это привилегия, которую нужно заслужить. Помните, что как лидер среди всех членов вашей команды вы меньше их способны добиться успеха. Они выполняют всю техническую работу. Ваша задача – завоевать последователей и помочь им достичь желаемых результатов.
Я признаю, что не каждый человек в команде идеален. Если вы представляете свое видение, а кто-то из них считает его неверным, эти люди могут не подойти для вашей команды. «Мы направляемся сюда, – можете сказать вы, – и вам не обязательно идти с нами. Если вы не хотите двигаться в ту же сторону, давайте попробуем найти для вас команду, которая идет в том направлении, которое вас заинтересует».
Это не ультиматум: «Или вы делаете по-моему, или никак». Если ваше видение и созданный вами путь позволят достичь того, что требуется компании, команда в конечном итоге должна согласиться с этим. Безусловно, важно запросить у них обратную связь и попросить помочь в разработке правильного пути. Если вы действительно работаете вместе с ними, а не над ними, и помогаете осознать ценность результата для компании, то команда объединится с вами и будет работать над выполнением задач. Но настанут и такие времена (хотя я надеюсь, что они настанут нескоро), когда нынешний член команды перестанет интересоваться новым проектом. Ваша задача – помочь ему найти путь, по которому он захочет идти.
10.5 Управление в позитивном ключе
Я работал со многими так называемыми лидерами, которые слишком стараются стать частью команды. Каждый раз, сталкиваясь с задачей, которую команда воспринимает плохо, они пытаются переложить вину на другого.
«Слушай, руководство говорит, что нам придется потратить столько часов, сколько потребуется, чтобы перенести сервер. Знаю-знаю, я сказал им, что мы пытаемся уже неделю, но они просто не слушают меня».
Такой подход – это не лидерство и не управление. Я даже не знаю, как это назвать, но этот подход вызывает раздражение. Помните: у лидеров есть видение. Оно создает результаты, в которых нуждается организация. Лидеры разрабатывают путь к нему и работают над тем, чтобы вдохновить свои команды не сойти с пути. Они помогают устранить препятствия между командой и видением. И лидеры берут на себя ответственность.
Каждый раз, когда вы как лидер вносите негатив, вы саботируете собственноручно созданный путь к своему же видению. Когда вы настроены негативно, команда имеет право тоже быть негативной. Это снизит их производительность, повлияет на психическое здоровье и счастье, а также снизит желание следовать вашему примеру.
«Ребята, время пришло. Мы все знаем, что отдел продаж нуждается в переносе сервера до запуска новой кампании, и это произойдет на следующей неделе. Мы потратили неделю на борьбу и должны преодолеть последние препятствия. Завтра – крайний срок, так что нам нужно потрудиться. Я понимаю, что придется работать всю ночь, и я буду здесь с вами, но мы обещали это сделать, и нам нужно довести начатое до конца. Коллеги полагаются на нас. Не думаю, что нам необходимо присутствие всех шестерых. Как насчет того, чтобы распределиться на смены?»
Позитивное лидерство не означает, что вы должны счастливо улыбаться в любой ситуации. Придут дурные новости, наступят сложные времена. Позитивное лидерство означает способность сказать: «Я знаю, что всем тяжело, но нам нужно пройти через это. Как мы можем это сделать?» Такой подход помогает видению работать. Он напоминает всем о той роли, которую они играют для воплощения видения в жизнь. Так вы даете команде понять, что также приложите все усилия, о каких ее просите. Если вы создали реальное видение и наметили четкий путь к его достижению, все, что вам остается, – это выполнить работу.
10.6 Ошибки лидера
Все мы совершаем ошибки. Смысл получения опыта в том, чтобы учиться на них. А смысл обучения, который я хочу донести через эту книгу, заключается в том, чтобы поделиться опытом, помочь избежать ошибок, которые я совершил. Приведу в пример некоторые распространенные ошибки, которые могут совершить лидеры.
Неискренность. Если компания делает что-то глупое, не нужно прятать ошибку за милым личиком. Также не нужно сочувствовать по этому поводу членам вашей команды. Переориентируйте их на видение. Переработайте путь к нему, если необходимо. Покажите всем, в чем заключается их роль.
Обвинение других. Лидеры несут ответственность за команду, и точка. Да, члены команды могут совершать ошибки – и в некоторых неудачных случаях вам, возможно, даже придется принять дисциплинарные меры. Но при этом необходимо искать способы предотвратить неудачи. Отслеживание каждого шага – это не выход. Важно убедиться, что каждый знает свою роль и имеет объективные показатели, с помощью которых может определить свой успех. Это способ свести ошибки к минимуму.
Подавление идей. Большинство специалистов в области технологий – увлеченные творческие люди, которые хотят улучшить мир вокруг себя. Не подавляйте их. Позвольте им высказывать идеи и прислушивайтесь к ним. Примите тот факт, что члены вашей команды могут быть намного умнее вас, и полагайтесь на них, прокладывая путь к видению.
Игнорирование ошибок. Ошибки – это возможность учиться. Чтобы использовать их во благо, обсудите случившееся в команде и определите новый путь продвижения, чтобы предотвратить ошибку в будущем. Также важно документировать неудачи в заметках и записях проекта. Создайте ощущение безопасности, в котором людям будет комфортно нести ответственность, так как они знают, что неудача – это опыт обучения, а не наказание.
Излишняя болтливость. Как поется в мюзикле «Гамильтон»: «Меньше говори, больше улыбайся». Ваша задача как лидера состоит в том, чтобы помочь команде понять видение, а затем поддержать их в достижении цели. Вы не сможете поддерживать людей, если не прислушаетесь к их идеям и потребностям.
Плохие навыки коммуникации. Ваши навыки письменного и устного общения имеют решающее значение для успеха в качестве лидера. Например, не все понимают смайлик «:P» одинаково. Старайтесь общаться как можно более недвусмысленно и имейте в виду, что ваше сообщение может быть воспринято не так, как вы этого хотели. Слушайте, учитесь и приспосабливайтесь.
Забывчивость. В вашей жизни были плохие лидеры. Не забывайте о них и не становитесь такими же, как они.
10.7 Лидерство за пределами руководства
Еще одна из важнейших задач эффективного лидера – это забота о подчиненных. Лидеру нужно защищать свою команду от сторонних помех, чтобы она оставалась сосредоточенной на миссии. Важно заботиться о них – как о людях, так и о профессионалах.
Проявите интерес к мнению каждого члена вашей команды, узнайте, что для них значит успех. Спросите, какую жизнь они хотят и какая карьера приведет к этому.
