Поинтересуйтесь, как вы можете помочь им создать такую карьеру, как минимум предложив совет. Когда вы поймете, что в состоянии помочь кому-то, не упускайте этот шанс. Возможно, вы обучите сотрудников лидерским навыкам или сможете помочь лучше понять компанию, чтобы они могли согласовать текущую должность со своими карьерными целями.
Мне повезло, так как рядом со мной практически всегда были лидеры, которые хотели, чтобы я дорос до желаемой роли. Одна из моих первых должностей – консультант по розничным продажам на неполный день в магазине компьютерного программного обеспечения (Game ‘n’ Gadgets, если вы слышали о них). В большинстве торговых точек есть менеджер и помощник менеджера, а часто и один или несколько владельцев ключей. У них есть ключ от магазина, им разрешено открывать и закрывать его; также в их обязанности входит расчет кассы и оформление документов открытия и закрытия точки. Моему менеджеру не нравилась концепция держателя ключей: по ее мнению, каждый должен был уметь все. И хотя я работал там всего 12 часов в неделю, я быстро всему научился. Я мог выполнять большую часть ее работы, и когда открылась вакансия помощника менеджера в соседнем магазине, меня легко приняли. Я никогда не забуду ее отношение.
Даже сегодня я слежу за тем, чтобы все в моей команде знали, как выполнять мою работу, даже если у них пока нет полномочий делать это. Однажды у них появится возможность продвинуться выше, а тогда им и компании будет легче принять это решение. Все это, конечно, зависит от того, хотят ли они двигаться в этом направлении дальше. Я осторожно спрашиваю сотрудников об их собственных целях и ценностях, чтобы не подтолкнуть в неправильном направлении. В некоторых случаях предлагаю сосредоточиться на определенном аспекте своей работы, и мы обсуждаем, как это может помочь им перейти на должность, которая более соответствует их целям. Я надеюсь, что они перейдут на новую должность в моей же компании – но если нет, я все равно буду рад, что они идут своим путем.
10.8 Нужно ли становиться лидером?
Большую часть этой главы я посвятил определению лидерства и описанию того, как оно чаще всего выглядит, а теперь хочу отвлечься и привести несколько пунктов против него. Я перешел на свою первую руководящую должность задолго до того, как был к этому готов, и в итоге покинул компанию, чтобы вернуться к роли индивидуального сотрудника. Прошло более десяти лет, прежде чем я наконец – нерешительно – согласился вернуться к руководству. На сей раз я был подготовлен гораздо лучше. Во время написания этой книги я общался с несколькими коллегами (в том числе из моей команды), которые прошли через аналогичный опыт – пришли к лидерству, а потому вернулись обратно. Поэтому я считаю важным задуматься о лидерстве до того, как вы примете эту возможность. Знаете ли вы, из чего складывается повседневная работа на руководящей должности? Нравится ли вам эта деятельность? Обладаете ли вы всеми необходимыми навыками и опытом, чтобы преуспеть?
Никогда не соглашайтесь на руководящую должность исключительно из-за статуса или денег. Часто это рассматривается как единственный путь наверх – и во многих организациях так и есть с точки зрения заработной платы. Но переход исключительно из-за финансов может иметь неприятные последствия. Гораздо эффективнее стать лидером, потому что вы хотите руководить и потому что желаете в этом преуспеть. Лидерство – это навык, подобный любому другому, и хотя им может овладеть каждый (в этом я убежден), такой вид деятельности нравится не всем. В разных организациях подобная должность может отличаться, поэтому обязательно собирайте информацию заранее и анализируйте, к чему вас это приведет.
10.8.1 Не повышайтесь до уровня своей некомпетентности
В книге «Принцип Питера», опубликованной в 1998 году, Лоуренс Питер рассуждал о том, стоит ли переходить к лидерству. Он говорит, что люди в иерархической организации, как правило, повышаются до своего «уровня некомпетентности». Рассмотрим, как это происходит.
Допустим, вы отличный разработчик программного обеспечения начального уровня. Вы преуспеваете в этом, и вас повышают до должности middle-разработчика. Сначала вы боретесь с дополнительными должностными обязанностями, но затем осваиваете их и начинаете преуспевать уже на этом уровне. Через некоторое время вы оказываетесь на должности старшего разработчика. В эту роль входят обязанности командного обучения – и опять же, поначалу вам немного трудно, но в конце концов вы находите свое место и начинаете преуспевать. Затем вас повышают до полной руководящей должности менеджера по разработке ПО. Вы больше не работаете над кодом и вместо этого несете ответственность за руководство целыми командами ваших бывших коллег. Зарплата отличная, а пользоваться доверием компании достаточно приятно. Сначала вы немного боретесь с новыми трудностями, потому что это совершенно новый вид работы, но в конце концов…
Вы продолжаете бороться и бороться с трудностями и никогда не останавливаетесь, потому что вас повышают до вашего уровня некомпетентности. Если у вас ничего не получается, маловероятно, что вы пойдете выше. На самом деле это даже не ваша вина: вас назначили на должность, для которой у вас нет нужных навыков. Удивительные способности разработчика не переросли волшебным образом в замечательные лидерские качества. Если посмотреть с другой стороны, то вы получили работу, для которой не подходите. Это похоже на то, как системный администратор UNIX каким-то образом получил должность архитектора по анализу данных; зарплата была бы отличной, а работа интересной, но ваши старые навыки никоим образом не помогли бы достичь здесь успеха.
Старайтесь избегать повышения до вашего уровня некомпетентности. Если вы хотите получить повышение на руководящую должность, узнайте заранее, что в нее входит и какие навыки необходимы, чтобы преуспеть.
10.8.2 Изучите навык лидерства
Лидерским качествам можно научиться. Этот процесс похож на освоение нового технического навыка. Вы учитесь, практикуетесь и берете на себя небольшие роли, чтобы подготовиться к более крупным. Перед вами несколько способов практиковать лидерские навыки, чтобы легко занять руководящую роль, когда (и если) придет время.
Договоритесь о наставничестве с текущим лидером вашей организации. Очень советую этот способ: так вы узнаете, какова работа на самом деле, включая все неприятные моменты (например, необходимость увольнять или сокращать людей, а также вести неприятные разговоры о выполнении работы).
Займите должность технического руководителя, если организация предлагает такую возможность. В этой роли квалифицированный специалист-технолог неофициально берет на себя часть обязанностей по оказанию помощи в руководстве – часто в обмен на небольшую надбавку к зарплате. Для организации это способ несколько распределить нагрузку на руководство, а
