читатель, фактически никакого человека там не было. Прохожие с интересом включались в данный процесс, и, как ни странно, больше 30 % из них, только слушая убеждения участников эксперимента, начинали видеть этого фантомного человека.
Причем, чтобы это произошло, им было достаточно мнения всего трех человек из группы наблюдателей.
Вдумайтесь! Мнение трех незнакомых человек заставляло людей поверить в то, чего не существовало.
В чем смысл вышеописанного повествования? Этот факт позволяет легко манипулировать людьми и скрыто управлять ими.
Зная этот феномен, Вы можете легко использовать его при убеждении любого оппонента, даже лично не общаясь с ним.
Вам будет достаточно, чтобы всего три человека, которым он доверяет, донесли ему Вашу точку зрения, естественно, выдав за свою. Кстати, руководствуясь этим принципом, ведется работа с «Лицом, Принимающим Решение» или «Агентом Влияния» через «Союзников».
Информация всего от трех «союзников» может направить их действия в нужном нам направлении.
Принцип «дефицита»
Просмотрите кабельный канал любого телемагазина и Вы увидите этот принцип в действии во всей его красе.
Практически каждое рекламное объявление заканчивается словами: «Предложение ограничено. Закажите товар прямо сейчас». Таким образом человеку, который смотрит рекламу, в голову вкладывается мысль, что получить этот товар смогут не все.
Только те, кто проявят расторопность, станут его счастливыми обладателями.
И в таких ситуациях люди, которые заинтересовались товаром, и которые предполагают, что в случае их медлительности не смогут его получить, не всегда принимают правильные решения. Реакция на дефицит мешает им думать.
Когда они видят, что нужный им товар становится менее доступным, они начинают испытывать физическое возбуждение и не всегда правильно анализируют ситуацию. Поэтому используйте этот принцип в дальнейшем и делайте людям предложения, от которых им трудно отказаться.
Люди хотят видеть свою выгоду. Дайте им ее.
Но себя при этом не забывайте.
Уважаемый читатель, возможно, ознакомившись с вышеизложенными принципами, Вы сочтете их циничными. Но такова жизнь.
Я уже упоминал, что деловые отношения не могут строиться исключительно на дружбе и взаимовыручке. Поэтому, если Вы хотите добиваться поставленных целей, то Вы должны научиться управлять процессом взаимодействия с людьми, а для этого нужно уметь играть разные роли в зависимости от ситуации. Но я уверяю Вас, что даже при этом всегда можно оставаться порядочным человеком и выполнять перед людьми свои обязательства.
К чему я Вас призываю и желаю, чтобы именно так у Вас всегда и получалось.
Навыки успешного коммуникатора
Итак, уважаемый читатель, наконец-то мы подошли к заключительной главе этой книги, в которой мы подведем итог нашего знакомства. Если Вы внимательно изучали предыдущие темы, то на сегодня Вы уже владеете практически полной информацией по основам эффективного взаимодействия с людьми.
Вы уже знаете: как устанавливать новые деловые контакты, как входить в доверие к людям и получать от них нужный результат, как защищаться от манипуляторов и многое, многое другое, что обязательно поможет Вам в будущем и однозначно изменит Вашу жизнь к лучшему. Но в качестве итога хотелось бы немного затронуть вопрос, который имеет непосредственное отношение к теме взаимоотношений между людьми, но по каким-то странным причинам недостаточно раскрыт.
Сегодня на просторах Интернета или в других информационных ресурсах можно найти бескрайнее количество информации о приемах и методах качественного общения с людьми.
Сотни уважаемых авторов делятся своими знаниями по этому вопросу. И, безусловно, приносят огромную пользу своим читателям. Но при этом мало кто из них говорит непосредственно о навыках, которыми должен обладать человек, умеющий строить связи и находить общий язык с окружающими.
Как правило, эта информация разобщена и не систематизирована.
В этой небольшой главе я взял на себя смелость заполнить этот пробел и попытался максимально разобраться с вопросом:
«Наличие каких навыков позволяет из огромного количества людей определить тех немногих, кого можно смело назвать “коммуникаторы”?»
Часть информации Вам уже известна из предыдущих разделов книги, но, тем не менее, считайте ее просто повторением пройденных материалов.
Итак, вот эти навыки.
Манипулирование людьми
Хороший коммуникатор просто обязан иметь этот навык.
Согласитесь, для того чтобы получить нужный результат от беседы с человеком, на него нужно тем либо иным образом оказывать влияние. Потому что возможность совпадения у двух совершенно разных людей целей и желаний невелика.
По мнению ученых, 20 % населения Земли составляют более активные люди. Именно они умеют и всегда будут манипулировать оставшимися 80 % людей.
К категории первых относятся и коммуникаторы.
Сам навык манипулирования коммуникатор не получает от рождения, он вырабатывает его в процессе практического общения с людьми. И таким образом он постепенно учится избегать неприятностей и добиваться желаемого. Если человек умеет скрытно побуждать других людей к какой-либо деятельности, то у него всегда намного больше шансов реализовать себя в жизни.
Самих приемов и методов скрытого манипулирования людьми достаточное количество, и я обязательно познакомлю Вас с некоторыми из них в следующих главах этой книги.
Умение нравиться людям
Человек устроен так, что ему всегда приятней общаться с людьми, которые ему симпатичны. А что это значит в практическом применении?
Ответ очень простой: «Если понравиться человеку, то возможность незаметно манипулировать им многократно увеличивается».
Как же нравиться людям?
Не буду выдумывать что-то новое, давайте обратимся к «классике».
Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» предлагает шесть правил, применяя которые Вы всегда сможете вызывать симпатию у людей.
1. Помните, что собственное имя для человека – это самое важное и самое желанное слово на свете
В чем же заключается соблюдение данного правила?
Нужно всего лишь при каждом удобном случае произносить вслух имя человека, которого Вы хотите к себе расположить. Имя преследует человека с самого детства, и именно благодаря имени он определяет себя личностью.
Когда к человеку обращаются без имени, получается просто обезличенное обращение. И, в данном случае, говорящего интересует человек не как личность, а как источник для извлечения каких-то определенных выгод.
Если же при обращении используется имя, то говорящий тем самым демонстрирует внимание к собеседнику. И таким образом человек получает подтверждение, что он действительно уникален и имеет определенный вес.
Получив это подтверждение, он проникается положительными эмоциями к своему визави.
Самое главное в этом случае – не переусердствовать!
Неуместное повторение имени собеседника вызовет в нем, как минимум, раздражение, и Вы получите результат совершенно
