b) легче работать, руководитель не в состоянии уделять всем одинаковое внимание, поэтому можно спрятаться за спинами коллег, близость к месту проживания, возможность избежать личной ответственности, желание исполнять различные роли;
c) географическая близость, возможность удовлетворения различных потребностей, схожие установки и ценности, разделяемые чувства, в группе легче достичь личных целей;
d) пространственная и географическая близость, в группе возможно удовлетворить потребности;
e) общие установки в отношении власти, работы, карьеры, здоровья, политики, спорта, общения, общие затраты, можно рассчитывать на помощь коллег и на то, что они сделают при необходимости за вас работу.
76. Укажите утверждения, которые неверно характеризуют феномен лидерства:
a) лидерство – попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов к достижению определенной цели;
b) лидерство – факт наличия у лица формальной власти над подчиненными;
c) лидерство подразумевает применение принуждения по отношению к подчиненным;
d) лидерство – подавление доминирующим членом группы остальных ее членов;
e) неверные характеристики даны в вариантах а, d.
77. Предмет конфликта означает:
a) то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;
b) противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, несовпадение интересов, стремление к противоположным целям;
c) субъективно существующую или воображаемую проблему, являющуюся причиной раздора между сторонами;
d) препятствие в достижении целей.
78. Власть в организации подразумевает:
a) социальные отношения, которые предполагают обязательное исполнение воли руководителя, обусловленное наличием у него прав и возможности принуждать;
b) возможность и способность оказывать определяющее воздействие на поведение других людей и групп каким-либо способом;
c) приказы руководителя;
d) подчинение.
79. Основная причина различий в поведении работников:
a) различия в уровне образования;
b) субъективное восприятие окружающей среды;
c) разные потребности, ценности и цели;
d) половые и культурные различия;
e) наследственность.
80. А. Маслоу утверждал:
a) для удовлетворения высших потребностей удовлетворение низших необязательно;
b) актуализация высших потребностей происходит только после удовлетворения низших потребностей;
c) низшие потребности удовлетворяются одновременно с высшими;
d) возможна регрессия, т. е. возврат к потребностям, которые уже были удовлетворены;
e) порядок удовлетворения потребностей носит случайный характер.
81. Роль восприятия в организации поведения индивида:
a) является основой всего дальнейшего поведения;
b) на основании зарегистрированной, отобранной и интерпретированной информации позволяет сформировать свое поведение;
c) приводит к изменению установок личности;
d) способствует ошибкам в оценке сотрудников.
82. Теория поля определяет:
a) каким образом среда обитания и организационная культура предприятия стимулируют трудовую деятельность работника;
b) ориентацию на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности, самореализоваться;
c) корпоративные механизмы, связанные с привязанностью к коллективу, группе, организации;
d) экономические мотивационные механизмы, предполагающие формирование активности и заинтересованности у субъектов экономической деятельности.
83. Создание условий для достижения удовлетворенности трудом:
a) повышает производительность труда сотрудника;
b) уменьшает текучесть кадров в организации;
c) повышает преданность сотрудников данной организации;
d) приводит к уменьшению заработной платы подразделения;
e) способствует уходу высококвалифицированных специалистов.
84. Люди с высоким уровнем потребности в достижении предпочитают:
a) слишком легкие или слишком трудные цели;
b) получать мгновенную и надежную оценку своей работы;
c) не брать на себя ответственность за решаемые проблемы;
d) делиться полномочиями с другими лицами;
e) брать на себя ответственность за решаемые проблемы, связанные с большим риском.
85. Какая теория мотивации утверждает, что сотрудник стремится к равновесию между “входом” и “выходом”, расходами и доходами, трудовыми затратами и вознаграждением (главным критерием оценки равновесия, баланса расходов и доходов является сравнение этих показателей с показателями у других работников, выполняющих аналогичную работу)?
a) теория справедливости;
b) теория трудовой мотивации;
c) теория ожиданий Врума;
d) теория иерархических потребностей Маслоу;
e) теория приобретенных потребностей Макклелланда.
86. Харизматическое лидерство означает следующее:
a) лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ведомые, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение;
b) способность влиять на ведомых, основываясь на сверхъестественном даре и притягательной силе;
c) способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение;
d) способность неординарным поведением привлекать к себе внимание людей;
e) необычайная эмоциональная подпитка вдохновения ведомых энергией людей, обладающих сверхъестественным даром.
87. Организационное поведение использует методы воздействия из следующих дисциплин:
a) теории организации, психологии, менеджмента, управления персоналом;
b) логики, логистики, разработки управленческих решений, концепций современного естествознания;
c) высшей математики, организации производства, статистики;
d) философии, статистики;
e) логистики.
88. Любое ли изменение в организации вызывает сопротивление?
a) нет, не любое, а только разрушающее некие традиции;
b) при эффективном управлении – никакое;
c) практически любое;
d) да, но только у подчиненных;
e) да, но только радикальное изменение.
89. Карьерный рост отражает:
a) опыт;
b) оценку;
c) подготовку;
d) достижения;
e) квалификацию.
90. Какая теоретическая модель более способствует пониманию, предсказанию и контролю сотрудников организации:
a) модель социального научения;
b) когнитивная модель;
c) бихевиористская модель.
91. Эффективность реализации опекунской модели поведения зависит:
a) от мотивации сотрудника;
b) располагаемых ресурсов;
c) заработной платы сотрудника;
d) отношений с руководителем.
92. Тенденция воспринимающего преувеличивать однородность личности партнера называется:
a) проецированием;
b) восприятием;
c) эффектом “ореола”;
d) стереопизацией.
93. Что понимается под полем при изучении уровня мотивации в организации?
a) организационная культура, социальная среда обитания индивида;
b) отношение к труду как к средству получения заработка для удовлетворения потребностей;
c) корпоративные механизмы, связанные с привязанностью к коллективу, группе, организации.
94. Что предполагает принцип SMART?
a) цель должна быть ориентированной на результат;
b) нельзя одновременно ставить простые и сложные задачи подчиненным;
c) подчиненные должны выполнять задание, не зная о конечном результате;
d) нельзя ограничивать время выполнения задания.
95. Наиболее корректное определение самомотивирования сотрудников организации:
a) перед работником должны быть поставлены четкие и конкретные задачи;
b) цель должна быть достаточно сложной и интересной для работника и значимой для организации;
c) способность персонала во многих сложных и ответственных ситуациях длительное время обходиться без внешнего положительного подкрепления;
d) способность руководителей длительное время обходиться без внешнего положительного подкрепления.
96. Автономия работы характеризует:
a) выполнение работы от начала и до конца с видимым результатом;
b) ощущение признания используемых работниками навыков;
c) работу, не использующую ценных навыков работников;
d) насколько работа обеспечивает свободу и независимость служащего при выработке графика выполнения работы и действий, используемых для достижения нужного результата.
97. К критериям успешной команды можно отнести:
a) психологические аспекты формирования команд;
b) материальное и моральное вознаграждение;
c) взаимодополняющие навыки и умения ее членов;
d) решаемые задачи.
98. Термин “конформизм” предполагает:
a) гармонизацию объективных закономерностей и субъективных устремлений;
b) слепое следование человека за чужим мнением;
c) высокий уровень самооценки;
d) низкий уровень самоэффективности.
