, где по-настоящему понравилось бы, общаемся не с теми, с кем хотели бы, участвуем в конфликтах, не желая этого. Виноваты в этом иллюзии, возникновению которых мы обязаны нашему сознанию.
Иллюзии
Вся наша жизнь наполнена иллюзиями. Они могут быть как приятными, так и ужасными. Но они тоже обладают способностью гипнотизировать нас.
Следует прежде всего рассмотреть самую «популярную» иллюзию, иллюзию счастья. О нем мечтают все, но дать счастью четкое определение не может никто, так как для каждого оно свое, все видят его по-разному. Чтобы достичь счастья, люди стараются заработать побольше денег, добиться успеха, сделать карьеру. Но все эти пути иллюзорны, так как вовсе не гарантируют, что по их прошествии человек достигнет счастья. В его поисках мы следуем за иллюзиями, которые лишь заслоняют настоящее и истинное счастье. Дети думают, что будут счастливы, когда вырастут и получат свободу от взрослых. Взрослые самым счастливым временем считают детство, так как тогда не было столько обязательств и проблем. Счастье будто бы постоянно ускользает. На самом деле, счастье не зависит от внешних обстоятельств, а определяется внутренним состоянием.
Например, человек мечтает об удачной карьере и ему кажется, что, став руководителем, он достигнет счастья. Когда же мечта сбывается, он понимает, что быть начальником непросто, так как на руководителе лежит большая ответственность. В результате нагрузка только возрастает, и уже не остается времени быть счастливым.
Счастье от власти или богатства – это иллюзия, так как первое предполагает большой каждодневный труд, а второе влечет за собой исчезновение искренности в отношениях с людьми.
Счастье же не зависит от нашего благосостояния, достатка, каких-то внешних обстоятельств. Счастье – это внутреннее состояние человека, которое невозможно облечь в материальную форму. Потому и гоняться за ним не имеет смысла, что оно либо есть в настоящем, либо его нет вообще.
Причина возникновения этой иллюзии кроется в неумении человека думать о том, что у него есть, чем он в настоящее время богат и счастлив. Большинство людей привыкло замечать лишь то, чего у них нет.
Иллюзия опасности преследует каждого из нас ежедневно и ежеминутно и потому является наиболее частотной. Человек каждую минут испытывает страх по множеству причин.
Физиолог В. Пашутин поставил эксперимент: заключил собаку в ящик, где отсутствовали все внешние раздражители: свет, звук, запах. Собака легла и спокойно заснула. После этого аналогичный опыт провели с участием людей. Запертые в помещении добровольцы метались по ящику, бросались на стены, бились головой, пытаясь вырваться, постепенно достигая состояния сумасшествия.
Человек – единственное существо, которое само придумывает себе страхи, весьма часто бывающие беспочвенными и необоснованными. Следует отметить, что дети поначалу не боятся ничего: трогать неизвестных животных, исследовать розетки или есть грязными руками. Несмотря на то, что все перечисленное действительно может оказаться опасным, мы часто усугубляем ситуацию, внушая себе такие страшные последствия, какие, возможно, и не произойдут. Жизнь современного взрослого человека полна страхами: опоздать на работу, быть уволенным, стать жертвой ограбления, потолстеть и т. д. А страх, как известно, отрицательно влияет на организм человека. В состоянии напряжения, готовности к опасности человек не может находиться длительное время: это изнашивает организм, которому не дают времени расслабиться.
При этом причин для страха у современного человека гораздо меньше, чем у какого-либо еще существа на планете Земля. Практически все наши страхи иллюзорны, так как касаются непредсказуемого будущего.
