Имя создает первое эмоциональное отношение к объекту. Если нам нравится имя человека, то мы автоматически начинаем испытывать первичные позитивные эмоции к его обладателю.
Что касается выбора имени, то обращайте внимание на такие две важные вещи:
● особенности звучания (бывают имена мягкие, например, Юлианна, а бывают твердые, лаконичные – Джон);
● соответствие имени предполагаемой деятельности.
Конечно, это особенно важно при названии брендов, заведений и т. д. Но что касается личного имени, то точно так же задумайтесь, как вы представляетесь. Приведу один простой пример. У меня есть знакомая, полное ее имя Громова Анна Альбертовна. При этом всем она представляется Нюшей и предпочитает, чтобы ее так называли (в том числе и коллеги). Теперь, надеюсь, вы понимаете, насколько разный эмоциональный фон у Анны Альбертовны и Нюши. Псевдонимы только подтверждают важность выбора имени. Настоящее имя Мэрилин Монро – Норма Джин Бейкер. Оно никак не соответствовало целям и задачам формируемого актрисой образа. А псевдоним создавал отличные эмоциональные ассоциации.
Позитивные послания окружающим
К позитивным посланиям окружающим мы будем относить комплименты, благодарности, похвалу, поздравления с праздниками и т. д.
В данном параграфе я решила не изобретать велосипед, а показать вам то, что известно уже давно. Дейл Карнеги сформулировал 6 правил, которые помогут понравиться людям и создать позитивные послания окружающим:
1. Искренне интересуйтесь другими людьми.
2. Улыбайтесь.
3. Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.
К этому списку многие авторы добавляют еще пару пунктов:
● спросите совета;
● не критикуйте.
Присоединение к социальным ценностям
В контексте создания имиджа мы с вами говорим о тех местах, которые вы посещаете, о книгах, которые вы читаете, о фильмах, которые вы смотрите, о позиции, который вы придерживаетесь относительно политической ситуации, о вашем хобби и т. д.
Вам наверняка известно, как сейчас принято проводить досуг. Раньше модно было курить и ходить в бары, клубы. Затем общественная мода изменилась, стал популярным активный/здоровый образ жизни (катание на сноуборде, велосипеде, занятия йогой и т. д.).
Вам важно понимать, каких социальных ценностей придерживается интересующая вас группа людей. И необходимо присоединиться, приобщиться к этим социальным ценностям.
Приведу личный пример. Я сама никогда не любила ни клубы, ни тусовки и в какой-то момент поняла, что от этого очень сильно начала страдать моя компания. На различных презентациях, светских мероприятиях, вечеринках происходит много полезных знакомств, вы «светитесь» в обществе, вас видят, вас знают, вас приглашают и т. д. Соответственно, понимая такую особенность, я начала приобщаться к подобным мероприятиям. Точно так же это работает, если у вас есть понимание того, что ваш мужчина любит спорт, надо присоединяться к его ценностям. Если наблюдая и анализируя, вы не особо прониклись ценностями определенных социальных групп, тогда используйте метод опроса, чтобы выявить их и потом присоединиться к ним.
Личный авторитет
Авторитет представляет собой отражение в сознании людей социальной значимости, ценности, важности, полезности свойств, приписываемых конкретному человеку.
На мой взгляд, самое толковое объяснение процессу формирования личного авторитета дает Е. В. Федотов в своем учебном пособии «Основы социально-психологического управления». Он говорит о том, что путей формирования авторитета не так уж много, а если конкретно, то всего два.
1. Стихийный.
Его можно назвать естественным, т. к. авторитет в данном случае «вызревает» самостоятельно внутри какого-то коллектива. Это возможно в том случае, когда среди сотрудников появляется личность, обладающая такими качествами, которые и выдвигают ее в неформальные лидеры. Так рождается авторитет как общественное признание за той или иной личностью ее приоритетов.
Ж. А. Ермакова выделяет следующие черты, которые присущи неформальному лидеру: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению цели, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.
2. Осознанный.
