Автор фотографии: Гейл Мерфи
• Устанавливайте хороший, прочный контакт с аудиторией. Обычно Джобс выходит на сцену, улыбаясь, без формального представления. Он ведет себя уверенно, но очень просто. Людям нравится уверенность в сочетании с простотой обращения. Джобс двигается естественно, поддерживает контакт взглядом и ведет себя дружелюбно.
• Давайте общее представление о содержании выступления. Вам не нужен традиционный, набивший оскомину слайд с планом презентации: дайте людям общее представлении о том, о чем вы собираетесь говорить, дорожную карту путешествия, в которое вы их берете. В случае Джобса, он может коротко всех поприветствовать, установить первичный контакт простым «спасибо», а затем – бац! «Сегодня я собираюсь поговорить с вами о четырех вещах. ОК, начинаем». Он необязательно назовет их, но самое знание того, что будет четыре основных части, уже помогает аудитории. Обычно Джобс разбивает свою речь на три-четыре части.
• Покажите ваш энтузиазм. Временами вам может казаться, что лучше сдерживать свой темперамент, но большинство ораторов демонстрируют мало – а не слишком много – энтузиазма или страсти. Конечно, доклад о методах лечения, который делает ученый, – это не программная речь генерального директора компании. Но в обоих случаях энтузиазм может иметь решающее значение. В первые минуты нахождения на сцене Джобс использует такие эпитеты, как невероятный, выдающийся, превосходный, поразительный, революционный. Возможно, вы с ним не согласны. Возможно, вы считаете, что это перебор. Можете назвать это рекламой, если хотите, но Стив Джобс верит в то, что говорит. Он искренен. Он аутентичен. Я не призываю вам вести себя, как он, вовсе нет. Вы должны найти свое органичное выражение страсти и показать миру, с каким энтузиазмом вы занимаетесь своей работой.
• Будьте позитивными, оптимистичными и шутите.
Джобс – очень серьезный человек, но он полон энтузиазма, так как по-настоящему верит в свой продукт. Он позитивен и оптимистично смотрит в будущее даже в тяжелые времена. Это невозможно симулировать – вы должны верить в свой продукт, иначе не сможете его продать. В своих речах Джобс нередко шутит. Это не значит, что он рассказывает анекдоты – его юмор гораздо тоньше. Его ирония всегда к месту и заставляет зал смеяться, а следовательно, и вовлекаться.
•
Дело не в цифрах, а в том, что они означают. Доклад о состоянии бизнеса в компании, занимающейся технологиями, отличается от доклада на научной конференции. Но всегда и везде главное – не сами цифры, а то, что́ стоит за ними. Ваш уровень холестерина 199, как и в среднем по стране. Это хорошо или плохо? Надо ли его снизить или повысить? Являются ли средние величины нормальными или нет? И по сравнению с чем? Когда Стив Джобс говорит о цифрах в своей речи, он подробно рассказывает о них. Например, он скажет, что всего продано 4 миллиона айфонов и непременно добавит, что это «20 000 в день» со дня начала продаж. Доля рынка составляет 20 %. Вроде немного, но цифры меняют значение, когда он сравнивает этот показатель с долями других компаний на рынке.
Фотография предоставлена Macworld.com
• Сделайте материал зрелищным. Джобс использует гигантские экраны и высококачественную графику. Изображения понятны, профессиональны и уникальны, т. е. не созданы по шаблону. Графики и таблицы прекрасны в своей простоте и наглядности. Тут «смерть от маркированных списков» вам не угрожает. Он использует экран почти всегда для показа визуального материала и крайне редко для показа коротких списков. Он так преподносит данные, что их значение совершенно ясно.
Расскажите что-нибудь неожиданное. Презентации Стива Джобса, конечно, всегда содержат какую-то новую информацию. Но каждый раз он чем-нибудь удивляет свою аудиторию. Люди любят неожиданности. Мы любим, когда нечто заставляет нас замереть в восхищении и сказать «ого!» Головной мозг приветствует новизну и неожиданность.
• Включайте в презентацию только то, что необходимо.
Джобс подразделяет свои выступления на три-четыре отдельные части. Он четко знает, что нельзя включать в речь слишком много материала. Вы не можете рассказать обо всем; нужно решить, о чем важно сообщить сейчас, а что можно отложить на потом. Большинство неудачных презентаций как раз грешат переизбытком информации и хаотичным изложением, не вызывающим интереса у зрителей.
• Варьируйте темп и меняйте приемы. Джобс хорошо умеет варьировать темп от медленного до быстрого и использует различные приемы для изменения хода выступления. Он не стоит на одном месте и не читает лекцию. Наоборот, в его презентации сменяют друг друга видеоклипы, изображения, истории, данные, различные ораторы, живой хард и софт. Просто сообщать информацию на протяжении одного часа или двух – слишком утомительно для аудитории (и для оратора). Если смысл выступления только в передаче информации и сообщении новых характеристик, лучше раздать всем материал в письменном виде.
• Приберегите самое лучшее на конец. Люди оценивают ваше выступление по первым двум минутам, поэтому начать вы должны сильно. Но закончить нужно еще сильнее. Лучше всего люди запоминают первую и последнюю часть презентации. Информация, которая дается в середине, тоже важна, но если вы провалите начало и конец, то потеряете все. Вот почему необходимо как следует репетировать открытие и закрытие презентации. Джобс знаменит своей фразой «еще одна вещь»: он показывает еще один, самый лучший, слайд, когда, как всем кажется, он уже закончил.
•
Не выходите за рамки отведенного времени. Джобс никогда не включает второстепенные детали в выступление и всегда следует правилу заканчивать вовремя. Он понимает, что презентация не может идти слишком долго и переходит от одного пункта к другому плавно и быстро. Если вы не в состоянии за 20 минут или меньше объяснить, почему ваша тема важна, интересна и значима, значит, вы недостаточно хорошо в ней разбираетесь. Попробуйте сократить выступление до максимума, но следите, чтобы материал не потерял своей значимости и помните, что каждый случай индивидуален. Важно не перекормить аудиторию, а оставить ее слегка голодной.
Как привлечь людей к участию
Когда зрители принимают участие в вашей презентации, это разнообразит ее темп, увлекает присутствующих, делает ваш материал более интересным и запоминающимся. Вы хотите, чтобы люди ощутили себя частью встречи, а не были пассивными наблюдателями. Вам не следует прибегать к различным трюкам и уловкам, но несколько очень простых приемов помогут привлечь зрителей к участию, обогатив их опыт, сделав его более ценным.
