Он согласился на этот эксперимент, и вы можете догадаться, что произошло: одна простая замена слов полностью изменила его эмоциональную модель. Больше он никогда не доводил себя до такой степени переживаний и в результате обрел более плодотворное состояние. Спустя два года, когда я сказал Джиму, что описал эксперимент с ним в этой книге, он признался мне, что с тех пор никогда больше не испытывал депрессивного состояния, потому что никогда не использует этого слова для описания своих чувств.
Запомните: вся прелесть трансформационной лексики заключается в ее предельной простоте. Это поистине универсальный метод – он настолько прост и эффективен, что оказывает мгновенное действие на качественный уровень нашей жизни.
УЙМИТЕ ЭТИХ СОРВАНЦОВ И ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ..!Проделайте несколько забавных упражнений из раздела «Белиберда» журнала «Newsweek» на трансформационную лексику прямо на своем рабочем месте…
Ежедневная кутерьма
Сорванец – очень подвижный дошкольник.
Сорви-голова – неуправляемый сорванец, отмачивающий всякие дикие штучки своим родителям.
Сопляки – вечно сопливые сорванцы.
Серые помпоны – группа людей, питающихся похлебкой.
Распорядители похорон
Сам термин занимает порядочное место в трансформационной лексике. Как их обычно называют? Владельцами похоронных бюро. Затем они превращаются в гробовщиков, а потом становятся распорядителями похорон – термин, который большинству людей кажется наиболее удобным.
Оторви да брось – кремация без домашних почестей. Употребление: «О, этот парень просто оторви да брось».
Ку-к у – краткая церемония прощания с телом и короткая служба, обычно только в присутствии членов семьи.
Адвокаты
Клиенты – финансово зависимая супруга, не имеющая личного дохода, типа «она требует больших денег на содержание, она транжирка».
Бомбардиры – юристы, занимающиеся бракоразводными процессами, которые стараются разорить супруга-ответчика, передав все имущество своей клиентке.
Салон искусственного загара
Касперы – бледнокожие клиенты (производное от «Каспер – дружелюбный призрак»).
Игуаны – чрезмерно загорелые, похожие на выдубленную кожу завсегдатаи.
Прекрасным примером трансформации, когда вы можете изменить одно-единственное слово, является случай, имевший место несколько лет назад в международной службе грузоперевозок. Управляющие этой службы обнаружили, что 60 процентов всех контрактов по перевозке грузов оказались неправильно оформленными, и это стоило им более четверти миллиона долларов в год. Они наняли доктора Эдварда Деминга для выявления причины этого. Он провел тщательное расследование и выяснил, что 56 процентов этих ошибок были допущены из-за неправильной идентификации контейнеров рабочими их службы. По совету доктора Деминга руководители этой службы решили попробовать изменить обычный среди таких компаний уровень ответственности за качество и пришли к выводу, что наилучшим способом было бы изменить отношение рабочих к их обязанностям и к самим себе как личностям. Вместо того чтобы ужесточить проверку рабочих или водителей грузовиков, они начали с того, что стали называть их мастерами.
Сначала людям показалось это странным: в конце концов, что изменится от того, что их работа получит другое название? По существу ведь ничего не изменилось? Но вскоре в результате постоянного использования этого слова рабочие начали считать себя «мастерами», и менее чем через месяц фирма сократила свои 56 процентов потерь до 10, а в конечном счете сэкономила почти четверть миллиона долларов в год.
В этом вся суть: слова, которые мы используем как в корпоративной сфере, так и в индивидуальной, оказывают существенное влияние на наше восприятие действительности. Одной из причин, почему я создал слово ПИНС! вместо того чтобы позаимствовать японский вариант кайзен («улучшение»), было желание объединить в одно слово философию и мыслительные модели постоянного, непрерывного улучшения. Как только вы начинаете постоянно использовать какое-то слово, оно начинает оказывать влияние на ваш подход к делу и образ мыслей. Употребляемые в нашей речи слова несут в себе определенное значение и эмоциональный заряд. Люди все время изобретают слова, это одно из чудес английского языка, который так быстро вбирает в себя новые слова и понятия. Если вы полистаете словарь современных слов, то найдете всевозможные вкрапления из разных иностранных языков, особенно в сфере различных профессий и специальностей.
