противоположный желаемому.
2. Улыбайтесь
Человек устроен так, что он чаще улыбается друзьям, а не врагам.
Просто применяя улыбку, Вы подаете собеседнику сигнал: «Доверяй мне, я тебе не враг…», и последний, в свою очередь, невольно принимает Вашу сторону и зачисляет Вас в свой список союзников.
3. Будьте хорошим слушателем
Чтобы нравиться людям – больше слушайте, чем говорите.
Всегда помните, что для человека, с которым Вы разговариваете, приоритет его личных интересов и нужд будет намного выше Ваших.
В большинстве случаев до Ваших желаний или проблем ему вообще нет никакого дела. Поэтому задавайте собеседнику вопросы, на которые ему приятно будет отвечать. Поощряйте его к тому, чтобы он говорил больше о себе и о своих достижениях.
4. Искренне интересуйтесь другими людьми
Вам нравится, когда Вами интересуются?
Так вот и другим людям это тоже нравится.
Не пытайтесь заинтересовать человека собой, а лучше сами заинтересуйтесь им, и он обязательно ответит Вам взаимностью. Прекратите говорить о себе и начните говорить о других!
5. Говорите об интересах другого человека
Любому человеку нравиться говорить о том, что ему интересно и что он ценит выше других вещей. Рассказывая о своих интересах и увлечениях, человек полностью раскрывает себя. Дайте ему возможность поговорить об этом, и он Вас запомнит, как самого лучшего слушателя и собеседника.
6. Дайте другому человеку почувствовать себя важным, и сделайте это искренне
Каждый человек считает себя в каком-то отношении выше других.
Это могут быть его деловые возможности или личные способности и качества. Вы всегда сможете расположить собеседника к себе, если дадите ему понять, что с уважением относитесь к его преимуществам и цените это.
Уверенность в себе
Наличие этого навыка у коммуникатора самым непосредственным образом влияет на психологическое состояние собеседника и, как итог, на результативность встречи с ним.
Чувствуя уверенность коммуникатора, собеседник проникается к нему уважением и раскрепощается при беседе, ощущая поддержку и спокойствие. Если встреча происходит со «сложным» собеседником и требует изменения его позиции, то уверенность коммуникатора в большинстве случаев склоняет собеседника к принятию решения, выгодного коммуникатору. Кроме того уверенные в себе люди оценивают других как доброжелательных и расположенных к ним.
Неуверенные же, напротив, относятся к собеседнику с недоверием, а это крайне негативно влияет на результат контакта.
Как же обрести уверенность в себе?
Для этого необходимо придерживаться простых правил, которые однозначно положительно повлияют на исход встречи.
Будьте компетентны в вопросах, которые обсуждаете с собеседником.
• Чем лучше Вы будете разбираться в теме, о которой говорите, тем более уверенным Вы будете себя чувствовать.
• Всегда помните, что внутренняя уверенность всегда будет отражаться на Вашем невербальном поведении.
• Ваши жесты, взгляд, осанка, речь всегда помогут собеседнику точно определить – уверены Вы в себе или нет.
• Ваш внешний вид или стиль одежды никоим образом не должен смущать Вас и вызывать неуверенность.
• Если Вам что-то не нравится, то меняйтесь. Не нравится физическая форма – начните ходить в тренажерный зал. Не устраивает одежда – замените ее.
Ставьте цели и добивайтесь их.
• Ничто так не придаст Вам уверенности в себе, как осознание того, что Вы уже ставили перед собой цели и добивались нужного результата.
Найдите образец для подражания.
• Не нужно выбирать себе идола, но подражание человеку, стиль поведения которого выдает в нем уверенного человека, – это именно то, что нужно.
• Учитесь на живых примерах.
Контроль своих эмоций
Любая деловая беседа не должна зависеть от личной симпатии или настроения собеседников. Чтобы беседа проходила гладко и по-деловому, коммуникатор просто обязан уметь контролировать свои эмоции.
Неуместный всплеск эмоций, особенно негативных, может подорвать имидж любого человека в глазах собеседника и, как следствие, привести к снижению доверия.
А если Вам не доверяют, будут ли с Вами соглашаться? Ответ очевиден. Но здесь необходимо учитывать один немаловажный момент. Постоянное сдерживание своих негативных эмоций весьма чревато для здоровья коммуникатора и с большой долей вероятности гарантирует ему возникновение различных болезней. Поэтому крайне важно сбрасывать с себя негативное напряжение, и проводить больше времени с людьми, с которыми Вам приятно и хорошо, или заниматься своим любимым увлечением.
Способность быть креативным
Очень часто залогом эффективного общения является способность коммуникатора генерировать новые идеи, видеть разные варианты при принятии решения, а также реагировать на ситуации нестандартно и творчески.
На сегодняшний день в революционном развитии новых технологий и информационных ресурсов мыслить по-старинке уже нельзя. Нельзя пользоваться правилами и стереотипами, которые были придуманы очень давно. Необходимо развивать в себе креативность. На что необходимо обращать внимание?
Давайте по порядку.
Развивать свои мыслительные способности
Чем более продуктивней будет работать Ваш мозг, тем быстрее Вы будете находить варианты решения различных проблем или выхода из ситуации.
Находить и убирать барьеры, которые мешают быть креативным
Конечно, у разных людей и барьеры совершенно разные.
Но в большинстве случаев они связаны с отсутствием веры в себя, наличием массы стереотипов, которые не имеют к реальности никакого отношения, а также неумением мыслить по-другому.
Анализируйте свои действия, выявляйте и тут же убирайте эти барьеры.
Становитесь самим собой. Будьте естественным.
Умение ставить цели и достигать их
В современном мире одним из самых главных показателей любого человека является его успешность. А все успешные люди отличаются от других одним очень важным навыком – они умеют ставить цели и достигать их.
Поэтому настоящий коммуникатор никогда не останавливается на полпути.
Он всегда добивается своего. Просто к достижению своей цели он идет маленькими шагами, каждый из которых заканчивается небольшим результатом.
Как же правильно ставить цели?
Ставьте цели, которые реально можно достигнуть.
Вы можете хотеть все, что угодно: стать космонавтом или владеть собственным тропическим островом. И вопрос вовсе не в том, что Вы этого не получите. Просто на осуществление таких целей Вам потребуется достаточно продолжительный срок. Но большинство людей хотят осуществления своих желаний прямо сейчас, и ждать годы они не в состоянии.
Понимая, что время идет, а фактически ничего не поменялось, у них пропадает всякое желание продолжать добиваться своей мечты. Поэтому ставьте цель, которую реально достичь. Разделяйте продвижение к ней на небольшие этапы.
Конечно, стать собственником острова без наличия денег