Его можно назвать искусственным, т. к. методом агитации, пропаганды, различных социальных установок (сегодня это называется рекламой) коллективу внушаются достоинства того или иного человека, которого им предлагают избрать на руководящую должность.
Предпочтительный путь к авторитету, конечно же, первый, когда неформальный лидер становится формальным. Если в коллективе не оказалось своего лидера и ему некого предложить на эту роль, тогда остается второй путь, и в этом нет ничего плохого.
Оба пути хороши тем, что они в конечном итоге работают на всеобщее согласие, на сохранение целостности и стабильности коллектива.
Е. В. Змановская выделяет следующие качества, которыми обладает авторитет:
● политическая или должностная власть;
● финансовое могущество;
● незаурядные физические данные (физическая сила, ловкость, красота);
● врожденные способности (высокий интеллект, природные таланты);
● обладание информацией.
В вопросе формирования авторитета важно понять, что он не может быть сформирован один раз и навсегда. Авторитет необходимо поддерживать постоянно, так как его легко утратить.
3.2 «Так принято» и как это использовать. Социальные инструменты влияния
В этом пункте хотелось бы остановиться на вопросе влияния культурных традиций, убеждений, стандартов, законов, мифов, групповых взглядов, известных людей, кумиров, архитектуры, технологий и других аспектов культуры. Все это проявления культуры, которые так или иначе преобразуются в принципы культуры, – что надо и не надо делать. То, что в одной культуре или эпохе кажется само собой разумеющимся, будет странным, нелепым или даже диким в другой стране в другое время. Все многообразие этого процесса и его сложность объединено в понятии культурный код.
Клотер Рапай определяет культурный код как культурное бессознательное. Это набор образов, которые связаны с каким-либо понятием в нашем сознании. Это не то, что мы говорим или четко осознаем, а то, что скрыто даже от нашего собственного понимания, но проявляется в наших поступках. «Культурный код – это бессознательный смысл той или иной вещи или явления, будь то машина, еда, отношения, даже страна, в контексте культуры в которой мы воспитаны. Восприятие джипа в Америке не совпадает с тем, что стоит за ним во Франции или Германии, так как культуры этих стран развивались по-разному (в Америке сильны воспоминания об открытых просторах, а во Франции и Германии – о войне и оккупации). Поэтому и код – значение, которое мы бессознательно приписываем этому автомобилю, – в каждой стране свой. Причин тому множество, но так или иначе они кроются в особенностях тех миров, в которых мы выросли. Для всех очевидно, что культуры разных стран отличаются друг от друга. Но немногие понимают, что именно поэтому люди разных культур по-разному воспринимают одну и ту же информацию».
П. А. Гильтебрандт определяет культурный код как набор образов, которые связаны с каким-либо комплексом стереотипов в сознании.
Любой человек, житель нашей планеты в первую очередь, принадлежит к определенной нации (народности), во вторую очередь определяется его текущее место проживания (страна).
Люди разных стран, имея общую человеческую природу, обладают разным коллективным бессознательным, то есть разным культурным кодом.
Возвращаясь к Котлеру Рапаю, который из детского врача стал миллиардером благодаря своим исследованиям именно в области влияния культуры на поведение человека (в том числе и потребительское поведение). Он смог разработать систему, благодаря которой можно понять сущность культурного кода и преподносить информацию, учитывая культурные стереотипы. Он показал на практике, что нельзя кофе продавать одинаково в США и Японии. Ведь Япония – это страна, где чаепитие является культурной традицией. В своей книге исследователь убедительно показал, как отличаются культурные коды любви, еды, машин, квартир, как и почему мы потребляем, как культура оказывает на нас влияние, как она формировалась, почему мы делаем тот или иной выбор. Изучение культурного кода является одним из основных моментов в понимании сущности как отдельного человека, так и микро– и макрогрупп, наций в целом через культурное наследие наших предков, историю формирования различных государств, событий, которые оказали неизгладимый след в восприятии одного народа другим.