Например, люди, занимающиеся серфингом, изобрели такие слова, как «тубулярный» и «рэд», что в переводе означает «совершенно устрашающий». Их профессиональный жаргон получил такое широкое распространение, что стал частью нашего обычного лексикона и, следовательно, образом нашего мышления. Это опять приводит нас к тому, что необходимо осознанно использовать слова, которые мы перенимаем у других людей или которые выбираем сами. Если вы пустите в ход такие фразы, как «Я поступаю самоубийственно», то это мгновенно поднимет эмоциональную боль до такого уровня, который может угрожать качественному уровню вашей жизни. Или если вы состоите в романтических отношениях и говорите своему партнеру: «Я ухожу», то тем самым создаете вполне вероятную возможность того, что эти отношения близки к концу. Однако если бы вы сказали: «Я невероятно расстроена» или «Я рассержена», то у вас было бы гораздо больше шансов найти позитивное решение.
Большинство профессий располагает определенным набором слов, используемых для описания работы и всего того, что с ней связано. Например, многие артисты, перед тем как выйти на сцену, ощущают сильное напряжение в области желудка. У них изменяется ритм дыхания, учащается пульс и выступает пот. Одни считают это естественным моментом подготовки перед выступлением, другие расценивают это как свидетельство возможного провала. Эти ощущения, названные Карли Саймон «страхом сцены», удерживали ее от выступлений на протяжении ряда лет. А Брюс Спрингстин, наоборот, испытывая те же ощущения в желудке, называет это «волнением»! Он знает, что сейчас получит невероятный заряд от сознания, что доставляет удовольствие тысячам зрителей. И он не мог дождаться момента, когда выйдет на сцену. Для Брюса Спрингстина напряжение в желудке служило своего рода союзником, в то время как для Карли Саймон оно было ее врагом.
От тиньканья до рева турбины
Какой стала бы ваша жизнь, если бы вы могли взять все негативные эмоции, которые когда-либо испытывали, и снизить их интенсивность настолько, чтобы они не воздействовали на вас слишком сильно, – смогли бы вы тогда всегда держать себя в руках? А какой стала бы ваша жизнь, если бы вы взяли все самые позитивные эмоции и усилили их, тем самым подняв свою жизнь на более высокий уровень? Вы можете сделать и то и другое очень быстро. Вот ваше первое задание.
Уделите ему минуту прямо сейчас и запишите три слова, которые обычно используете, чтобы вызвать у себя чувство лени (скучный, расстроенный, злой, оскорбленный, обиженный, грустный и т. д.). Какие бы слова вы ни выбрали, они должны быть теми словами, с помощью которых вы обычно достигаете соответствующего состояния. Чтобы вызвать в памяти слова, которые вам нужно преобразовать, спросите себя: «Какие негативные чувства я обычно испытываю?»
Далее, определив эти три слова, развлекитесь немного. Приведите себя в безумное и разъяренное состояние и методом «мозгового штурма» выдайте несколько новых слов, которые, по вашему мнению, вы могли бы использовать для разрушения своей модели или, по крайней мере, для снижения ее эмоциональной интенсивности. Позвольте мне подсказать вам, как выбрать слова, которые действительно будут служить вам долгое время. Помните: ваш мозг любит все, что избавляет вас от страданий и приводит к удовольствию, поэтому выберите слово, которое захотите использовать вместо прежнего, ограничивающего. Одной из причин, почему я использую слово «раздосадован» или «слегка раздражен» вместо «разозлился», является их забавное звучание. Это прекрасная модель как для меня, так и для любого, кто слушает, как я это говорю, а так как мне нравится разрушать старые модели, то я получаю от этого массу удовольствия и развлекаюсь от души, используя эти слова. Когда вы получите подобные результаты, уверяю вас, вы быстро привыкнете к этому процессу. Чтобы помочь вам начать, я привожу несколько примеров простых слов, которые вы можете использовать для немедленного снижения эмоционального накала.
